7月20日，北青-北京头条记者获悉，为充分发挥金融机构便民服务能力，帮助客户解决疫情期间外出不便的问题，浦发银行近日通过个人电子渠道推出中国人民银行征信中心个人信用报告查询服务。北京作为首批开放地区之一，查询服务已在个人手机银行和个人网银两个渠道全面开放。客户可以足不出户查询个人信用报告。

浦发银行北京分行相关负责人介绍，相比传统的个人信用报告查询方式，浦发银行推出的电子渠道查询服务更加便捷、安全、高效。

申请材料大大减少。

据介绍，浦发银行个人信用报告查询的一大特点是申请材料大幅减少，全程电子化，下载免费。

使用浦发银行APP或个人网银查询信用报告时，只需填写验证码(认证码)和接收报告的邮箱，同时阅读并同意《个人信用报告授权查询协议》等客户隐私授权操作，通过身份认证，即可申请成功，无需提交其他申请材料。

据了解，整个询价过程都是电子化的，结果会在24小时内反馈给客户。同时会以ZIP加密邮件的形式同步发送到客户邮箱，方便客户保管。

多重认证确保了查询的安全性。

据其介绍，在保护客户个人信息安全的前提下，结合浦发银行的金融科技能力，在征信报告查询全程采用多重严格身份验证手段和多因素验证措施，确保客户个人征信安全。

浦发银行北京分行相关负责人表示，可使用个人手机银行查询信用报告的客户包括:使用验证过的手机号自主签约手机银行的客户，或通过柜台、VTM、PAD、个人网银签约手机银行的客户；可以使用个人网银查询信用报告的客户，需要注册浦发银行个人网银数字认证，并绑定U-Key。这构成了客户信息安全的第一道防线。

此外，在提交查询申请之前，手机银行客户需要人脸识别来交叉验证身份。网银查询虽然不需要人脸识别，但是在申请和查询过程中使用了U-Key，还具有极高的客户身份安全验证功能。这也是保护客户信息安全的第二道防线。在报告审核阶段，浦发银行也是加密发送报告，需要通过手机银行或网银查看解压代码，才能对征信报告进行全面解压。

这些安全措施可以更好地保障客户信用报告查询的“全程无忧”。

七天内可以使用和检查。

浦发银行个人信用报告查询保留时间为7天。据介绍，自客户开始申请查询报告之日起7个自然日内，系统将自动保存客户最新有效的个人信用报告，方便客户在7日内使用和查询。如果系统里有可以查看的个人信用报告，就不需要再申请了。此外，在7天内，每个客户可以通过电子渠道下载报告，每天一次。

文/北青-京头条记者程洁