编辑:无论什么电子商务，供应链都是其中重要的一环。在以跨境电商平台为核心的供应链中，关于货源和采购的模块很少，更多的是关于货物的仓储、库存管理和运输。如何做好跨境电商供应链产品？本文作者将从三个方面进行分析，与大家分享。

一般来说，跨境电商的主要参与角色分为卖家、电商平台、3PL代理商和买家。与传统供应链体系不同的是，在以跨境电商平台为核心的供应链中，较少涉及采购和采购模块，更多涉及货物的仓储、库存管理和运输。

在基于跨境电商平台的供应链中，目前国内卖家主要有三种模式:

货物通关时，电商平台一般会与当地3PL达成合作关系，由他们继续货物的运输服务；也有少数电商选择自建物流，先把货物运到各个地区的中心仓库，再把货物运到各个车站，最后利用网络物流系统把货物送到客户手中。

(跨境电商平台供应链模型图)

在以电商平台为核心的供应链中，就电商平台而言，一般涉及以下供应链子系统:

(跨境电商供应链子系统)

这些系统相互作用。例如，当订单管理系统检测到客户的订购操作时，需要创建订单并确认相应的付款。订单系统在确认客户已付款后，需要将相关订单信息传输到库存管理系统和仓储管理系统，对货物进行分拣、核对和包装，然后需要将相应的数据传输到运输管理系统，以调度运输工具，保证资源的合理使用。

不同企业的供应链系统的智能化程度也不同。据我所知，企业供应链管理系统的层次主要分为以下几个层次:

第一层次，人工操作的供应链管理体系。这一级别的供应链管理系统所有步骤都需要人工纸质操作，信息延迟率和人为出错率高，决策中主观因素多，效率和效益不高。

第二层次，供应链系统可以借助电子系统输出基础数据，如库存盘点表、订单汇总表等。但是需要人工分析才能得到更多有用的数据。目前部分企业处于这一阶段；

第三层次，供应链系统可以输出基础数据，做一些数据分析，但是信息系统没有连接。涉及到基础数据的修改，需要在各个系统中逐步修改；

第四级，供应链系统不仅可以输出和分析数据，还可以共享各个系统的信息数据。涉及到基础数据的修改和维护，可以更新各个系统的信息数据；

第五层次，除了满足第四层次的要求外，系统还可以根据数据分析的结果给出解决方案。

(供应链系统的层次结构)

目前大部分企业停留在二、三级，更高级的智能供应链管理系统还没有广泛应用。跨境电商平台供应链作为一个涉及上下游多个企业的系统，对数据共享提出了更高的要求。至少需要达到第四级才能满足基本需求，实现对商品流通数据的实时检测，保证商品在正确的时间、地点，以正确的方式、价格、数量送达最终客户手中。

但对于想要打造供应链竞争优势的跨境电商平台来说，要想占据更多的市场份额，吸引更多商家入驻，就必须做到第五级。依托SaaS的云计算服务，为商家提供相应的生产、销售、运营建议，构建智能物流系统，不仅可以为电商平台提供新的商机，也是建立市场进入壁垒的一种方式。

在分析了跨境电子商务平台的供应链模型、功能需求以及对系统的智能需求后，为了构建一个好的供应链产品，我们需要注意以下内容:

细分供应商的角色，为不同的供应商提供不同模式的服务。

入驻电商平台的供应商由于规模和合作方式的不同，往往需要区分角色。

对于只借用电商平台销售产品的供应商，相应的供应链产品功能应包括运营支持模块，为供应商提供销售数据分析和决策支持意见等。

对于长期合作的供应商，他们把订单管理权交给电商平台，直接在平台中心仓库备货。因此，除了运营支持，系统还需要提供智能补货功能，通过商品销售、提前期、库存等数据，智能给出供应商相应的备货计划。

保证信息的透明和可追溯性。

除涉及商业秘密的私有数据外，各系统应共享实时数据，保证数据的透明和可追溯性，避免信息冗余、信息缺失和信息失真现象，提高整体效率。信息的及时共享也更有利于企业制定相应的生产和销售计划，削弱牛鞭效应。

规范信息数据格式，保证信息交换的可行性。

对于供应链系统来说，数据格式不统一，无法将数据从一个系统导入到另一个系统，这是一个很头疼的问题。为了降低信息交换的成本，跨境电商企业应该在一开始就制定标准的数据格式，保证各系统数据格式的一致性，同时创建相应的接口，保证数据交换的可行性。

理清子系统数据库之间的关系，简化数据维护。

在供应链的运作中，如果基础数据库(包括商品信息表、货架信息表、仓库信息表等。)与各子系统的数据库的其他表没有对应的联系，那么当基础数据需要变更时，各系统的数据需要维护一次，这是一个费时费力的过程。在定义产品时，我们应该定义好数据库之间的关系，以避免重复维护数据表。

深入业务，提高系统的智能化和自动化程度。

构建智能化和自动化相结合的供应链系统是供应链产品的目标，但没有业务系统很难达到提高效率的结果。就分拣系统而言，如果按照订单分拣会大大增加分拣时间，尤其是对于较大的仓库，如果一张订单上的不同商品在不同的区域，那么按照订单分拣就需要往返好几个区域，会增加时间成本，浪费人力物力。但是如果把订单整合起来，按照商品类别进行商品分类，效率是可以提高的。

只有深入业务，了解业务的运作流程和痛点，才能提出更好的智能化解决方案，明确产品功能，从而赢得供应链的竞争优势。

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