铜川人社

一天一节课

解读人类社会政策

最近有些人忘记了因为咨询账号密码而无法登录网站或小程序。小程序实名信息不是本人的怎么办？看看下面的解决方案。

当我登录小程序时，系统提示我的帐户被锁定。我该怎么办？

为了最大限度的方便群众，铜川人社微信小程序支持使用铜川人社手机app的账号密码登录。如果一个小时内输错3次密码，你的账号将被锁定12小时(这个设置也是为了你的个人隐私)。

在这种情况下，有两种解决方案:

1.可以选择“用社保卡密码登录”等方式登录。

2.也可以选择用“铜川人社”APP重置密码。方法:在账号被锁定超过12小时后，进入“铜川人社”APP登录页面，点击“忘记密码”，按照步骤重置新密码，用新密码登录小程序。

我的铜川人社微信小程序之前绑定了我家的信息。现在我想用我的信息替换它。我如何操作它？

在微信小程序中搜索“铜川人社”，进入小程序，点击底部“我的”菜单，点击“解除绑定账号”功能，即可解锁之前绑定的实名信息。注销成功后，可以重新命名办理相关业务。

登录小程序时提示“身份证号或姓名绑定信息与手机号不一致”怎么办？

之所以在登录小程序时提示“身份证号或姓名绑定信息与手机号不一致”，是因为您用此手机号注册“铜川人社APP”时，绑定了他人的实名信息。

您可以通过app将您的基本信息手机号更改为您的实名认证手机号，然后重新登录小程序，也可以通过APP底部“我的”菜单中的“账号注销”功能解除您的实名信息绑定重新注册。

我们单位的经理离职了，不知道人力资源和社会保障局网站的登录账号和密码。我该怎么办？

目前铜川人社局网站有两种登录方式，分别是铜川人社局登录和陕西政务服务网登录。可以点击人力资源和社会保障局首页右侧的“个人中心”栏目，进入贵公司的报名通道。点击“忘记密码”或“找回密码”，根据提示填写信息，即可找回密码，重新登录办理相关业务。

陕西政务网注册用户如忘记登录账号/用户名，可使用统一信用代码登录。

铜川人社注册用户如忘记登录账号/用户名，需拨打0919-12345或在铜川人社智能咨询平台手动联系我们的工作人员，帮您查找。

1.在铜川人社微信官方账号底部菜单栏，点击“微人社”中的子菜单“政策解读”。