看病?哎呀!太麻烦,太难啦!
说起看病,很多人直摇脑袋,觉得就是一个字,难!
两个字,真难!
三个字,太难啦!
网络图片
很多人就是因为觉得到医院看病又麻烦又难,所以干脆不去看病了,以至于病情越来越严重。
其实,只要了解了为啥看病难,就能掌握到方法,真正去看病的时候就事半功倍了。
最近,牙小仙在自己工作的医院看了一个病,也有了真切的看病的体验。
1.医院太大,找不到地方。
各个科室、部门分布在不同地方。从挂号,缴费,见到医生、医生检查、电脑开单,又要去缴费,做检查,等结果……这很多都在不同的地方进行。
作为一个医院员工,牙小仙为了找到一个检验科,在医院的平面地图上找了半天,顺着地上的标线,还一路问人,好不容易才找到,完全晕头转向啦。
好在医院在尽可能地解决这个问题,在不同地方表明了路线、指示牌。
医院地图
地上标识
并且还开通了网上、手机便捷功能,挂号、缴费、查看检查结果等等都能在手机上进行。
医院还特别设置的志愿者服务台,帮助解答这些问题。
2.人太多啦!每个地方都好多人排队啊!
大家都知道,我们中国是一个人口大国,人口基数大、对疾病的预防不重视,每天求医问药的人都特别多。
很多人都戏说“医院的生意真的是每天都很好啊”。医院人多,还体现在停车难,挂号排队,缴费排队,看医生排队,拿药排队,住院等床位排队,做检查拍片子排队......
这样下来,非常耗时费力。如果是严重一点的病情,一趟下来,精疲力尽,需要全家出动。
医院排队的人
这个的确是国情导致的。国家、政府和医院都在尽力解决。
上文提到的医院推行的手机挂号、缴费、拿检查结果就是一个解决的方法。
错峰就医,也能减缓人多带来的不便。
3.医学常识、医学知识的缺乏。
“护士,我这个脸上有针扎一样的痛,快帮我看看咯。”
“您可以挂个口腔科号看一下。”
“挂什么口腔科号咯,太麻烦啦!你帮我看!或者找神经科医生看!”
这里就存在几个医学知识:
看病应该找医生,而不是护士。
脸上针扎痛,可能是面部三叉神经痛,的确可以看口腔科。
这只是一个例子。如果能掌握这些医学知识就能高效很多咯。
4.缺少沟通。
“护士,请问这个结果什么时候出来?”
“不知道。”
“护士,请问我要怎么知道一个检查结果?”
“不知道。”
“护士,请问我应该找哪位文这些问题?”
“不知道。我只是负责抽血的。”
一问三不知!?
这样的情况在有的医院很常见。有的护士可能是真的不知道患者问题的答案。但是她可以换一个温和你回答方法,或者为患者指名能回答问题的人。如果医院内部能沟通协调好,为工作人员做培训,帮助患者,解决实际问题。
您在看病时,遇到过那些印象深刻的事情,可以留言一起讨论哦~