随着智能手机的发展，在线支付也变的更加方便，很多人喜欢用微信支付，感觉方便实用，所以很多人存入了不少的资金到微信账户，不过你知道吗，有人的微信账户被冻结，导致里面的几十万资金无法使用，而且客服的回复更是让人无语，你只是拥有微信账户的使用权，而他们公司拥有微信账户的所有权。

大家不要觉得这是我信口胡说的，其实这是发生在2020年的一件事情，就是一位王女士通过微信账户和客户进行资金往来，结果某一天发现自己的微信资金账户被冻结了，而官方给出的理由是她的账户涉嫌违规交易，而且不论王女士怎么申述，对方都是一个答复，就是不能解冻。而且最奇葩的一个回复是，你仅仅拥有该账户的使用权，而他们拥有该账户的所有权。如果真像这样，那么银行的账号是不是老百姓也只有使用权，没有所有权了呢？这实在是有点说不过去了。

这件事当时是闹得沸沸扬扬，毕竟这个账户就算真的自己只有使用权，但是里面的资金可是自己的所有权，你直接莫名冻结账户，这算是侵权不呢？当然了，后来因为媒体参与，加上舆论发酵，官方的态度才发生了变化，最后联系王女士，说是因为失误，误将她的资金交易判断成了违规交易，所以也将资金进行了解冻。

其实官方确实有监管的责任，如果真的发现你的资金有违规交易的嫌疑，确实有相关的责任进行账户的冻结管理，不过肯定得给出冻结的理由和证据，不可能含糊其辞，否则这就有点店大欺客的嫌疑了。在拿不出任何合理的证据和解释的情况下，就冻结私人财产，这就不合理了，虽然关于资金是否有违规交易的行为，这个判断可能确实比较困难，或者确实有可能误伤，不过作为客服，还是应该更积极热情的帮助用户解决问题才是正确的态度。

那么大家现在是不是还是将大量资金存储在线上的这几个平台呢？对于自己的资金安全问题有没有过什么担心存在呢？欢迎留言聊聊你的看法。