争创全国文明城市，交通部门一直在行动！

针对出租车行业文明创建工作，重点严查出租车文明创建“9项规定”落实情况，主要包括出租汽车车容车貌、驾驶员仪容仪表、文明用语、文明驾驶以及规范运营等内容，提升行业形象，助力城市文明。

高新区交通运输综合行政执法大队行动迅速，措施得力，组织执法力量，提高对高铁站、汽车南站周边区域的巡查频次，重点检查出租车是否严格遵守文明创建“九项规定”，针对违规行为给予批评教育、停运学习、行政处罚处理。截至目前，累计查扣各类违法违规车辆418辆，其中停运出租车171辆，驾驶员写出书面保证418份。

下一步，高新区交通运输综合行政执法大队将坚决扛起创建责任，由大队领导分片包保，任务到人、责任到人，突出对重点时段、重点区域的巡查，举全队之力，确保出租车行业文明创建工作取得实实在在的效果。

谯城区交通运输局以“创建全国文明城市”为抓手，进一步提升出租车行业的管理水平，不断加大创建和督查力度，着力塑造行业优质服务形象。

01宣传引导

谯城区运管中心组织6家出租车公司成立巡游出租车文明创建志愿服务队，在重点时段、出租车聚集区域，宣传出租车文明创建“9项规定”，为出租车张贴宣传单，营造良好的文明创建氛围。

02明确责任

对照创建工作目标，要求6家出租公司与其所属的1151辆出租车1348名驾驶员签订了规范经营责任书，明确各自的权利和义务。

03落实惩处

开展出租车违法经营的查处工作，对已经查实有违法行为的相关从业人员，根据其违法行为的轻重，依照与公司签订的合约及责任书，落实车辆停运、停班培训、解除经营合同等措施，确保出租车文明创建“九项规定”落到实处、见到实效。

出租车文明创建“9项规定”

1.车内外有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”和关爱未成年人等公益广告宣传；利用顶灯LED屏滚动刊播“社会主义核心价值观24字”及创建内容。

2.设有出租标志和服务卡，公布投诉电话。
3.驾驶员仪表整洁，用语文明，礼貌待人、

规范服务。
4.无拒载（客人未上车就询问方向算拒载）、故意绕行宰客现象。

5.计价器完好，按标准收费，主动出示发票。

6.驾驶员系安全带，不接打手机、不吸烟、

不吃零食、驾驶员和乘客无车外抛物、吐痰

现象。

7.驾驶员无违章驾驶（加塞、逆行、压黄

线、违规超车和停靠，乱鸣笛、乱抢行等）现象。

8.车况良好，车内外卫生干净整洁，坐垫套

无污渍，车内无异味。

9.车内显著位置有禁烟标识，无吸烟现象

（包括乘客）。

来源：亳州交通