据相关数据显示,2020年至2028年,全球内衣市场预计将以8.25%的年复合增长率增长,到2028年将达到841.6亿美元。
内衣赛道正在吸引大量资本,莫莉关注一个内衣品牌“里里外外”。
资料显示,2021年7月15日,境内外公司完成1亿美元D轮融资,老股东翔凤投资中国基金和祁鸣创投出现在投资名单中,凯雷投资首次加入,其中多维资本不仅首次加入投资还担任独家财务顾问。融资用于R&D和新品类的设计、品牌建设和国内渠道的拓展。
突破内衣市场同质化
年均在线增长率达到400%
内外于2012年在上海成立。品牌创始人兼CEO刘拥有美国华盛顿大学奥林商学院金融硕士学位和香港大学学士学位。她曾在一家咨询公司负责女性消费品和奢侈品的品牌策划。一开始她想做一款身心自由,关注女性身体感受的内衣。随着产品的不断更新迭代,她逐渐发展成为现在的内衣和居家运动贴身衣物的品牌。
成立之初,他们就思考过内外核心产品是什么?内衣市场同质化如何突破?
当时他们认为内衣的本质是“舒适”,当时内衣广告展的新形象都是性感形象。因此,刘建议,他们必须是差异化的品牌,仅有产品的功能差异是不够的,还需要一种能从更高的角度传递给消费者的品牌文化价值,这样品牌才能走得更远。
内外都是线上成长起来的品牌。相关数据显示,从2015年到2018年,他们的线上年均增长率达到400%,今年上半年全渠道月均销售额突破2亿元收入。目前天猫线上销售规模TOP5。
而现在他们已经从线上走到线下,在17个城市开了75家店。
离线和离线是互相连接的
实体店是护城河
内外店2017年开了第一家实体店。他们认为“内外”这个品类90%的市场是线下的,大部分新用户都是通过线下门店的试穿对品牌有一个基本的了解,然后再去线上进行复购。
而线下门店的购物环境、灯光、产品、服务都是顾客线上体验不到的,这是品牌建设的必经之路。
线下和线上怎么打通?
他们自己做了实时系统联动,任何线上渠道购买或者实体店购买都可以分享积分。通过数据访问,可以根据用户的布局来决定线下布局的位置。此外,未来还将在内外构建更加灵活的供应链体系。现在他们在中国北上广有三个仓库。无论顾客什么时候下单,都能保证店铺有足够的库存。
开始国际化进程
海上第一站在美国
凭借在中国市场的多年沉淀和深耕,国内外决定在2020年下半年更进一步,即“出海”。
他们选择美国作为出海第一站,只通过独立品牌站“neiwai.life”销售。
据similarweb数据显示,该网站80%的用户来自美国,其次是加拿大、澳大利亚等地。
(来源:similarweb)
“NEIWAI.life”平均月访问量23.4万,近两个月流量明显下降。2月流量仅为12.65万,较1月分别下降33.63%和45.02%。
流量下降的部分原因是广告费用的减少。根据Semrush的数据,内外网的流量成本已经从原来的2.58万美元下降到4900美元和6000美元。
(来源:similarweb)
其网站的流量由付费流量和免费流量组成。
关键词搜索广告是网站带来主要流量的渠道之一,占比34.59%,其中关键词自然搜索带来的流量高达85.98%,用户主要通过搜索品牌词“内外”进入网站;
付费关键词产生的流量为14.02%,主要关键词为neiwai、neiwaibra、wirelessbra和womenlingerie,每个关键词产生约12000次搜索,其中他们将品牌词neiwai的竞价价格定为3.46美元。确保用户对“neiwai”的搜索能够显示在搜索结果页面的顶部,通过“neiwaibra”等关键词设定的竞价在2.10美元到2.82美元之间。莫莉在谷歌搜索这些关键词,其网站排名第一。
(来源:谷歌搜索页面)
其次,直接访问网站给他们带来33.08%的流量;社交媒体也是他们重点布局的渠道,为网站带来16.49%的流量,是他们增加用户、扩大品牌声势的重要途径之一。
(来源:similarweb)
他们在社交媒体布局的渠道包括YouTube、脸书、Instagram等。根据目前各社交平台的粉丝数据,YouTube拥有278名粉丝,脸书拥有1109名粉丝,Instagram拥有4万名粉丝,其他社交渠道拥有1000名左右的粉丝。
事实上,网络名人营销是他们在美国拉近品牌与用户距离的重要方式之一。他们会通过KOL和一些自认为形象气质内外非常符合的天才博主分享一些比较实用的衣服给你。
刘路曾提到,对于很多大众用户来说,看模特的照片是很遥远的,因为普通人的身材其实和模特的差别很大。他们更想看到的是身边的普通女生,或者这些kol是怎么穿这些产品的,他们可以分享一些自己的体验,这对于大众用户来说是非常有效和直接的方式。
在社交媒体上,他们的一个很重要的标签是#没有人是无名小卒,没有一个是无足轻重的。这是他们2020年品牌多元化的重要关键词。他们有意识地为不同的身体设计。他们的理想是找到里里外外最合适的内衣,不管你是胖瘦,也不管你是什么年龄。
因此,2019年7月,他们以“Nobody isNobady”为主题,启动了这个项目。他们策划并招募了广告,在这个过程中听到了六个最有代表性、最有共鸣的方向,分别是胖、大胸、平胸、怀孕、分娩、老疤。基于此,他们召集了6个业余模特,最终以40万元的低预算拍摄了这个广告,反响很大。据说有70多家自媒体积极传播,全网传播覆盖达到1亿次。
(来源:内外IG)
上图是他们IG互动最高的一条推文:“美不止于表面。《无名小卒3.0》表明,所有女性和她们感知到的缺陷都有一个独特而美丽的故事可以分享。内外间想让你知道,你的内在和外在都很美。”
这个帖子是八张穿着国内外产品的不完美女性的照片的旋转木马。她们有的胖,有的有疤痕,有的有肥胖纹,但评论区里全是积极温暖的评论:“看到社交媒体上描绘的这些美女,我流泪了”、“美好的身体”、“美好的战争痕迹!女人是军人!谢谢你发这个帖子。”...
从这些用户的评论中,我们可以看到越来越多的人对自己的身体持宽容态度,这是消费品行业因女性意识的改变而产生的巨大变化。
Molly认为,一个品牌要长期可持续发展,需要与品牌用户产生共鸣,需要对人保持观察和好奇,与“志同道合”的消费者共同定义品牌,而内外都恰好做到了这一点。