是这么个事儿,我去年在闲鱼买了一个二手的oppo手环,成色不错,还是一个女生才买没多久的,大概就是这个样子
交易过程很愉快,收到商品后没啥毛病我就直接好评完事,以后戴了不到一年,该说不说,手环的功能上还是比较全面的,最让我惊讶的是oppo的手环竟然有微信支付,一般不都是支付宝支付么?
这手环唯一的缺点就有时候连不上手机,不过平时当电子表用也没觉得有啥,不对!还有一个缺点,就是不到一年的时间,它黑屏了,莫名其妙的黑屏了,头天晚上睡觉还看时间来着,第二天一起床就发现屏幕不亮了。本来打算就直接扔了,也不值几个钱,后来一想,好像听卖家说过,她是刚买没多久,保不齐没过保修期,于是打开闲鱼找到购买记录,点开和卖家的聊天记录,问卖家什么时候买的这个手环,有没有购买记录,有的话发一下,我这里需要去售后维修,卖家当时也痛快,只回复了一个嗯?就把购买记录给我发过来了
看她的购买时间是九月份,现在才七月份,再咨询一下oppo客服,被告知只要有购买记录,有sn码,带上手环就可以了,也还算方便,不过没有我的荣耀的方便,我的荣耀手环只要和手机连接就会在手机上显示有没有出保修期,到售后只要出示一下手机上的手环信息条码就可以了,话说回来,这个能给修就不错了!于是我冒着36℃的高温以及打算把人晒干的大太阳去到了离我有两公里外的oppo客服中心
进来后基本还算顺利,因为之前打电话协商过了,到前台登记,出维修单,送后面工程师检查,就当我以为很快就能解决问题时,工程师出来和我说,我提供的购买记录不行,需要有商品图片,不然不知道买的是什么东西。我一想也是这么回事,我就说我在联系一下卖家吧!再发一张带商品图片的购买记录,按照之前的沟通来看,应该很顺利,可是万万没想到,之后的沟通就成了我一个人的独角戏
开始卖家说在开会,我就等了大概一个钟头,没想到这竟然成了卖家和我说过的最后一句话
一直到现在,卖家都没有回复一条信息,手环的售后估计要凉,可惜了还在保修期,你们觉得闲鱼出售的物品有必要有售后么?