如何让新产品在终端与消费者见面,是新产品营销推广成功的关键。现结合新产品推广,将常用的沟通技巧和方法总结如下,希望能起到抛砖引玉的作用。
1。店主:这种新产品不是你们产品中最好的。我为什么要进入它?
店员:老板,不是每一种产品都是同类中最好的,而是因为每一个档次的产品都有其对应的消费群体,而我们的每一种产品都是真正能给你带来利润增长的。就像汽车一样,奔驰被占了,桑塔纳不还是被占了吗?而且不可否认的事实是,桑塔纳的人远远多于奔驰的人。
2。店家:没有消费者主动提出买这个产品,肯定不会好卖。
店员:老板,当我向您介绍其他店的成功经验时,消费者已经开始在其他店大量购买这种产品了。我想你一定知道冲动购买影响消费者的决定。如果消费者在电视或其他媒体上看到过这款产品的广告,在你的店里发现了这款产品,大都会有购买这款产品的欲望,他们也有可能成为你的回头客。这给你带来的不仅仅是产品本身的利润,更是长期的利润。
3。店家:这个产品我进不去。架子上没有空间了。
店员:老板,我觉得这不应该是你不买这个产品的理由,因为消费者对这个产品是有需求的。现在春节过去了,越来越热,这种礼盒产品的销量肯定会少。你不妨为这个产品腾出空间,这样你可以赚取更多的经营利润。由于这是第一次进货,我建议你先少进一点,放一两件?
4。店家:我以前买过这个产品,但是花了很长时间才卖完。
经销商:消费者接受新产品有一个过程。原来,消费者是第一次接触这款产品,但对这款产品的内在品质并不太了解。现在消费者已经非常了解这个产品了。以前一个月就卖完的产品,肯定不到一周就卖完了。你今天不妨多留一些。哦,对了,今天我还带了这款产品的海报来装饰你的店。消费者看到这款产品的海报时,请顺便推荐一下。很奇怪,产品卖得不好。
5。店家:我这里已经有你的两个品种了,不想再加什么了。
经销商:既然你们这里有两个品种,说明这里的消费者已经接受了这些产品。你要知道,每一类消费者的需求并不完全一样,同一消费者在不同时期的需求也是不同的。所以,只有给消费者提供更多的选择,才能更好的满足消费者的需求,只有这样,你才能获得更多的利润。所以建议你加点这个产品。
6。店家:我不想进口这种大型产品。
店员:老板,我们的大型产品主要是针对一些特殊家庭开发的。因为有的家庭成员多,主要用来做饭。据我所知,这里很多家庭都会去离家很远的农贸市场购买这种大件产品,有的人为了减少购买次数,每次都会买很多。如果我们能为这些家庭消费者提供这种产品,他们就不用去那么远的地方购物了吗?这样,你的利润水平就会提高。
7。店家:这个规格我店里卖不了。
店员:老板,我知道这个规格不是你们店里卖得最快的,在其他店里也卖得不快。虽然顾客不多,但总有人买这个产品。如果你自己卖这个产品,而不是别人卖,你的客户不会比别人多吗?况且这些顾客来你店里不一定只是为了买这种产品。他们肯定会顺便买一些你的其他产品。
8。店家:我不需要每个品种都有两三个规格。我无法与大商店竞争。
店员:老板,调查显示,当消费者不能及时找到自己需要的商品时,40%的消费者选择推迟购买,60%的消费者选择在其他商店购买。你想看到利润被移交吗?我觉得你有别人有的,别人没有的。这是你最好的选择。
9。店主:我现在不想进去。有人问我就进去。
店员:老板,这样不仅会让你在有人买这个产品的时候失去一个销售机会,还会让你的老顾客去你隔壁或者对面的店买这个产品。请仔细回顾我们推出新品牌的记录:当我们推出xx和xx时,没有人事先要求这种产品。现在这些品牌给你贡献了很多销量和利润。因此,我们完全有理由相信这个新品牌将取得同样的成功。
10。店家:三种规格我都不需要。我先提一个规格。当它卖完的时候,我过会儿想要另外两个。
店员:老板,我们的市场调查结果显示,三种规格的销售比例分别是30%、50%和20%。如果只输入这个规格,只能获得30%的业务量,而如果三个规格都能输入,则获得100%的业务量。
老板,我们的调查显示,在产品上市期间,所有规格的店铺销量都比没有所有规格的店铺高出几倍。如果一个消费者想要购买一个新产品中更大包装的规格,而你只能提供非常小的规格,你的竞争对手就有机会了——因为他拥有所有的规格。
老板,我把这三个产品放在一个盒子里给你看看这个星期哪个卖的好,然后下次再放整箱。如果产品卖得不好,我们将决定下次少进口一些。这样既降低了风险,又增加了利润。
十一。店家:我为什么要帮你推出这个产品?
店员:老板,你不是在为我们推出新产品吧。当然,有些厂商想通过零售商为他们推广新品,也就是说他们不知道这个产品的销售潜力,或者说他们不想花更多的钱去推广新品。向零售店销售新产品,意味着他们的工作已经完成,我们一直在进行各种形式的推广,并提供强有力的广告支持。消费者也会根据广告或促销活动将新品牌与你的店铺联系起来,他肯定会对广告介绍中的产品特色感兴趣并尝试。所以你应该给他们一个机会。
12。店家:既然你是厂家直销,为什么小店里的供货价比批发市场的批发价高?是不是吃了太多提成?
第一个答案:
a、因为我们送货上门,甚至随时随地送货,必然会增加我们的成本。
b、批发市场必须达到一定数量才会有价格优惠,我们送货上门没有数量限制。
c,(通过向店家出示每日拜访报告或促销跟踪报告,说明)我们的工资与销量无关,没有提成,主要看我们经销的店铺数量,帮助店家在店内树立良好形象。
第二个答案:
d、因为我们是厂家直销,所以你不用担心买到假货,既亏又坏。
E.我们的供应是稳定的,我们将确保您定期访问后不会缺货。相反,当供应紧张时,我们总是首先满足我们的直接客户。
F.我们的紧俏产品可以最大限度地以始终稳定的价格满足您的需求,而不是批发市场价格的大幅波动。
g、即使你只需要一两款产品,我们也会马上送货上门,不至于积压你的资金,增加你的资金周转。
H.我们的销售人员会帮你管理货架,贴海报,可以有效提升你的店内形象,增加商机。
十三。店家:卖不出去怎么办?你会给我们退款吗?如果你不守信呢?
店员:老板,我们的产品是经过市场调查和消费者研究后生产的。肯定有消费者买。你看,我们之前的xx产品和xx产品不是已经全面推广了吗?退一步说,如果你在这里的销售不好,我们可以为你转移货物,但你必须在我们规定的时间内提前通知我们,我们将免费为你更换新的日期产品。
14。店家:给我们一些被褥,或者赊销,或者我们不要。
店员:老板,你也知道我们工厂从不赊销。而且我们开发的新产品都是经过充分调查研究后决定的,真的是让大家赚到钱了。做生意这么多年,你一定知道,新产品的利润是最丰厚的。不信你问光明路的张老板。上周,他一周卖出了100多件这种产品。每件产品的利润按5元计算。光是这个产品就能为他创造500多元的利润,比其他所有产品加起来还多。
15。店家:这个产品利润太低了。我们不卖。
店员:老板,名牌产品利润普遍较低,但销量大。这样,利润可以用销量来补偿。另外,你还有名牌产品可以带。消费者来这里买这个产品,看到其他产品,也会购买店里的其他产品。因此,它给商店带来了额外的利润。
16。店主:没钱。我们已经用完了所有购买的钱(全部投入到其他产品中),我们今天不会购买。
店员:老板,一件商品只要几十块钱,能给你带来的不是几十块钱的利润。另外,我们有稳定的服务,现在你已经拿到对面和隔壁的货了。如果消费者来找你买这个产品,你这里没有。如果消费者去对面或者隔壁买,我们店会不会又少了一笔生意?我们商店的生意通常是回头客。如果一个回头客在这里买不到他需要的产品,他可能会转而成为其他店的回头客。
十七。店家:你们的产品看起来比xx厂家的小?
店员:老板,我们可以称一下这两种产品。(当然,产品的重量是一样的,因为厚度的原因看起来很小。).你觉得是xxx还是淀粉?两个产品重量一样,我们的看起来小,只能说明我们的产品xxx含量高,消费者当然喜欢xxx含量高的产品。你觉得是一个还是两个?
18。店家:你们的产品xxx含量低,淀粉多,不好吃。
店员:老板,我们根据消费者的消费水平开发了高、中、低档产品。高端产品主要面向城乡高端消费,低端产品主要面向大众消费。你刚才说的xxx含量低的产品一定是普通等级的。如果你想进口xxx含量高的产品,我们这里有。xxx和xxx的xxx含量特别高。你觉得这次会有多少?
19。店主:我做不了决定。我没有钱。老板说了算。
店员:老板,一件货不值多少钱。如果不行,我先给你戴上。我想你这个年纪的老板不会让我这种小业务员给你垫背的。这种事应该由你来决定。做生意不是打麻将。如果嫂子回来惹你生气了,回头我请你吃饭。这次你看到了多少?
20。店家:我只要xxx的产品。下次我想要其他产品。不知道这个盒子什么时候卖。
店员:我告诉你吧,老板。这三种新品我给你各下30个,三个品种正好一盒。价格还是一样,但是你的产品丰富。到下次进货的时候,卖的好的就放一箱,卖的差的就少放一箱,这样你就没有风险了。
21。店家:为什么你们的产品比xxx的贵一元钱?
店员:老板,物有所值。不同的产品怎么比较?都是车,奔驰的车能卖几百万。而桑塔纳给你一百万,恐怕你也不要,你说是不是?再者,一元一盒,一个一毛钱,不影响你的收入。我们的产品是名牌产品,他们能给你带货。其他的利润恐怕就远远不止1元钱了。
二十二。店家:我不想贴海报,因为我的地方太干净了。
店员:首先要做的是宣传产品,其次是宣传你的店。消费者看到这张海报,就会知道你店里有这个产品,就会来你店里消费。如果没有海报,他可能会认为你店里没有这个产品,去隔壁消费。以后每次都是我负责给你贴海报,清理产品。请在这里等着收钱!
二十三。店主:我今天有事。我能改天吗?
店员:我想你在钱方面不会有任何问题。我去看看你缺什么,我们赶紧给你卸载。让我们遵循老规矩,好吗?
24。店家:没有老板我们做不了决定。
店员:你不妨打电话给你的老板。及时进货是帮你老板赚钱。你及时给他打电话,说明你很关心他的生意,工作上很负责。你老板回来一定会奖励你的。
当然,光靠这些话并不能保证每一次促销和新品推广的成功。新产品的推广需要我们坚持不懈的努力和其他环节的配合。配送率达到60%以上的,在重点城市或人流量大的地方,针对目标消费群体进行促销。或者先促销,再铺货。推拉,让新品尽快卖出去。
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