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文|好看的生意,作者|周一围,编辑|安信
当微信支付和支付宝逐渐“拆墙”,走向互联互通,支付市场风起云涌,一场新的战役正在上演。
10月4日,华为向支付市场扔了一颗炸弹:华为2021开发者大会即将召开,用户可以通过华为钱包中的“Huawei Pay”银行卡购票。
这意味着华为在今年拿下支付牌照后,为“华为支付”解锁了一个应用场景。
到了10月中旬,Aauto Quicker的支付业务有了新的进展:他们申请注册的“老铁支付”商标状态变更为“已注册”,其国际分类包括社会服务、广告与销售、教育与娱乐、网站服务;而涉及金融物业管理、通讯服务、科学仪器的“老铁支付”商标状态为“驳回复审”。
9月底10月初,微信支付和支付宝相继发文称,正在与中国银联合作,实现与银联中国银联快通App互认互扫,助力支付市场开放共享。
微信和支付宝已经在国内移动支付市场占据了绝对的领先地位。
早在2016年第四季度,易观和艾瑞的数据显示,支付宝和微信支付(财付通)的市场份额总和首次超过90%。
支付宝和财付通市场份额变化趋势,图片来源:中国行业信息网
2016年以来,支付宝和微信支付始终保持优势地位,总份额超过90%。
但根据支付清算领域的监管要求,支付工具互联互通、互联网巨头开放其生态支付环节是大势所趋。
在支付宝、微信支付对外开放的同时,其他互联网/科技巨头也在支付领域悄然加码、密集布局。自2020年底以来,拼多多、Tik Tok、Aauto Quicker和华为都在获得牌照并推动支付。
截至目前,在国内移动支付领域,从BAT到TMD,从智能终端领域的“华米OV”到Tik Tok、Aauto Quicker、哔哩哔哩等短视频平台,再到OTA巨头携程,几乎所有显赫的互联网/科技公司都在布局支付业务。
在微信支付和支付宝几乎全覆盖的情况下,后来者还有多少机会?他们能给支付市场带来哪些改变?
后来者刷卡支付
在我国,要合规合法地开展支付业务,首先要有牌照,即《支付业务许可证》,这是中国人民银行颁发的非金融行业资格证书。
2011年以来,央行已陆续发放271张支付牌照;但从2016年开始,支付牌照被暂停。
对于2016年及以后才开始布局支付业务的互联网公司来说,获得支付牌照的途径只有一个——收购。
2016年以来,小米、美团、滴滴、字节跳动、Aauto Quicker、华为都通过收购完成了支付牌照的布局。需要说明的是,拼多多并没有直接收购PayPal,而是由上海伊一信息技术有限公司(简称“伊一科技”)持有PayPal。目前,拼多多联合创始人、现任CEO陈雷是伊一科技的实际控制人。
在短视频领域,除了Tik Tok和Aauto Quicker获得了支付牌照外,没有公开信息证明哔哩哔哩获得了支付牌照。
但许多迹象表明,“哔哩哔哩支付”即将到来。今年1月,工信部政务服务平台信息显示,上海魔力信息技术有限公司(以下简称“魔力科技”)提交的ICP备案网站域名“bilibilipay.cn”和“bilibilipay.com”已获得核准。
神奇科技是哔哩哔哩的关联公司,获批的两个域名被外界视为“哔哩哔哩支付”。b站也在其官网和多个招聘网站发布了支付业务相关的招聘信息。
OPPO和vivo也在积极布局支付及相关金融业务。2019年,OPPO和vivo联合发布银联手机闪付产品——OPPO Pay和vivo Pay。“OV”也联合获得了2020年的小贷牌照。
华为收购讯联智付支付牌照后,有传言称OPPO和vivo也在与牌照方洽谈合作,但这并未得到官方证实。
对于2020年及以后要布局支付和金融业务的互联网/科技公司来说,大部分都希望通过打四两下赢得更多空的余地。
冠名央视春晚被他们视为撬动付费的重要支点。毕竟BAT已经证明了这部剧的价值。
2015年,微信斥资5303万元拿下央视羊年春晚独家合作。同时,微信还在除夕夜派发了5亿元微信充现金红包,用户可在微信“发现-摇一摇”入口抢红包。
除夕当天,微信红包收发总量10.1亿次;大年初五期间,微信红包收发总量达32.7亿次。到2015年5月,微信付费用户已经扩大到3亿,占微信月活用户的54.6%。
2015年,是微信支付和支付宝争夺移动支付的关键时期。微信用羊年春晚反制支付宝,马云称之为“偷袭珍珠港”。
拼多多、字节跳动、快啊等付费领域的后来者,都看到了央视春晚的价值。
2020年,Aauto更快成为鼠年央视春晚独家互动合作伙伴,除夕夜送出10亿元现金红包。
2020年9月,拼多多中标,成为2021年央视春晚独家互动合作伙伴。但2021年1月,拼多多因故退出,Tik Tok迅速补位,豪掷12亿给全国人民发红包。
公开数据显示,在央视春晚10亿的高流量中,Aauto Quicker和Tik Tok尝到了甜头。
2020年春晚期间,参与红包互动的全球观众累计达639亿;2021年春晚,Tik Tok红包总互动次数为703亿次。
Tik Tok赞助春晚的收获将和拼多多的损失一样大。
2020年12月31日,无缘央视春晚的拼多多赞助湖南卫视跨年晚会,期间将送出100亿红包,红包最高金额2021元。
被称为“赞助商狂人”的拼多多将在2021年继续在电视综艺节目和体育赛事上投入大量预算。
今年7月,中国中央广播电视总台宣布拼多多成为“顶级赛事特别战略合作伙伴——专属电商合作平台”,双方将在赛事营销、直播等方面共同合作。
拼多多去年年底推出了很多钱包。为了推广更多的钱包,拼多多还打起了用户退款的主意。
拼多多钱包推出后,拼多多逐步将商家赔偿、平台活动相关款项、订单退款异常/失败、运费险理赔等转移到用户的拼多多钱包。用户必须实名开很多钱包,绑定个人银行卡,才能提现。
不过,拼多多的做法也引发了用户反弹。“钱包多绑银行卡安全吗?”“为什么不经过个人同意就转账到很多钱包里?”网上吐槽的并不少见。
除了拼多多,美团和Tik Tok也在努力推广自己的支付产品。
目前在美团外卖的支付界面中,支付方式第一是美团支付,其次是微信支付,支付宝和Apple Pay分列第三、四位。去年7月,美团还因为网友指责取消支付宝而一片哗然。
如果你在Tik Tok下单,Tik Tok支付是第二种支付方式,在微信支付之前。
为什么巨头都要布局支付?
央行数据显示,仅2020年,非银行支付机构办理网上支付业务8272.97亿笔,涉及金额294.57万亿元,同比分别增长14.90%和17.88%,支付用户超过10亿户。
但近年来,央行不断推进网络支付业务特别是行业乱象的严格整治。互联网/科技巨头获得支付牌照已经成为合法合规网络交易的必要选项。
2016年以来,国内互联网金融专项整治行动陆续展开,其中包括对第三方支付机构的专项整治。
2017年11月,央行发布217号文——《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》。通知称,要加强对无证机构的整治,加大处罚力度,坚决切断无证机构的支付业务渠道;同时,要严惩违规为无证机构提供支付服务的市场主体。27号文还要求,2018年6月底前完成处罚总结。
27号文下发,“二次清理”组织迎来史上最严整改。所谓“清理机制”,是指未取得支付牌照,在持牌收单机构支持下实际从事非法支付业务的机构。这些机构可以是工商注册的普通商户,也可以是网络平台型机构。
按照央行的定义,电商平台的网上支付业务是一种“清仓”模式——客户的资金先转入线上平台账户,再由线上平台结算给平台的二级商户。
此外,为用户开通具有充值、消费、提现等支付功能的支付账户的电子钱包,也属于无证支付业务,也在整治范围内。
前几年,美团、JD.COM、有赞、蘑菇街、拼多多等很多平台都被“清理”的问题困扰。
2016年2月,有律师举报美团付费无证经营。当年6月,央行约谈并叫停美团支付,美团钱包充值功能下线整改。
2017年3月,蘑菇街、二次元火、有赞等。因“清理”问题先后被央行约谈、调研、指导。
2018年至2019年,拼多多多次被举报涉嫌“二次清算”、无证经营支付业务。
对于互联网公司来说,拿下支付牌照成为其通过电子商务变现的必要环节;只有获得支付牌照,才能规避“清理”带来的合规风险。
另外,互联网巨头做支付有几个考虑:一是安全性,利用支付形成商业闭环,自己掌控用户交易和支付信息,避免被第三方支付公司获取,摆脱对微信和支付宝的依赖;二是节省渠道成本;此外,还可以在支付的基础上发展其他金融服务。
对于以“商场即战场”为准则的互联网公司来说,用户信息是核心资产,保持独立性和竞争优势是生存信条。所以,互联网巨头为这些考虑买单是可以理解的。
随着各平台交易量的增长,如果没有支付牌照,他们支付给支付渠道的成本会越来越高。
根据艾瑞的测算,2020年,如果美团场景下的交易规模估算为8700亿元,假设这些交易全部由美团支付,节省的支付手续费率为0.38%。
Aauto Quicker的财报也显示了支付费用有多高。2021年上半年,Aauto Quicker营收362亿元,同比增长42.8%;同期,Aauto faster中的支付通道费用达到约6.8亿元,去年同期为4.3亿元,增长58%。
图片:自动更快的财务报告
a auto quickless的电商GMV越来越多来自a auto quickless的小店,截至今年Q2占比90.7%。这意味着,随着Aauto更快电商GMV的快速增长,支付给支付渠道的费用也快速增长,今年上半年渠道费用增速已经超过营收增速。
目前,Aauto faster中小店的商品支付方式主要有微信支付、支付宝支付、花呗支付、花呗分期,而Aauto faster的“老铁支付”尚未上线。
拿下支付牌照,不仅可以让Aauto更快的省下一大笔通道费,更重要的是可以彻底告别“无证驾驶”,规避“清理”带来的合规风险。
互联网巨头拿支付牌照,并在此基础上开展金融业务,似乎顺理成章。
以美团为例。2020年5月,美团推出“美团月供”。据官方介绍,年满18周岁并完成实名认证的美团活跃用户可在美团app申请开通。开通后,用户在美团的app内消费,可以用美团月供授予的信用额度支付,最长免息期38天。
2015年起,美团开始在金融领域布局牌照。截至2018年IPO,美团已经持有支付牌照、小贷牌照、民营银行牌照、保险牌照。
公开报道显示,2018年以来,字节跳动一直在通过buy buy购买金融牌照,目前已拿下支付、网络小贷、保险经纪、证券投资等四块金融牌照。
不过,目前“美团月供”已经悄然下线。打开美团外卖app,目前主要提供美团支付、微信支付、支付宝支付、Apple Pay。
监管部门多次强调,第三方支付机构要回归支付业务的本源,断开支付产品与其他产品的不当连接。这使得互联网巨头从支付业务到信贷业务变现面临更大的监管压力。
但在支付业务上,华为不同于严重依赖电子商务的互联网公司。
几年前,时任华为云服务部门总裁的苏杰一再强调,华为不会进军支付领域。结果,今年3月,他被打了个鼻青脸肿——华为收购了讯联智付,拿到了支付牌照。
华为解释称,“华为希望通过此次收购为消费者提供更丰富的数字生活服务,为消费者创造更安全、更便捷的全场景智能体验。”
的确,华为支付是华为全场景智慧服务生态的一部分。现阶段获得支付牌照,首先可以满足华为自身场景的支付需求,同时规避“清理”风险。
支付之战远未结束?
随着反垄断和新玩家的进入,微信支付和支付宝的市场份额势必面临一定程度的分流,支付市场集中度将下降。但两个头部机构在C端用户中已经形成了高度的用户粘性,短期内很难有明显的划分。
然而,对于第三方支付市场的所有参与者来说,数字人民币的发展值得关注。
数字人民币是中国人民银行发行的数字形式的法定货币。目前其设计和目的主要是满足国内零售支付需求。
央行发布的《中国数字人民币R&D进展白皮书》显示,截至2021年6月30日,数字人民币试点场景已超132万个,覆盖生活支付、餐饮服务、交通运输、购物消费、政务服务等领域。开通个人钱包2087万余个,企业钱包351万个,累计交易7075万笔,金额约345亿元。
数字人民币会对第三方支付机构产生什么影响?
第三方支付机构高管曾对全天候科技表示,数字人民币对第三方支付最大的好处空是“账户价值”。
他认为,随着数字人民币账户的发展,央行可能会在个人资金账户上占得先机,进而削弱第三方支付钱包的账户价值,其通过支付流水实现的金融业务也将受到显著影响。
未来人民币会在多大程度上改变移动支付市场的格局,还有待观察。
对于第三方支付机构来说,在ToC支付市场风云变幻的时候,加强对商户的服务是必然的。
艾瑞咨询的报告认为,当个人支付业务进入成熟阶段,信贷、理财等现金类业务的合规要求将会提高,第三方支付机构将努力提供ToB端支付服务。
图片:艾瑞
艾瑞咨询预测,在第三方综合支付中,产业支付的交易规模将进一步增长,或从2020年的37.5%增长到2025年的42.4%。
在汇付天下董事长兼CEO周野看来,目前“中国的ToC支付水平无疑是世界一流的,但中国的ToB支付仍落后世界先进水平10年”。
对于第三方支付机构来说,仍然有很大的机会向ToB转型。毕竟商家数字化是大势所趋。