1． 员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量
2． 厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导
3． 新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同
4． 员工要遵守作息制度
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话，不准在接待室闲谈，不准在厂内会客
5． 坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活
6． 业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务，严禁以修车为名向客户索取额外报酬
7． 严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出
8． 车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿
9． 加强工具设备管理，建立工具设备档案
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿
10． 严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担
11． 严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外
配件价格要合理，不能高于市场价格
12． 严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据
货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库
如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任
13． 质量是企业的生命
严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台
要认真细致地做好车辆进厂检验，过程检验、出厂检验的工作，减少返修率
返修不计工时，而且要视情况予以处罚
工人要严格按工艺程序操作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人的责任
出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪服务
14． 要严格执行工期管理制度
从接车开始就要向客户交代完工交车时间
在作业过程中，从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给车主
对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知车主并做好解释工作
15． 要保持工作环境的整洁卫生
车间及车场的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有油污、垃圾，废油要倒置在指定的地方
16． 在修理过程中发生的追加项目，应首先申报，经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工
在维修过程中如发生了质量事故，如损坏丢失了零配件等情况，班组应首先报告，厂部经调查落实后，根据责任大小予以处罚
17． 全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博
18． 以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名
如今市面上能够提供车辆保养维修的店已经数不胜数，而4S店收费很高，所以很多人都不太愿意到4S店进行保养，这样会影响车辆的使用吗？其实车辆保养主要注意以下几个方面就可以了一、注意保养时机不管是什么品牌的车辆，在购车时都会有一本车主手册，而这本手册上面不仅会有车辆的使用指南，还会有很多维护保养的内容，里面会有写到车辆的保养周期和保养要求，一般来说首保都是4S店赠送的，而后续的保养则是要进行收费的，4S店的费用要比其他的维修店高很多，不管是去4S店保养还是去外面保养，特别要注意的就是不要错过了保养的时机二、注意机油的选择一般来说，如果是去4S店保养，那么把车交给售后人员，然后自己在休息区喝咖啡看电影就可以了，但是如果是去维修店进行保养，那么选择机油就非常重要了，不仅要选择合适的机油型号，还要注意机油购买的渠道，选择半合成还是全合成，选择什么样的品牌，能否购买到正品的机油，这些都非常重要还...
开汽车保养店兼维修，主要成本有店铺租金、保养设备与工具、维修设备与工具、润滑油、零部件、装修费用、员工薪水等其中店铺租金与城市大小、店铺位置、店铺面积有关一般来说，大约需要30---50W汽车的车型很多、维修的项目很多，润滑油的品牌也很多作为老板要学会选择合适的维修项目、润滑油品牌，要善于管理员工，特别是要善于推销的技巧和推销话术推荐你看看这方面的书，比如：汽车后市场经营学、汽车后市场营销学...
伴随着我国汽车保有量的增加，汽车美容店也如雨后春笋般的出现在大街小巷，“七分修三分养”的维修理念已被人们抛弃“七分养三分修”的养护理念深入人心据《2017-2020年中国汽车美容行业预测及投资策略研究报告》显示，在我国大约有80%的私人高档汽车车主有给汽车做美容保养的习惯；60%以上的私人中低档车车主也逐步意识到应该给汽车做一些日常的美容养护据估算，一辆30万元的汽车，一般家庭的使用年限为10年，如果每年的行驶里程按照3万公里来计算的话，每年的汽车美容保养的费用大概在4000元左右，以我国汽车拥有量来计算的话，汽车美容业发展的“钱景”十分惊人汽车美容的概念我们通常所说的汽车美容，主要是指针对汽车各个部位的不同材质采取有针对性的、有区别的保养工艺和保养产品，从而达到汽车保养、美容和翻新的目的通过进行汽车美容保养，能够使我们的爱车焕然一新，长久保持亮丽的外表，优良的性能，从而有效延长汽...
