来源:经济日报

7月5日，摩拜单车宣布即日起在全国范围内推出无门槛、免押金服务。超过2亿用户将可以享受免押金骑行。此外，摩拜单车还呼吁全行业推行无门槛、无押金的服务。

图片:官网，摩拜单车

摩拜单车新老用户免费，实测押金可退

今年4月，美团以27亿美元收购了摩拜单车。根据美团披露的数据，截至2018年4月30日，摩拜单车在全球200个城市拥有超过2.32亿注册用户和620万辆单车。

7月5日，摩拜单车透露，已有1.05亿用户享受免押金服务，全国免押金服务需要相当的资金储备。

此次在摩拜单车实施的无门槛、无押金的骑行福利，全国所有运营城市的新老用户均可轻松参与。

新用户扫描车身二维码即可轻松骑行。

交了押金的老用户可以随时申请退押金。在摩拜单车的押金是299元。所有操作必须按照摩拜单车APP中“我的钱包”页面的提示进行。微信小程序暂时不支持押金退还。摩拜单车收到申请后会立即启动退款操作。一般保证金会在2到7个工作日内退回到原支付账户。押金退还后，不会影响用户骑行。

据中国经济网边肖实测，目前，摩拜单车APP已成功退款。

此外，由于解绑或更换少数用户的支付银行卡，或由于账户填错，退款路径错误，无法汇款。用户可通过摩拜单车APP在线客服或400热线提供摩拜单车账号和支付序列号，供客服查询和处理。

事实上，从5月份开始，摩拜单车已经陆续在合肥、杭州、东莞等城市实施无门槛免押。6月11日，摩拜单车宣布扩大免费城市，覆盖扬州、绍兴、龙岩等100多个二三线城市。6月25日，摩拜单车宣布进一步扩大免门槛免押金城市范围，天津、武汉、南京、济南、郑州、长沙等19个城市以及全国其他地级市被纳入新一批免押金名单。

为了进一步提升用户体验，鼓励更多人加入绿色免费骑行的行列，摩拜单车与美团联合宣布，7月5日起，摩拜单车扫码入口将出现在美团APP首页，与美团提供的“美味”、“外卖”等主流服务处于同一级别，让用户更好地享受智能自行车共享服务。

自行车共享的免押金趋势

根据中国互联网络信息中心的数据，截至2017年底，国内自行车共享押金存量约为200-600亿元。随着许多共享单车企业的退出，用户押金的损失将达到10亿元以上。

去年下半年，小鸣单车、酷骑单车、小蓝单车陷入押金难退的窘境。在各种争议之后，自行车共享免押金正在成为一种趋势。

此前，哈罗单车宣称芝麻分650分以上的用户将在全国180个城市免押金骑行。哈罗单车CEO杨磊透露，下一步将在更多城市增加信用免押金额度。预计年底将有1.6亿用户获得信用免押金，免押金金额将超过300亿元。

Ofo还在全国25个城市推出了芝麻信用免押金活动。然而，今年5月，ofo将免押金城市减少至上海、杭州、广州、深圳、厦门五个城市。最近芝麻信用免押金政策全面取消。

6月20日，ofo宣布推出新一代信用评分系统，通过自身数据建立更加智能完善的用户信用评价机制。未来将根据用户行为对信用进行分级，用户一旦有不文明行为将会扣分甚至扣费，而信用较高的用户有望减免押金。

虽然ofo官方一再表示公司不存在资金链紧张的问题。但是，一系列的举动表明，公司迫切需要自己造血来缓解亏损。

根据易观发布的2018年5月中国自行车共享市场报告，ofo、摩拜单车和哈罗单车分别以2805.1万、2085.63万和761.85万的月活跃用户数占据自行车共享行业前三名。行业的格局很难改变，但是已经从占领市场的阶段转移到了利润探索的阶段。

目前，市场上还没有出现真正的自行车共享盈利模式，未来自行车如何走下去是很多人担心的问题。