2022年2月中国安全杂志:国内专业视频智能运维产品提供商广州洪都信息技术有限公司受邀参加2022年春节第一期主题分享。以下内容为本次分享转载，纸质版详见《中国安全》2022.3期。

视频监控系统作为一种防范能力很强的综合系统，广泛应用于许多场景，如重点城区、重点公共场所、学校、医院、企事业单位等。，因其直观、准确、及时地呈现设防区域的现场态势和信息设备状态，强化态势感知，提前发现潜在威胁，帮助用户更好地决策。它是安全体系的重要组成部分，也是新形势下维护国家安全和社会稳定、预防和打击暴力恐怖犯罪的重要手段。

近年来，随着视频监控资源共享的发展，政府、企事业单位、居民小区等社会视频监控资源正逐渐接入公安视频监控专网。公安应用对系统的可用性和稳定性有更高的要求，这种要求正逐渐渗透到金融、电力、教育等行业。

早在2015年，发展改革委、公安部等九部门就出台意见，提出到2020年，基本实现“全球覆盖、网络共享、全时可用、全时可控”的公安视频监控建设联网应用，重点公共区域安装的视频监控摄像机完好率达到98%，涉及公共区域的重点行业和领域安装的视频监控摄像机完好率达到95%，实现视频图像信息全天候应用。从过去到现在，再到未来，视频监控的应用在加强治安防控、优化交通、服务城市管理、创新社会治理等方面发挥着积极作用。，是建设更高水平平安中国的基石。

2021年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，明确了统筹发展和安全，建设更高水平的平安中国。正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会治安防控，编织全方位、立体化、智能化的社会安全网。维护水利、电力、供水、油气、交通、通信、网络、金融等重要基础设施的安全。某种意义上，这是2015年九部委提出的公安视频监控建设联网应用目标的升级版，实现“全球覆盖、网络共享、全时可用、全时可控”。从原来的重点公共区域到重点行业，从治安防控体系到更多的网络化业务应用，形成了全方位、立体化、智能化的社会安全网。

2019年4月，国务院办公厅印发《关于促进养老服务发展的意见》。要求在全国建设一批“智慧养老院”，普及物联网和远程智能安防监控技术，实现24小时安防和自动值守，降低老年人意外风险，提升服务体验。

2020年7月，国务院办公厅印发《关于全面推进城市旧社区改造的指导意见》，提出各地要抓紧制定本地区城市旧社区改造技术规范，明确智能化安防建设要求，鼓励综合运用物防、技防、人防等措施满足安防需求。

2020年12月，住房和城乡建设部发布了《关于促进物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》，要求推进智能安防系统建设，建立和完善智能安防社区，为居民创造安全的居住环境。

各项政策的出台以及各行业对安防系统的重视也是推动视频监控运维服务发展的重要因素。

在运维标准方面，2017年，中央综治办秘书处、国家发展改革委办公厅、公安部办公厅、国家标准委办公室印发了《公共安全视频图像信息网络共享应用标准体系(2017年版)》，要求各地、各有关部门(单位)认真实施公共安全视频监控建设的网络应用，即雪亮工程。该体系包括视频图像信息的联网、共享、应用、安全和运维等15项标准。其中，《公共安全视频监控运维管理GB/T技术要求》规定了公共安全视频监控运维管理系统的功能和性能要求，如组成结构、网络连接、设备状态检测、存储信息完整性检测、视频质量诊断、接口协议等。

公安行业不仅有相关的视频图像运维考核标准和要求，还有相关的国家标准和规范作为视频运维的重要指标。如《公共安全视频图像信息联网应用运维管理平台技术要求》、《公共安全视频图像信息联网应用运维管理规范》正在审核中。围绕标准视频图像的网络应用、系统运行、质量考核等目标，运维管理平台在日常维护、应急响应、考勤支持、统计分析等方面有了更加规范、系统的要求。除了公安行业，银行、医疗、住宅小区、电力、城市公交、旅游景点、中小学、幼儿园等行业场景也对视频监控系统的图像质量和运维提出了更细化的要求。

随着视频监控系统应用的深入，视频监控系统设备的正常使用，作为视频图像业务应用的基础，从一开始就会面临设备故障、网络故障、图像质量等维护问题。如何不断提高设备的联网率、实时视频可用率、历史图像可用率、画面可用率、字幕标注准确率、视频在线率，成为视频图像系统运维的主要方向。虽然各行各业关注的应用点可能有所不同，但总的来说，都是通过智能运维工具来实现视频监控系统运维的智能化、智能化，提高视频图像的应用水平。

目前，安徽、福建、黑龙江、广东等省市相继出台了视频图像运维相关技术规范、能力要求和数据管理方案，以规范视频监控系统运维的视频图像数据采集和应用服务质量，强化安全防护能力水平，全面高效支撑实际应用。

1。运维需求增加，专业企业出现

“十四五”规划中提到的“社会安全网”，不再是简单的治安防控体系。在覆盖面上，已纳入全社会的视频监控系统，包括水利、电力、交通、金融等与社会治安密切相关的行业。是一个比较全面的社会治安防控体系。智能社会安全网的建设需要不断提高视频监控系统的利用率。在此基础上，深化和提升视频联网应用相关业务，打造全方位、立体化、智能化的社会安全网。视频监控的深度应用需要视频资源的支持，智能运维系统的建设可以大大提高视频监控的利用率，保障社会安全网的构建。在十四五之前，可能更重要的是建设新的视频监控系统，实现全方位的点面覆盖；“十五”期间，视频监控系统的新速度将会逐渐减慢和下沉，这对视频监控系统的运行和维护将是一个巨大的考验和挑战。

经过20多年的视频监控建设和改造，国内市场已经基本建成了万亿规模的视频监控系统，这些系统的运行和维护大多由人工定期巡检来完成。在没有外界压力或特定事件的情况下，监控系统的运维具有随机性，面临单次巡检时间长、巡检周期长、巡检项目不全、设备维护时间长、统计分析不完整、人工主观巡检、视频图像质量参差不齐等问题。随着监控运维市场的不断发展，市场已经从最初设备厂商提供的简单运维软件发展成为专业的第三方运维产品企业。而第三方运维产品企业，为了更好地满足用户的实际应用需求，以更专业的服务能力，包括企业间的能力赋能和服务增值，为视频运维市场注入了新的动力。

2。技术创新是运维服务产品与市场之间的桥梁

国家和行业用户对视频监控系统的高度重视，使得业务水平与视频监控设备及相关产品的联系越来越紧密，对运维产品的智能化要求也会越来越高，促使运维市场不断扩大。一个企业的产品技术无论多么创新和领先，其基础都是合作伙伴和用户。视频在行业中的广泛应用导致运维产品兼具通用属性和行业属性，这就需要运维产品企业提供标准化的产品，以便合作伙伴快速进入运维市场，快速为个性化需求增值。这就要求运维产品企业不仅要有丰富的技术积累，还要对行业有深刻的理解。同时，他们可以将技术与业务场景完美结合，能力可以打包输出。认为个人视频监控运维产品技术的创新能够真正满足合作伙伴和用户的运维需求，以AI技术使能应用和增值服务。

洪都科技专注于视频监控领域智能运维产品的研发。我们始终相信，产品创新来源于用户，来源于市场。用户的需求和痛点是我们产品创新的基础，技术只是实现的方法和手段。视频监控系统中各类设备的有效运维将极大地提升系统的实战能力，而智能运维平台的应用可以高效地帮助用户实现视频监控的一体化运维服务，其智能诊断模块在保证视频图像的应用效果方面发挥着重要作用。我们将围绕用户的这些需求，不断提升产品运维的智能化程度和诊断的准确率，不断丰富智能诊断的内容和行业场景，为用户提供标准化的产品和技术赋能，让智能运维更加智能、简单、标准化和产业化。

3。人工智能+运维是未来的重要方向

2022年及“十四五”期间，视频监控运维服务紧密匹配安防行业发展趋势。发展的主要关键词可以概括为:生态、泛安全、人工智能+运维。

首先，从行业发展来看，视频监控运维市场还比较分散，表现为用户缺乏集中，建设不规范，用户智能运维观念不强，产品标准不一，导致市场发展缓慢，目前还处于市场的培育阶段。从近两年的视频监控运维项目来看，用户还是期待智能运维能给监控系统的管理效率和应用质量保障带来更大、更多的提升。金融、电力、能源等主导行业开始向公安运维靠拢，智能运维需求开始增加。也有一些安全厂商、网络厂商从原来的业务领域不断碰撞视频运维一体化，期望借助现有的生态力量打造泛安全产品圈，提升品牌影响力，扩大市场份额。

人工智能+运维是未来视频监控发展的一个关键特征。当运维遇到数量庞大的时候，只有人工智能技术才能充分发挥智能运维的优势。正如我们在智能运维中经常应用到的画质诊断功能。按照传统算法，夜间诊断和白天诊断只能用同一种算法，模拟摄像机和网络摄像机只能用同一种算法。这样的结果只会导致画质诊断的准确率大幅下降，无法满足用户在不同场景下的算法需求。洪都科技将人工智能技术融入图像质量诊断模型——主动视频图像诊断技术，可以根据用户需求为不同的摄像头设置不同的分析模型，满足不同业务场景的需求。

未来视频监控运维服务企业是竞争对手，也是合作伙伴。只有强强联合，才能创造出更强的产品，抢占更多的市场份额。洪都科技可以为所有需要视频监控运维的企业，如安防厂商、安防厂商、集成企业、IT运维企业等中小型企业提供技术和产品赋能。

2022年和“十四五”期间，视频监控运维服务企业将面临更大的挑战。第一，市场竞争即将加剧。随着视频监控从建设转向应用，运维的市场份额会越来越大。随着国家政策的支持、用户运维理念的改变、新技术和业务场景的不断优化，越来越多的企业将目光投向视频监控运维市场。中小企业细分市场不断涌入新的竞争，生存空越来越窄。当然，随着视频监控运维行业的市场份额越来越大，入驻视频运维领域的运维企业会有更多的市场机会。

洪都科技是国内专业的视频人工智能诊断产品提供商。拥有主动视频质量诊断技术、多维视频诊断技术、超高精度人体目标识别技术等多项自主核心技术。公司核心产品视频卫士、智能运维平台、视频智能运维平台等，已为公安、司法、教育、金融、物业等行业近百万台视频监控设备及外围设备提供智能诊断、集中控制、智能运维服务。

我们提供标准化的产品，以便用户可以快速部署到业务场景。我们还可以为网络安全厂商、集成商、IT运维企业提供视频运维的技术赋能，让更多的企业参与到视频监控运维的建设中来。

洪都科技的产品帮助用户快速巡检设备，保证图像质量、视频完整性和视频有效性，可视化和图表化隐藏故障，围绕监控系统运维管理流程实现流程自动化，有效帮助用户和运维单位提高建设和维护效率，保证系统正常、有效、持续、稳定运行。

1)视频监控智能体检专家——视频卫士

视频卫士是基于深度学习技术、主动视频质量诊断技术和多维视频诊断技术自主研发的视频监控系统智能监控产品。该产品可以帮助管理人员对设备状态、视频图像质量、视频存储时间、视频完整性、视频存储设备状态以及最新故障检测报警事件一目了然。

产品适用于学校、医院、工业园区、银行网点、金融机构、能源化工等小型视频监控运维场景。它是标准化的软硬件一体化产品，适合多层次部署，可以快速应用。

2)城市级视频监控系统的第三方运维工具——智能运维平台

智能运维平台，基于运维智能检测技术和主动视频图像质量诊断技术，在平安城市、雪亮项目等大型应用场景中，实现对摄像机和存储设备的自动检测，能够帮助用户及时发现故障，给出自动故障报警，自动处理闭环工单。是第三方专业视频运维保障体系，帮助用户提升整体运维管理水平。

视频监控运维企业的春天来了，未来需要整个安防产业链的合作伙伴共创、共建、共享！