收货可申请赔付是什么意思(快件丢失,收件人可以要求快递公司按丢失物品的实际损失赔偿吗?)

刁某某委托他人通过某快递公司寄送身份证、驾驶证、从业资格证等物品给自己,注明了正确的投递地址和收件人姓名。但快递公司投递员在投递时粗枝大叶,将该快递投递到了错误的地址,导致快递丢失。刁某某遂要求快递公司按照快递丢失物品的实际损失予以赔偿,但快递公司却以快递单上的相关条款及快递行业的规定为由,只愿按照投递快件时所收取的资费的5倍的标准进行赔偿。双方争执不下,刁某某起诉到法院,那么,刁某某的诉求能够得到法院的支持吗?

刘律说法

确认收货前可理赔是什么意思

  在快递行业,快递运输合同的当事人应为快递公司和寄件人,而非收件人;收件人与快递公司之间并未建立快递运输合同关系,不应受快递运输合同条款的约束。当收件人的快递物品因快递公司的过错而导致丢失时,收件人要求赔偿的,其实追究的是快递公司的侵权责任而非合同责任。因此,收件人要求快递公司赔偿损失的数额应当按照收件人因快递公司过错行为所遭受的合理损失的标准来进行计算,而不应当按照快递公司的合同格式条款即快递公司所收取的快递资费的5倍的标准进行赔偿。所以刁某某的诉求合法合理,应得到支持。


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