虽然拼多多对卖家十分的不友好，很少卖家会表扬他的，但是实事求是的讲，不得不说他的一些功能还是值得称赞的，可以有效提升卖家的服务质量。

像今天有个客户只是催了我一下快件，马上拼多多软件就有一个弹窗出来，说有未处理工单。然后一步一步引导。

首先，要求我上传我跟快递的聊天截图，我随便上传一张图片还给系统自动识别，让我重新上传。先确保卖家有把情况反馈给快递。

其次，要求我三十分钟后一天内，回复快递的处理结果，我是回复了该件正常，已经催促快递派送。

最后，弹出一个界面，要我输入客户认可的处理结果，因为客户没有回复我，我还不能马上回复，要12小时客户未回复我，我才可以关闭工单，整个过程形成一个闭环。不得不说，拼多多在客户体验以及流程把控上确实有两把刷子，这是相当于在对商家做培训，强制商家按照规章制度处理服务。

其实我作为商家也想做好服务，但是没那么专业，拼多多的这个功能也可以让商家傻瓜式的提升服务，其实是不错的。