社群运营是干什么的?随着移动互联网的快速发展,社群经济确实已逐渐地成为了一道行业风口。但其实运营社群是一件非常辛苦的事情,每天不仅要和不同的人打交道,同时还要定期组织活动,持续做内容输出。下面每域就给大家聊一下社群运营是干什么的。
每域社群运营
一、为什么要做社群
社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。
普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅度弱化,甚至直接断链。
但社群则可以做到和客户保持长久的关系,在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。
社群其实就是一种关系的维护,利用互联网的一切可以利用的产品和工具,与你的目标用户发生关系,在关系的基础上产生互动和交易。
二、如何具体策划运营社群
谋定而后动。做任何事情,都要先思考布局再行动。做社群也一样,最重要的是前期的策划。把局布好,再去思考怎么执行。切忌不经过策划就莽撞地推出社群,否则会给自己挖很多坑。
1、规模定位:一般来说,低价值社群规模大、人数多,而高价值社群会偏向于小而美,到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。
2、范围定位:你是想搞大而全,还是做垂直细分?需要经过仔细思考。
3、品类定位:选择什么样的领域和品类做社群?最好结合群主个人优势和人设、背书来确定。
你要想想自己擅长什么?能够搞定哪个品类?是时间管理、朋友圈运营、社群运营、微课运营,还是婚姻辅导、英语学习成长这些品类?
4、人群定位:人群一般是和价格相关联的,对应价格定位可以把人群购买.力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。
三、社群运营需要做些什么
1、建立社群运营体系,负责社群运营业务管理、核心用户的挖掘和互动;
2、用户成长体系设计与落实,针对不同属性人群进行运营维护,提升用户粘性;
3、维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题,建立有效运营手段,提升群友活跃度。
以上就是社群运营的全部内容,虽然每个经营者都存在认知和理解上的偏差,社群运作的方法也可能不断变化,但建设一个高质量的社群始终是我们不懈奋斗的最终目标。