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作者|韩来源|蓝媒汇

从疑似分销、虚假宣传，到社交电商、S2b2C概念，贝店一路争议不断，却总能讲出好故事打动投资人。

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900元起正品阿玛尼

“天猫3000+代购2000+，北仓900+，全国特检正品保障.....”9月3日，贝贝集团旗下社交电商贝店的一则活动广告出现在微信朋友圈、微信社区等地。惠兰立即点击活动页面，发现贝店App平台中名为“Armani /EMPORIO ARMANI”的品牌店正在开展展示特卖活动。原价2000元至4000元的阿玛尼手表以接近三折的价格售出，促销价800元至1000元不等。蓝媒汇尝试进入页面下单，平台一直显示库存充足。

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由于价格低，容易买到，一些网友开始质疑商品的真实性。“如果900元买了阿玛尼手表，那就见鬼了。”事实上，无论是对于此次活动的质疑，还是对于平台内其他产品的质疑，贝店始终强调“保证正品，放心购买”。以美妆板块为例，页面中显眼的位置标有“贝店自营”、“正品保障”、“不过敏”等标签，但实际上，点击进入详情页后，并没有关于正品保障的相关介绍。对此，兰美惠就阿玛尼手表降价活动咨询了贝店客服，得到如下回应:第一，关于阿玛尼品牌店销售的产品是否为正品，客服表示店名为“阿玛尼/安普里奥·阿玛尼”，支持专柜验货，平台保证正品。其次，关于专柜无法提供验货，客服表示:“卖假货是良心上的耻辱。如果找到了平台，就再也做不下去了。我们不会这么做的。”进一步强调支持专柜验货，加盖公章的专柜开证可以作为退换货凭证。最后，当被问及平台能否提供相关授权信息时，客服回应“贝店的产品保证是正品，贝店周围的工作人员朋友都会购买平台上的产品...平台有相关人员审核(资质)，但这里不显示。”

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在蓝媒汇提出的上述问题中，贝店客服强调，严查平台，支持专柜验货，卖假货是违背良心的。但对于平台如何验货、专柜没有义务提供验货服务、品牌授权资质等问题，贝店从未给出明确答复。对此，通过事件店公布的营业执照，兰美惠发现天津顺千润科技发展有限公司为经营“阿玛尼”品牌店的公司，启信宝显示该公司进出口明细的行业类别为“旅游酒店”，跨境贸易电商类型为:“电子商务企业、电子商务交易平台、物流企业、支付企业、监管场所经营者。”也就是说，该公司具有跨境电子商务的交易资质，但平台方并未公示其与“阿玛尼”品牌关系的相关信息。

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陷入虚假宣传的漩涡

但是对于贝店的很多品牌来说，并不是所有的都不公开授权信息，但是有一部分已经公示的品牌是合理合法的，但是值得商榷。以进口化妆品为例。其中SK-2、雅诗兰黛、兰蔻等品牌专卖店的营业执照均为贝典(香港)有限公司，此外，未提供任何品牌授权证明。至于本土化妆品，也是“各有千秋”。兰美惠发现，欧诗漫品牌的店铺均标有“战略签约品牌”，商家信息中还出具了品牌经销授权书，允许平台代理经销该品牌产品并保证授权正品，允许后者合法使用品牌和产品的商标、图片、文字等描述。

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事实上，宣传资料中的授权期限已于2018年7月31日到期，但截至蓝媒汇发稿时，该品牌产品仍在平台上正常销售，但大部分产品并非品牌方最新版本，贝店销售的化妆品大部分与目前市面上的不同。以欧诗曼为例。贝店YEATION推出的398元欧诗漫珍珠白护肤6件套中的单品，目前在欧诗漫官网已经找不到了，产品保质期和产品说明与流通中的现行版本略有出入。

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左图为贝店产品详情页，右图为欧诗漫官网产品页产品版本和品牌授权信息混杂，平台其他产品也陷入虚假宣传漩涡。在黑猫投诉平台上，关于贝店的投诉有60条，其中59条已经回复，35条已经完成。投诉数量不多，但完成度不高。其中，平台内一家名为GZUAN古钻珠宝的品牌店的一款黄金吊坠有22件投诉，缺斤少两。大部分投诉显示已解决，但部分“假货”投诉因证据不足未解决。此外，另一个悬在贝店上空的争议问题是平台的分销策略。

兰美惠了解到，贝店App的注册方式属于会员邀请制，注册前需要填写平台现有会员提供的邀请码。成功邀请一个用户，可以增加1点成长值，累计100点成长值可以升级为拥有者，享受更多权益。除了完善个人信息，关注微信官方账号，提升成长价值最快的方法就是购买平台提供的398元商品组合。据平台介绍，升级店主后，估计每个月可以赚897元，还可以通过自己进货或配送商品赚取佣金。

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从分销到S2b2C

这种“拉人头”加“会员费”的模式受到了很多媒体的质疑。据此前媒体报道，“贝店卖货提成10%-40%。赚取商品佣金并不是贝店最赚钱的渠道。很多贝店店主都在各大社交平台广发贝店的邀请码后面，‘按人头收费’是贝店最赚钱的业务。”对此，蓝媒汇通过微信咨询了一家贝店企业服务商，表示希望咨询品牌店的入驻事宜。对方要求先下载北仓App，输入邀请码后“拉你入群”。但北仓的会员权益似乎更清晰，明确表示不同等级的会员会享受不同的拿货优惠，VIP5等级可以9折拿货，升级策略包括拿货升级和邀请好友升级，但两种方式性价比相差太大，后者比前者快很多。

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上图分别是北店和北仓会员的升级介绍。

正是这种模式，让贝店和北仓始终无法摆脱“微信业务分销”的帽子。针对上述问题，蓝媒汇通过贝店App添加了一个名为“贝店【贝仓】官方团队”的微信号，对品牌授权宣传信息进行提问。后者只是不停地重复“打开北仓，点击右下角我导师的截图给我”。截至记者发稿时，其从未回应品牌授权证书的问题。然而，兰美惠试图通过电话、在线客服等方式联系贝店的公关人员，但始终未果。即使如此负面，贝电也永远是资本市场的宠儿。凭借社交电商的概念和S2b2C(厂商→小经销商→客户)的模式，获得了资本的青睐。今年上半年，新京报、腾讯科技等媒体披露，国内知名社交电商平台贝店已完成8.6亿元融资，高瓴资本、祥和资本、红杉资本、创新工场、高蓉资本、IDG资本、今日资本等知名投资机构均参与投资。

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“会员邀请制”无论争议有多大，也在短时间内为平台带来了大量的用户增长。根据QuestMobile今年1月发布的cmnet 2018年度报告，2018年12月贝店MAU同比增长1837.3%。今年7月20日，贝店姐妹版App“贝仓”正式上线，贝店集团董事长张良伦表示，创立贝仓是因为感受到“下沉市场对好品牌商品和低价品牌货源的需求”，前者针对中端市场，后者针对下沉市场。显然，贝贝集团想从模式、受众、供应链等各方面参与到电商下半场的混战中，但在此之前，似乎还有一大堆“帽子”需要平台去摘掉。

来源:艾蓝媒汇