拼多多怎样删除好友红包(拼多多，“砍”了自己一刀)

阿兰的部落格

2022-04-20 10:11:17

3月17日，一位名为超级小杰的斗鱼主播在拼多多参加了抄底免费手机活动，但在直播间数万用户的帮助下，仍未能砍到成功。

图片:网络

截至记者发稿时，拼多多并未正式回应此事，但该主播的账号突然加了一张优惠券，显示支付0.01元即可获得手机，但17日未能切断手机也未回应。

图片:主播社交账号文章配图片

为什么拼多多总是一刀之隔？

这已经不是拼多多第一次因为“切刀”而引发争议了。

去年被一本正经的律师起诉了好几次，这次诉讼也暴露了拼多多砍人活动的“潜规则”。

据媒体报道，上海律师刘在2021年3月参加了拼多多的“免费砍价”活动，并邀请了10多位朋友帮忙。期间他还充值9.9元购买了砍价加速包。但是，花了半天的精力，讨价还价的结果一点都没变，差距0.9%。

于是，一怒之下，刘律师以“涉嫌在提供网络服务时违反诚实信用原则，利用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈”为由，将拼多多告上法庭。

刘律师在知乎上发表了一篇文章，提供了他与拼多多谈判的细节。对于刘律师提出的问题，拼多多向其解释，由于页面显示的位数有限，省略了小数点后至少六位的百分比显示为0.9%，议价页面显示的0.9%为0.9996427%，而不是0.9%。

至于页面上为什么不显示完整的百分比，拼多多表示是因为显示屏有限，数字无法划分，所以省略了。

刘律师对拼多多的解释有些难以理解。“听到这个我只觉得好笑。可以在0.9前面加一个0，写成00.9，但是0.9后面连小数点都不要写。为什么？或许也是考虑到免费玩砍价的玩家数学很差，连小数点后两位的加减都不会算。”

目前，刘律师在知乎的文章已被删除。科技创新板日报记者微信联系了刘律师本人。针对采访要求，他表示:案件判决前不接受采访，因为会被投诉。"

据律师刘介绍，自2021年4月拼多多案引起公众关注以来，他在短短三个月内接受了四次采访。其中两次是拼多多向不同主管部门实名投诉。“这已经严重影响了我的正常工作和生活，家人甚至担心我的人身安全和更多的报复。”

1月14日，“拼多多砍价，却始终少了0.9%”的话题出现在知乎热搜上，引起了众多消费者的共鸣。

有消费者直言，这和欺骗消费者有什么区别？

也有消费者指责拼多多“把用户当猴耍”。让你觉得每次都只是差了一点点，其实差了很多。"

不过也有消费者留言黑了猎物:我每晚黑一辆电动车，真的能黑，就是要花朋友的钱。

另一位消费者说了一句击中要害的话，“最神奇(离谱)的是，你总有朋友成功从拼多多提现，却从来没有成功提现过一分钱”

总的来说，拼多多的活动确实有奖品，但是真的很难拿到！

“砍一刀”失宠

“斩一刀”一直是品多多的一把利剑。

众所周知，拼多多的标签是社交电商，红包、团战、砍价等社交裂变游戏玩的不错。

但是这个游戏不是原创的。很多平台已经擅长很久了，但是他们把这个游戏叫做“病毒式营销”。

拼多多将“病毒式营销”发扬光大，推向新的高度，以更刺激、更直接的玩法，如大红包、贵重礼品等，辅以紧迫感(部分商品24小时内无法砍到零)，牢牢抓住用户心理。

考虑到拼多多针对的是二线城市以下的消费者，100元红包，一辆电动自行车，一件电子产品，这种促销方式简直让目标用户毫无抵抗力。

从用户数据来看，拼多多的这套系统确实是高效的。财报数据显示，截至去年9月底，拼多多平台年度活跃买家达8.673亿，同比增长19%；第三季度，拼多多APP月平均活跃用户达到7.415亿，同比增长15%。

拼多多从一个用户到月活跃用户过8亿，甚至比行业“老大”淘宝还多十几亿，只用了六年时间。

然而，正在高速发展的拼多多也遇到了“瓶颈”，因为中国消费者确实没有进一步发展的空间。

中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网民规模为10.11亿人，拼多多用户越来越接近中国网购用户天花板，使得其买家增速从两年前的40%降至不足20%。

据LatePost报道，2021年上半年，拼多多的“砍一刀”项目被评为“271”绩效评分中最低的“1”。换句话说，品多多认为“切刀”并没有那么有效。

另外，让用户去很多果园浇水施肥，摆几十个便宜的商品，最后换成一箱柚子，也不是那么有效。

拼多多如何留住用户？

国内用户几近枯竭，拼多多也面临一个新问题，如何留住花重金买来的用户。

有一个很难体现平台用户粘性的会计科目，就是销售费用。

如果一个平台做得足够好，自然会有大量的自然流量涌入，用户的高粘性会导致流失率很低，公司没必要花很多钱在用户运营上。

相反，平台体验稀疏，没有自然流动。为了给资本方看，花钱买用户数据成为必须。

wind数据显示，拼多多已经成为最舍得花钱的公司。2017-2020年销售费用分别为13亿元、134亿元、271亿元和411亿元，销售费用占营业收入的比例分别为77%、102%、90%和69%。2021年前三季度，拼多多的销售费用为334亿元，占营业收入的51%。

另一方面，对于其他电商平台来说，阿里的绝对值最高，但由于营业收入较高，销售费用占比在10%左右。

相比其他平台，JD.COM的销售费用增幅较小，销售费用占比长期低于5%。可见其用户粘性明显比其他平台高一个档次。

美团的销售费用也很高，其情况和拼多多差不多。

一方面，护城河浅，所以我们经常要和竞争对手打架。另一方面，在社区团购等新业务上花费大量“子弹”，这是一条死路。滴滴和美团都因为这项业务损失惨重。

说到这里，我想起2021年前首富黄光裕在一次会议上的发言。朋友总想抓住用户犯错的机会。真正的零售行业不是买很多流量，而是站在用户的角度帮他选产品。流量自然会上升，慢慢会获得其他销售机会。这不是花钱买流量的过程，而是通过产品互相了解，建立信任的过程。

不得不说，虽然国美“真开心电商平台”现在发展的并不开心，但黄光裕脚踏实地的工作作风还是值得很多互联网创业者学习的。

为了留住用户，刺激用户消费，拼多多还祭出了“百亿补贴”的新杀招！直接低价补贴大牌产品，包括苹果、戴森、Bose、索尼，以及市场价格在千元以上的奢侈品牌，如SKII、LA MER蓝海之谜等，不仅可以试图抹去过去的形象，在用户心目中树立正版低价的新形象，还可以将用户群体扩大到一线城市。

“百亿补贴”出台后，拼多多数据飙升，创始人黄征一度成为中国第二富豪。

这一次，似乎是拼多多赢了拼多多和用户的心智较量。

但是靠补贴能留住用户吗？过去有滴滴、美团、OFO等。做过无数次尝试，给出的答案都是否定的，因为无法形成平台的核心竞争力。

诚然，补贴可以保持现有用户的稳定，但这些用户都是喜欢薅羊毛的人，没有多少忠诚度。

看似你在收割用户，其实你也在被用户收割，你最终可能成为资本市场的“骷髅”。

此外，拼多多的补贴活动也引起了蓝海之谜和特斯拉等品牌的不满。对于价格管控严格的高端品牌，他们不希望电商平台通过补贴的方式长期打乱他们的价格体系。

在这个阶段，拼多多早已成为巨头，已经过了靠数据量和交易额获得资本认可的时候。如果还一味沉迷于数字游戏，获客成本只会越来越高，用户维护成本也会越来越高。

以前这些成本可能都是资本在买单，现在市场进入寒冬，拼多多只能自己承担。

但是拼多多能负担得起巨额的营销费用吗？答案也是否定的。去年第三季度，拼多多开始缩减销售费用，并有裁员传闻。要知道，拼多多的员工数量是互联网公司中最精简的。

拼多多危在旦夕

更让人担心的是，留给品多多思考的时间已经不多了。财大气粗的阿里和JD.COM相继推出淘特和京西，试图围剿拼多多，其优势是拼多多所不具备的。

阿里是中国互联网巨头中唯一一家能将商流、消费者、供应商完美融合的公司。根据商务部发布的产业带数字化转型报告，阿里1688平台覆盖172条一级产业带，约占全国一级产业带的70%。这种能力在拼多多乃至JD.COM都是远远达不到的。

2020年9月，阿里全面开放1688和淘特，制造工厂可以无缝铺货给淘特，直接面对广大消费者。消费者甚至可以从ZARA、无印良品、阿玛尼、优衣库等知名品牌代工厂购买产品。，真的便宜不精致。

JD。COM的优势同样明显。根据之前的媒体投票结果，JD.COM凭借其物流和服务成为用户最喜爱的电子商务平台。

据了解，从2007年开始，JD.COM花了9年时间，投入数百亿，为电商企业打造自己的物流体系。

刘曾经说过，“就算我给你1000亿，给你足够的钱，你至少要用5年的时间，才能建成一个覆盖中国500个城市的物流体系。就算你有一万亿，你也要一个一个招人，然后进行系统的培训，保证你的服务质量，你还要建立相应的管理团队。然后，我们继续淘汰、选人，再淘汰、再选人，最后留下优秀的员工和管理者。同时，你还要建立一个信息系统。这个过程也需要很长时间。你需要开发信息系统，招聘大量懂电商的员工，还需要大量的运营实践。这些都不是用钱可以做到的。”

但是，刘后来有一句更好的话，“世界上很少有人愿意花几千亿美元去做一件不能马上看到结果，利润还那么低的事情。”

一向以结果为导向的品多多可能更不愿意。

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