由济南市委、市政府主办，市纪委、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的大型电视节目《直面问题践行承诺》——《作风监督面对面》1月7日上午再问。济南广播电视台、济南市邮政管理局、济南市地震监测中心、济南市青少年宫、济南市妇女儿童活动中心负责人亲临问政现场，回应公众关切。

近日，市民孙女士向多家快递点邮寄审查文件，却因忘带身份证被各家快递公司拒收。孙女士觉得这样硬性的要求太不合理，太不人道。

“一上午都没给我邮过来。我没有寄违禁品，而且是我自己。我不会写身份证号。我觉得不太合理。为什么我发不了？”孙女士说。

济南市邮政管理局副局长黄表示，寄递快件要求出示身份证，是收寄快件实名制的要求。根据国家相关法律规定，快递企业不出示身份证不能收寄快件。

如果公民寄快件忘记带身份证，临时身份证，军人身份证，武警身份证，包括港澳台居住证，外国人护照都可以作为有效证件。黄说:“这是国家规定，也是为了保证快件安全。希望大家能理解和支持。”

记者:孙嘉

编辑:游志