随着中国老年网民的迅速增加，一些别有用心的不法商家盯上了这个庞大的消费群体。最近有不少消费者投诉，手机上有很多自己不知道也不告知的所谓1元保险的“互联网保险扣费”记录。这些号称“首月0元1元”、“免费领取”的保险，给人一种优待的错觉。实际上他们是把保费分摊到后期，消费者并没有真正享受到优惠的保费。今年1月，银监会针对这种保险营销行为发布了风险提示。

“1元保险”的套路，买的时候被大量扣款。

一元钱买几百万的保险，听起来很诱人。

记者在北京某公园随机询问了50位路人，约三分之一的人表示看到过类似的广告和信息。消费者买过这样的保险吗？

萤火虫健康险消费者:我是一元钱买的这个保险。时间久了就忘了。前几天突然发现手机显示账户被扣了144元。

所谓的“1元”只是首月付款1元。大多数消费者在购买时并不知道费用，甚至不知道自己买的是保险。一旦支付了1元，就意味着开启了自动扣款功能，消费者远超1元的保费将从次月开始自动扣款。

吴空消费者保护:其实就是在北京骑车。去年扫二维码的时候，我以为是骑车的钱。今年年初发现的，原来是保险。

吴空消费者权益保护:我是我公公。前几天回家发现少了200多块钱。原来是“吴空保险”，是一种保险，他自己都不知道。

这样的案例不在少数。仅在黑猫投诉平台中，涉及“吴空宝”平台的产品投诉就有9000余条，“易付宝”、“滴滴宝”平台有700余条，“萤火虫健康险”等平台有数百条。

退款难，理赔难，保险平台难，态度差。

消费者稀里糊涂买了保险，发现被自动扣款后，能否及时退保？记者来到黑猫投诉平台投诉量最大的吴空宝平台。

吴空保险工作人员:大家都以为1块钱能买600万，他就买。

当记者询问几位消费者的问题何时能解决时，对方承诺当天解决问题并退费。

吴空保险工作人员:我已经跟你说了，六点之前我们会跟你说，这个保单我们肯定帮你退。

记者询问了当天6点以后的几位消费者，均表示只是打了一个回访电话，并无实质性进展。几位消费者中，有一位消费者王先生，今年62岁。他操作手机不熟练。当时他发现被自动扣款后无法及时退保。

吴空消费者权益保护王先生:微信绑定的银行卡都被拿走了，微信的零钱也被拿走了，就是里面没钱了，我拿不走。没有别的办法，也不会操作。

扣费的是吴空保险平台，但平台说要保险公司退费。无奈之下，只好再次联系保险公司。经过多次沟通，工作人员答应帮忙反馈。

以黑猫投诉平台上万条相关投诉为例，由于索赔难，大部分消费者都没有得到相应解决。

专家:首月1元保险部虚假宣传消费者可拨打12378热线维权。

保险公司和销售平台是否合规？消费者应该如何维护自己的权益？

中国社科院金融研究所研究员郭金龙:一般来说，如果按月交保费，每个月的保费应该是基本持平的。如果第一个月少交或者以后几个月多交，从监管上来说是不允许的。存在销售误导或者虚假宣传的问题。

对于大部分消费者反映微信自动扣费不会取消的情况，记者联系腾讯客服进行了解答。客服解释说，消费者可以打开微信，点击右上角右下角的三个点——我——支付，进入扣费服务页面。在已签项目中，点击需要取消的项目，关闭该项目的自动扣款。

也有业内人士告诉记者，像吴空保这样的销售平台的出发点是靠卖保险赚取佣金，所以如果消费者在购买保险产品后发现问题，可以及时致电保险公司沟通。

如果觉得自己的权益受到了侵害，可以拨打中国银行业监督管理委员会消费者投诉热线12378进行投诉和维权。

来源:央视新闻客户端