思想的高度决定了运营的深度，而运营的深度则体现在方案的专业性上，通过活动的效果来判断。所以，这份《运营商2021年度工作总结-通用活动计划策划模板》远比我之前的总结《运营商2021年度工作总结-通用机型》重要。它不仅强调纯粹的学习，更重要的是学以致用。

很多人认为运营是服务产品和用户的中间环节。在此，我再次强调，我不同意这种观点。我觉得运营是营销和运营的结合。首先是通过营销帮助企业赢得市场和客户，让企业生存下去；然后，就是运营通过营销获得的客户和市场，实现盈利。如果说运营中最重要的是营销，那么营销中最重要的就是方案策划，方案的落地活动是保证方案效果的重中之重。这也是我们梦想做一个爆款计划，执行一个爆款活动的原因。为什么2022年元旦已经过去一周了，我还在孜孜不倦的整理运营商2021年度工作总结——全民活动计划。

规划思维的培养

在正式讲解活动计划模板之前，先简单说一下计划思维的培养。如何通过身边触手可及的小事培养自己的思维，通过分析不同行业的策划中心培养自己的整体策划思维。

从身边的小事做起培养。

对于规划来说，按照大小可以分为小方案规划和大方案规划。可能有人会好奇，什么是小活动策划，什么是大活动策划？

我们在各大社交平台上发表观点，发布朋友圈，参与各种话题活动。有的人内容很吸引人，反响特别好；而且有些人的内容真的很平淡。前者是把这些活动策划成小活动计划，思考更容易燃烧的点；后者完全是自我满足，只是注重自我感受的表达。

我们常见的各种线上线下的活动，品牌广告，各大企业的发布会，都属于宏大的方案策划。网络上常见的抽奖、收卡、植树、砍一刀等等活动，都属于宏大的方案策划，而且这些活动越来越普遍，越来越多，对专业人士的要求也越来越高。

从不同的行业类别发展。

方案设计包括营销和活动设计，营销是一个特别大的类别。所以这里不做任何分析，主要分析与运营密切相关的方案策划，尤其是使用频率最高的活动方案策划。互联网包括社交、电商、内容公司。虽然同属于互联网行业，但不同的品类往往有不同的方向、展示程度和计划策划的侧重点。

社交、娱乐类软件倾向于话题、低价会员、信息推送、短信通知。

比如职场社交软件会长期推送#你选错专业了，你过得怎么样#如何钓鱼之类的话题；Tik Tok，一个短视频娱乐软件，可以添加各种热门话题，比如#人类崇拜记录#牛逼，我的祖国等等。

电商软件更倾向于满减活动、砍一刀、团战等优惠活动。为例；每年都会举办618、双11、双12活动。

基于内容的活动，考虑到内容和用户的增长，往往喜欢培养作者和用户的习惯。比如:知乎的自媒体作者培训活动；头条针对用户阅读一定时间的红包奖励活动。

所以作为一个方案策划人，或者想从事方案策划的人，需要提前明确自己属于哪个行业，或者对未来有什么样的期望，根据行业的实际情况进行方案策划。同时也可以尝试将其他不同行业的优秀策划方案引入到自己的行业中，带来新的增长。

通用活动计划规划模板

一个人焦虑，是因为对自己的工作不自信；

一个人害怕，是因为害怕陌生的事物；

这一切都是因为缺少一个指南或者简单易懂的知识体系。俗话说，麻雀虽小，五脏俱全。那么，活动计划包括哪些要素，针对这些要素需要注意什么？

模板必需元素1:活动名称

能占据心智，容易理解，容易传播。

模板必需元素2:活动目的

活动分为拉新、活跃、转化、留存、裂变五类，主要用于为活动定基调、定方向。

模板必需元素3:活动目标

既然有了活动目标，为什么还要有活动目标？这两件是重复的吗？

事实上，活动的目的是设定活动的方向和基调，活动的目标是设定数字的、具体的、可量化的、可实施的和可验证的目标。这些目标一方面让计划策划者的目标更加明确；同时也方便公司后期对内部员工的考核。

模板必需元素4:活动预算

活动预算分为两类:

一、方案策划师根据活动情况提前预估的预算。这种预算仅供参考，不能具体执行。

另一种是公司批准的预算，是活动可以花费的具体预算。活动方案的策划人需要根据最终的预算进行调整，找到有奖合作伙伴协商价格和预算，实现预购、预产或采购的行为。

模板必填要素5:可行性设计

大部分新运营的人都无法上手活动，往往是因为缺乏可行性设计的切入点。可行性可以参考电子商务活动的RSM模型。

r角色，通过数据分析，筛选符合参与活动角色的用户；

参考S场景，打造适合角色用户的常用场景，通过场景让角色用户尽快进入角色，参与活动；

m动机，用户参与活动的动机。这方面的内容比较复杂，主要是对人性的分析。一些活动计划的策划者想要利用七宗罪分析，而其他人喜欢利用九型人格分析。如果没有太多想法，可以从人对名、利、权、色的基本需求来分析。

模板必需元素6:活动表单

活动的形式多种多样，当然更多的形式还需要活动策划人去开发。常见的活动类型有排名互动、游戏活动、优惠推广活动、团体活动等。

拉新方向的活动经常采用小组活动，效果更好。比如我们常见的2人或3人小组活动，通常是在理想条件下按照2或3这样的指数函数来设计的。

主动活动经常用游戏活动，效果更好。如转盘活动、红包活动、老虎机活动、蚂蚁森林、开心农场等；

并且转化留存的活动往往采用优惠促销活动，效果更好。我们常见的618、双11、双12、会员生日活动都是促销活动；

裂变式的活动经常使用排名活动，效果更好。这种排名活动可以根据订单数、成交额、邀请新用户数进行排名，实现订单或新用户的裂变；

模板必需元素7:活动内容

在互联网活动中，用户很少看到活动的原创内容，我们通常看到的是活动海报、详情页、登陆页、广告链接等等。对于这一块内容，普通人的理解往往也是缺失的。但不代表没有这些内容，或者不重要。

比如我们在新品发布活动和销售活动中，是否都有工作人员精心准备的PPT？讲师通过PPT的讲解，让活动内容更加清晰明了。如果，作为一个创新活动，非常有必要向seed活动的用户详细讲解活动。

模板必需元素8:活动规则

活动规则的设计需要服务于活动目标，规则需要具有指导性、易读性、可理解性和挑战性。如果一个活动的规则，策划人需要思考很久才能理解其中的逻辑，这是典型的失败。同时，我们也不建议把对用户不利的活动规则用小字显示在不显眼的位置，这不符合用户思维、粉丝思维、诚信品牌思维。

模板必需元素9:活动流程

每一项活动都需要有明确的流程、路线、日程等信息，便于与其他部门沟通合作。同时也便于执行者有明确的执行方向、节奏和动作。对于工艺设计，您可以使用免费的在线工艺快速方便的设计。

为了便于活动的实施、控制、监督和后续恢复，建议在设计活动时提前考虑活动路径数据嵌入动作。这些数据将成为公司的宝贵资产。

模板必需元素10:风险计划

风险和机遇同时存在。策划活动时，要充分考虑来自政治、法律法规、友情和商业、道德等方面的风险。

模板必需元素11:协调资源

一个优秀的活动计划，绝对不是一个人能够完成的。

策划产品经理的活动在app上的应用；

R&D人员需要在繁忙的开发工作中开发和测试活动程序；

要求设计师安排海报设计、规则设计、奖品设计等设计。

采购人员需要提前准备奖品，仓库人员需要管理活动等等。

模板必需元素12:活动重复

一个活动无论效果好坏，都需要反复进行。为了更好的扬长避短，也是为了后续活动的不断迭代。这种迭代思维对于活动计划的策划者来说是绝对不可或缺的。复制包括但不限于数据复制、路径复制、成本复制和拷贝复制。

最后附上通用的活动计划策划模板，通过工具化的内容和标准化的SOP，让活动策划的效率提升千倍。

八种常见的经典社区集体活动

随着营销手段的升级，流量的运营也越来越升级。比如现在我们习惯把流量分为公共域流量和私有域流量。通用活动方案上面的模板是公共领域流量的广告营销。那么，用户私域流量营销有哪些常见的小而轻的活动？

经典活动玩法1邀请和礼貌

邀请和礼貌有两种玩法:

1.邀请所有x好友入群，找群主领红包；

2.当群内人数达到xx时，触发大红包、免费礼包等动作。

总结:邀请礼貌、简单、方便；但可以让使用者和规划者有一个统一的目标，快速实现私域创新的目的。

经典活动游戏2红包号码游戏

玩红包有三种方式:

1.红包幸运王触发免费或优惠行动。

2.红包尾数为X时，将获得优先奖励。比如一个红包的尾数是6或者8，就可以打7折。

3.红包是直号和豹子号，免费或优惠。

总结:红包数字游戏的灵感来源于骰子游戏，通过比较大小来判断胜负。但是骰子游戏存在明显的bug，比如通过断网来改变骰子数字的大小，容易产生不公平的结果。换成红包游戏，又公平又有趣。同时，游戏不需要技术、R&D和设计的参与，所以更容易上手。

经典活动游戏3猜谜语赢礼物

猜灯谜可以分为两种。

1.图片和表情的谜语

2.话题，脑筋急转弯和其他文字谜语。

【/s2/】结论:【/s2/】猜猜能很好的调动积极性，搅动社区氛围，客户甚至主动去百度找答案。你也可以在节日期间做一些特别的猜谜活动，比如中秋节猜灯谜和元宵节。尽量和节日有关，比如月饼，元宵节。

经典活动游戏4社区积分系统

积分系统一般服务于新的、主动的、转化的活动，所以积分设置也要服务于这三类目标；

1.邀请好友，获得xx积分。

2.在群内活跃，获得xx分。

3.在群内下单，获得xx积分。

结论:通过设置吸引人的奖品或称号，引导群友完成群里分配的任务，可以获得积分。与其他活动相比，整体设计更注重长远考虑和长期规划，要求规划者有清晰明确的长期规划行动。通常不需要单独开发，通过小打卡等小程序就可以实现。

经典活动游戏5组接龙免费抽奖

在做新品销售、闪购团、团购等活动时，配合团接龙的活动抽取免单！购买产品后，在群里取龙，活动结束，免费抽取一人。免费名额可以根据参与人数调整，比如每100人增加一个免费名额。

结论:如果接龙的引导词是产品的亮点或者是活动的主旨，那么群内每个人的接龙就相当于反复提醒群内成员新产品的亮点。通过不断的反复提醒用户，新产品可以在短时间内快速突破用户心智。同时，接龙还能有效带动缺乏主见、犹豫不决的用户，更好地促进群体活跃度和群体转化。

经典活动游戏-6人组晒太阳有礼

在阳光下玩耍有1种方式:

1.晒单截图

2.孙赞截图

结论:晒单截图与群内接龙有异曲同工之妙，既能让优柔寡断者盲从，又能打消犹豫不决者的顾虑。赞截图，主要目的是提高店铺的公共域流量转化，提升店铺评级，让管理者的店铺更有优势。当然，奖励可以是红包、礼物或电子学习材料。

经典活动玩7周特别日

每周特别日或每周会员日的目的是设定固定频率的行动，吸引用户定期前来活跃，尤其是活跃度低的用户。有些类似于一些公司，每个月都会给员工过生日，以增加团队凝聚力，在公司营造活跃的氛围。

常见的玩法:每周定一天为社区会员日，在群里做闪购和抽奖活动，或者在会员日拿出一些产品做特别优惠。比如名优品会把每周三定为社区会员日，在社区抽奖。每周三会员日，马都会进行直播、1元秒杀等活动，宣传转型。

结论:这种活动既能让用户形成一种固有的回流频率，又能让策划人有足够的时间在群内策划活动、选择产品、造势，相对质量可以得到提升。

经典活动游戏8交易排名赛

阳光下有两种玩法:

1.根据推荐的项目数量进行排名。

2.根据GMV营业额限制排名

这个场景主要出现在推广员团队、兼职推广团队、副业推广团队的管理中。通过排名激活副业人员的竞争和进取心态；利用这种心态更好的推广业务。

结论:应注意活动的频率和周期。频率过快或周期过短，活动效果会受到严重影响。另外，交易排名可以和接龙活动一起进行，每一个接龙都会激起边线队的斗志。

写下最后的话

作为一名活动方案策划人或准活动方案策划人，需要善于发现身边与活动方案策划相关的小事，如朋友圈、话题活动等。，并善于通过这些小事来培养自己活动方案策划的思维；合理利用本文通用的活动方案策划模板，培养系统的大型活动设计思维；同时，要积极参与和借鉴其他互联网厂商的活动，为自己提供更多的思考和借鉴；此外，积极洞察市场新的营销知识和运营知识，快速学以致用。

作者:钟，原企业管理高级顾问，在线教育成长运营负责人。