今天的案例是:深圳一家服装店,老板只用了“两招”,年收入增加了270万。
案例背景:店铺打折促销赚不到钱,没有打折促销只能坐以待毙,怎么办?
一条商业街充满了促销活动。只有我家不打折不促销。我也是用1000%的诚意服务客户。甚至我不打折的产品都比他们打折的产品便宜,但是顾客就是不进我的店。他们宁愿被骗,也不愿选择我这个良心商人。为什么?
我们前天说过,现代商业是商业模式的竞争,过去的服务和产品竞争已经过时了。因为客户有钱了,不再满足产品本身的需求,而是更注重心理需求。
说得好听点,现在的客户心里空空空的,他们只花钱来填补空空空的心。以前是生理需要,现在变成了心理需要,就这么简单。
所以,虽然你的产品和服务很好,一个产品能让客户用100年不损坏,但还是没话说。前三位的客户都是免费的,让客户感觉更好,更愿意买单。
以深圳一家服装店为例。这家店的老板是一个很好的80后老板娘。她真的用心服务每一位顾客。店里卖的产品都是一件一件精挑细选的,所有衣服的差价只赚10元左右。
服务就更不用说了,所有顾客进店都要端上好的茶水。他们需要的只是一个岛国式的跪拜服务。但是只有一个问题,就是再也不做活动了。如果往前推300年,这家店绝对是有良心的老字号,生意绝对好到可以预约。
但是现在呢?除了几个家里真有钱的老顾客,还有几个脾气真慢的顾客,真的可以说这家店的生意差到就算继续下去,也是风险重重,摇摇欲坠,说不定那天就关门了。
这样做生意,除非你的产品在你的行业里比较稀缺,就像古董一样,世上只有一件,否则真的做不下去。这个可能大家都不理解,那么接下来,这个靠“套路”运营的服装店,人家年收入270万,那你就可以对比一下谁好谁坏的差距了。
活动介绍:在讲商业模式竞争这一章的时候,反向盈利的课程告诉大家,商业模式的本质不是盈利,而是改变你盈利格局的一种手段,一种可以提高获客速度,提高盈利空和改变原有交易结构的策略。
第一:继续把顾客锁在店里
普通店面在与客户打交道时,通常是单笔交易,通过促销活动来完成。比如观众打五折,顾客会选择五折付费。但是买了单之后,就意味着你和这个客户的交易结束了,对吗?
但是如果你用商业模式,同样的五折优惠,你至少可以让客户跟你做两次生意。比如一个客户消费满200元,老板告诉客户可以免费办理会员卡,然后老板把这200元存到卡里,下次消费就没有门槛了。
从逻辑上来说,这个活动同样是五折,但是第二个增加了客户额外的消费机会,增加了25% 空,你觉得哪个更好?
PS:25%的原因是,比如一件衣服100元,五折销售50元,利润25元。如果第二个活动,总收入100元,成本50元,多25%。
第二:以低价获得客户的另一种方式
像这样的实际案例,下面一栏有340多套。如果你觉得可以,可以直接点击下面的卡片解锁。
一般做低价活动的时候,店面总是在价格上修修补补,能做到成本之上尽可能低的折扣。比如原价200元的一件衣服,现在是店庆,全场8.5折。八五折的活动确实够低,吸引了很多客户的眼球,但是还有更刺激的活动吗?
用商业模式拆解各个单元的利润,然后针对客户推出更多的实际活动。比如200元到500元的活动,500元的赠品,都是市场刚需的产品,每个赠品都是正品。如果算折扣的话,可能都是负的,肯定比上面或者现在任何一家店做的活动都优惠。
对比两个活动,第二个活动是否更有吸引力,是否获得更多客户?而且我还可以告诉你,第二次活动赚的比第一次活动多。但是第二个活动怎么盈利呢?
其实很简单。先把200块钱的利润算进去,按照1.5折还是有利润的逻辑来算。这里的费用应该在30美元左右,所以我们可以分的空房是170元。
利用反向盈利课程中曾经教过的礼品包装方法,比如把一瓶20元的香水包装成80元,包装成800元。把20元起的小梳子打包成情侣限量款。这样一个价值500元的礼物,就要花150元左右。那你算算利润,会比第一个赚得多吗?
PS:上面你的礼物只是一个例子。你实际发的时候,要根据客户的刚需来发。
以上内容摘自我下面的专栏,具体做法和活动的其他盈利点。看完你就知道老板有多“贼”了。并且栏目中有340多套实际案例,从如何低价吸引一万多客户,到如何改变零利润的窘境,最后是获得百万利润的方法和逻辑。该方法简单、直观、实用,易于理解和学习。