如今健身是一个不可阻挡的潮流，但是入会健身遇到的风险也是很大。

当面临健身房要停业撤场，年卡里的余额不能退，健身房还用“霸王条款”，眼看着消费降级，作为消费者，遇到这样的情况要怎么处理？

近日，广州力美健健身俱乐部正佳分店陷停业风波。被迫“消费降级”的补偿方案、后知后觉的“霸王条款”，让会员们无所适从。从6月中旬开始，部分会员自发组织维权，要求退回未使用余额。

今天（6月25日），力美健发布了最新公告，称遗憾与正佳广场的续约没有成功，将在6月30日结业撤场，并给出了对会员的最新补偿方案。

这场风波最后将会怎样解决？

力美健正佳店最新公告

路程太远？消费降级？

会员游泳卡有新解决方案

广州力美健健身俱乐部在6月11日张贴告示称，该分店6月30日租赁到期，将停业撤场。

戳视频回顾事件↓↓↓

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6月17日，CBD君随同30余名维权会员代表前往力美健正佳分店协商解决方案。在协调现场，力美健的协商代表陈经理提出解决方案：

已办卡但未激活使用的会员考虑作退款处理，但仍未最后确定；已经开始使用的会员卡作升级处理，升级后可到力美健其余任一门店使用。然而，会员们并不接受这一处理方案。

本次维权的主要为游泳卡会员，“我都已经70多岁了，让我去番禺游泳，来回三个小时，我连东南西北都分不清！”会员文先生告诉CBD君。

力美健可供选择的其余四家分店中，有两家分别位于增城区和番禺区，遥远的路程让他们无法接受。此外，其余四家分店提供的服务与原来的健身房不在同一层次。

三家分店的游泳池为露天，冬季不宜使用，唯一的恒温游泳池仅有20米×6米规格，只有原来泳池的一半大小。

CBD君以致电和走访形式对比力美健其余分店的会员卡报价，泳池露天的星河湾分店游泳年卡仅售1988元，三年不到6000元；

同为恒温泳池的琶洲分店三年卡报价10968元；而正佳分店的会员反映，他们所办的三年卡价格均超过13000元，这个转店方案无疑是一个被迫的“消费降级”。

今天的公告中，会员们最关心的游泳卡处理方案也有最新的进展：

1、游泳卡会员可选择前往迈可威、凤凰城、星河湾、圣地、亚运城等会所继续使用游泳服务；

2、游泳会员可选择免费转入正佳会所周围有泳池的高端健身会所，继续使用游泳健身服务；

3、游泳会员可选择将剩余游泳会籍折算转为私教课程或者会籍年限使用。

续约失败，最新公告未提及会员退款

对于力美健与正佳广场的续约问题，此前，广州市力美健投资管理有限公司营运监察部总监王女士向CBD君介绍到：

“按照公司的部署，力美健与正佳广场成功续约后，力美健正佳店将进行全面升级改造，但由于租赁双方对改造后部分面积的证照办理未达成一致，因此续约一事久久未能落实。”

针对不能原地续约的可能性，此前力美健提供的几套解决方案如下：

第一：免费为会员办理转卡手续，将会籍转让给他人

第二：将会员卡折算转成私教课程

第三：与正佳店500米范围内的两家有游泳设施的健身会所合作，会员继续在这两家会所享受游泳服务

第四：会员会籍暂时冻结1-3个月

维权风波之后，力美健今天最新公告指出，对会员的补偿方案定为：

1、正佳会所所发行的专属卡持卡会员及通卡会员（两店通、三店通、八店通），会籍卡月份超过2019年6月30日（不含）剩余会籍可免费升级为广州通用卡并补偿120天通卡会籍，包括游泳会籍；

2、广深通卡不更换卡板系统直接补偿120天通卡会籍月份；

3、力美健其它会所发行的通卡（含两店通、三店通、八店通）通卡内含有正佳会所的，可在原办理会所申请免费变更为其他任意一家力美健旗下会所（保利迈可威会所除外）；

4、会员免费办理会籍卡转名，或会籍+私教同步转名，以及免费停卡三个月；

5、私教会员可在天娱、花城、嘉逸、恒鑫会所继续享受私教服务。

但对于会员退款的诉求，25日最新的公告并没有提及，而此前王女士只回复说“走司法程序”处理，也没有正面回应。

会员：又被忽悠了一次

最新的补偿方案公告出来之后，CBD君也采访了力美健的会员。得知力美健续约失败，有会员表示“又被忽悠了一次”。

会员代表陈小姐向CBD君表示，大多数会员的诉求还是退换余额，希望能与力美健就退款诉求再次沟通。目前也正在同步征求会员们意见，统计愿意进行诉讼的会员人数，不排除将要通过司法途径争取合理补偿。

另外，在会员们办卡签订的协议中，CBD君留意到一条小字说明：若甲方（力美健）搬迁或结束租赁，乙方（会员）同意甲方将乙方会员资格转至力美健品牌的其他一间会所。

会员张女士表示，该协议是在交款一周后才要求补签，且没有对消费者作任何提醒，在不知情情况下被迫接受了设施条件和同类定价都不在同一水平的服务，其感觉这是一个“霸王条款”。

广东红棉律师事务所律师方燕君表示，如果双方的合同没有特别约定，健身房需将客户卡中剩余款项退给客户，客户能证明损失情况的，健身房还需赔偿客户损失。

对力美健会员维权的事件，各位CBDer是怎么看的呢？

采写：夏嘉雯、李冠祺 实习生叶晓文

视频：南都短视频工作室

编辑：夏嘉雯、李芷琪

实习生：冯奕然