三星获亚洲人最喜欢品牌九连冠,华为第四,苹果仅第七
目前三星在国内手机的市场份额已经连接下跌,最近维持在1%左右,和国产手机相比之下实在不足挂齿。但是在中国以外的市场地区,三星的影响力依然强悍。
今天,市场研究公司 "亚太企业发展研究院" 和尼尔森上周进行的一项调查显示,三星被评为亚洲最受人喜爱的品牌。这次一共屏蔽了1000多个品牌,三星也是已经连续九年获得第一的位子。
在三星后面,分别是苹果,松下和lg品牌。此外,三星海获得了亚洲最佳智能家居技术品牌、最佳智能手机品牌、最强品牌、最具可持续性发展的品牌,多重光环加身的三星在亚洲品牌中无可匹敌。
这个调查报告,还有手机品牌单独排名,华为品牌位列第四,苹果位列第七。
好好聊聊三星的社会责任
三星之所以能够获得这么多的奖项,和三星强大的产品和领域覆盖其实关系不大,而是三星在产品强大的基础上,勇敢担负起了每个地区的社会责任。笔者查阅了相关资料,好好聊聊三星之所以受欢迎的原因。
今年年初,中国三星通过红十字会向武汉捐款人民币3000万元,这个捐款金额在和国产手机相比较之下其实并不算特别遥远,华为OPPO和vivo捐款金额都是3000万。可是最近几年以来,三星在中国地区份额已经下降到1%,3000万元的捐款相当于三星中国地区半年的纯利润。如此比较之下,中国三星的社会责任感开始显现出来。
三星产业覆盖广泛,不仅是全球第一的手机厂商,还是诸多国产手机赖以生存的上游供应链。疫情影响之下三星宣布将会向受疫情影响的中国供应商提供高达21亿美元援助,具体的援助计划是:提前向供应商支付未交货订单的款项,部分现金流有困难的供应商可以申请三星贷款,可以是零利率,也可以是低利率。
如果中国没有人使用的零部件需要航空运输,产生的成本由三星公司全部承担。
三星由于在中国地区手机销量下滑被迫关闭惠州工厂,对员工给予了丰厚的补偿措施。
连续七年在中国企业责任发展指数排名外企第一了。2008年汶川地震三星捐款3000万元,2010年玉树地震捐款1000万元,2013年雅安地震捐款6000万元,2017年九寨沟地震捐款1000万元,累计为中国希望小学建设投资2.6亿元,通过旅游扶贫模式帮助河北南峪村实现脱贫,为贫困地区完成20650例免费复明手术。
以上是笔者简略收集三星在中国所做的事情,做一下外资企业三星的社会责任感做成了国内企业的榜样。
三星企业文化值得学习
笔者查询论文,一篇东南大学硕士论文《在华韩资企业文化的本土化研究》对三星等韩国企业文化进行了比较系统的分析。论文中描述三星和LG两个代表性的企业,LG的全球总裁金双秀访问中国表示:在中国LG并不是韩国的lg,它是中国的lg,要成为成功的中国企业,而不是在中国成功的外国企业。
外资融入当地,是韩国企业文化的典型做法。和LG相似,在06年三星的社长朴根熙在中国三星总部成立11周年纪念暨词中说道,如果没有中国顾客,中国三星无法存在,中国三星能成长到现在,都是因为有中国人的支持和热爱。同时他认为,中国三星仅仅通过纳税贡献于当地国家经济,通过产品提高人民生活,这远远不够,中国三星只有与中国相伴共同分享欢乐,共同分担悲伤痛苦,努力成为中国社会公益活动导,才能让中国三星成为不仅仅握手,而是得到中国人拥抱的一流本地化企业。
从文献中可以看出,在以三星为代表的韩国外资企业,企业文化中很重要的一环,就是积极融入当地担负当地责任,其中公益事业是重要一环。如果这种理念已经成为一个公司的文化,那么无论是在中国地区还是在其他地区,三星应该都是这样做,这也能解释为什么三星能够连续9年获得亚洲人最喜欢的品牌。在这些方面,三星甚至值得所有中国公司见贤思齐!