天极星空新闻2015-10-29 17:38:22
国家邮政局下发通知，要求从11月1日起，快递企业收寄前必须核对寄件人电话及相关身份信息，对电子商务协议客户，寄件人身份应可追溯、可查询。也就是说，11月1日起寄快递，需要寄件人出示身份证，并进行相关登记。
这个通知一经发出，就引起了人们的热议，有人对此提出了三个问题。
如何真正落实快递实名登记制度？
国家邮政局市场监管司司长韩瑞琳表示，为保障快递安全，早在几年前就出台了快递验视的要求，但并未严格执行。多家快递公司的负责人表示，实名登记制度能更好地从寄递源头保障快递安全，但他们对实名登记制度能否立即严格执行心存疑虑。
发货流程繁琐。对配送效率有影响吗？
实名登记制度会增加单票快件的收寄时间，在一定程度上影响快递员的工作效率。客户需要花时间注册，比较繁琐，容易产生抵触情绪。
“用户的配合度不高，不愿意出示身份证件，快递公司多为私企，用户担心泄露个人信息。”信阳Erep物流有限公司总经理常山说，以前快递员在配送电视、手机等比较贵重的物品时，需要用户出示身份证，经常会遇到不配合的情况。
申通快递副总裁熊大海表示，新规留给快递公司的准备时间并不长。根据目前的业务经营情况，网点比较广，内部规定和培训需要一定的周期。
信息暴露时如何保护用户隐私？
网友“路过一只兔子”评论道:“你想想这会给用户带来多大的麻烦？你放心了，但同时骗子也高兴了。”此前，物流寄递实名登记制的呼声一直没有减弱，存在争议。人们最大的担心是这会不会导致用户的信息和隐私被泄露。
“我们经常会遇到生完孩子后卖母婴用品，买车后卖汽车坐垫的情况。快递开箱验货和实名登记系统验证后，会直接暴露消费者的消费习惯。”哈尔滨市民游倩说，“我很担心未来的‘精准营销’会打扰我们的生活。另外，如果这些信息被不法分子掌握，会威胁人身安全。"
近年来，随着快递业的快速发展，寄快件已经成为人们日常生活中的一件常态。如此发达的快递业一方面让我们的生活更加便利，但另一方面也带来了很多安全问题。经常有人收到“毒包裹”空包裹，“快递爆炸”事件也时有发生。因此，有专家指出，实施快递实名登记制度是必然趋势。很多网友也纷纷表示支持快递实名登记制，但是如上所述，如何解决实名制带来的问题？
如何真正落实快递实名登记制度？
有网友表示，在寄快递的时候，我们都需要填写寄件人的手机号，而国家前段时间已经出台了手机实名登记制度的相关政策，也就是说，如果能保证手机实名登记制度100%落实，我们就可以通过寄件人相应填写的手机号找到这个人。比如网友用没有实名的手机卡打滴滴快车。下车后，他们没有支付司机的账单就离开了。因为手机卡没有实名登记系统，根本找不到出租车乘客，钱也退不回来就像大海捞针。如果能让手机号实名登记制度的规定名存实亡，可能就不用填写发件人的身份证号了，这也在一定程度上降低了泄露隐私的概率。
但全国快递实名登记制度是为了保障快递安全而设计的。试想，如果不法分子想利用包裹运输违禁品，即使全面实行手机实名登记制度，不法分子也可以随意填写一个手机号码，快件的安全也无法得到充分保障。
这让我们想到了从源头上找问题，也就是从快递公司入手。很多快递员发货前都无法检查，这也是很多包裹安全问题的原因。至于为什么很多快递公司和快递员在寄之前不仔细检查快递，那是因为快递太多了，一件一件的检查大大影响了投递效率。
在此基础上，如何提高快递的投递效率，让寄件人不感到厌恶，或许可以从快递体系上改变。
实名制你最关心什么？
目前，大多数用户担心两点:
1.实名登记制度增加了快递公司的运营成本。这样会不会导致以后邮寄费用增加？
2.实名制登记需要在外包装填写身份证号。如何保护寄件人的隐私？
实名制是板上钉钉的事情，快递公司运营成本上升是必然的，所以公众担心隐私保护。
重点来了！怎么才能保护好自己的隐私？
大部分网友表示支持实名制快递，在担心泄露用户隐私的同时，对实名制提出了很多建议。有网友建议参考移动支付后台实名登记制度，采用发送方“后台实名”的操作模式，防止个人信息“跑路”。也有网友表示，建议效仿网吧的管理模式，给快递网点配备可以接入公安系统的终端，将整个快递行业的信息联网。客户到网点送单据需要刷身份证验证，然后发快递单。还提到要建立“黑名单”制度，严厉打击泄露客户信息的行为，限制故意泄露信息的快递员再次入行，取消故意泄露信息的快递公司经营资格，并授权媒体及时披露。
快递实名登记制度确实很有必要，但“明目张胆”地在快递单上暴露身份证号等信息，似乎增加了用户信息泄露的风险。大部分网友的建议是在后台隐藏身份信息。就像上面网友说的，可以联网，刷身份证验证，然后送快递。或者可以用每个人的身份信息组成不同形式的二维码，在发送前刷二维码，在后台存储信息，关联相应的快递单号，让快递员看不清楚用户信息，避免寄件人需要一直携带身份证的麻烦情况。
最后，虽然国家出台了相应的政策，但要想100%落实政策，还有很长的路要走。毕竟中国的人口基数摆在那里，人们的生活习惯不是一朝一夕能改变的。我们不习惯在楼下送快递前几分钟带上身份证。落实快递实名登记制度，需要国家政府、快递公司和我们普通寄件人的配合。
