假客服套路

□本报记者邓军

□记者许据

“您好，这里是京东金融客服。你最近有资金周转的需求吗？”

“你好，这里是360借据客服。我发现你在我们平台上的申请额度没有通过审核是吧？”

“我们平台新开了一个特别频道。我们今天就可以办理，享受优惠政策，马上提现……”

名字听起来正式吗？大平台借贷是刚需，应该很靠谱吧？没想到，这居然是一个假客服骗局。我没有借钱，而是花光了所有的钱，并欠下了巨额债务...

广东省兴宁市公安局全力推进“净网2021”专项行动，深化打击治理电信网络新型违法犯罪工作。近日，在梅州市反诈骗联合作战中心的指导支持下，成功捣毁了一个假冒“京东金融”、“360借条”客服进行点对点借贷诈骗的犯罪团伙。

当前，打着“低息、无抵押、二次贷款”的幌子，网贷骗局“层出不穷”，一些诈骗分子为了提升信誉，伪装成一些大型平台客服，层层设套，招揽人，骗取钱财。

今年4月20日，兴宁市泥皮镇戴某下载“360借条”注册账号进行贷款操作，按照客服指引被骗转账解冻费9000元。今年5月，泥北镇的石某接到自称贷款专员的电话，按照指引下载“360借条”进行贷款操作，并转账所谓的“会员费”、“资金解冻费”，被骗走12万余元...

据了解，这些诈骗分子冒充“京东金融”、“360借条”平台的客服，以“快速优惠办理短期无抵押贷款”为诱饵，采取收取高额服务费、会员费、刷水提高信用额度、超时操作、操作失误需缴纳保证金等套路。，逐渐侵吞被害人财物，甚至使被害人陷入不法分子精心设计的诈骗套路，不顾借贷操作，债台高筑。

今年6月，根据梅州市反诈骗联合服务中心发布的涉电诈骗线索，兴宁市公安局成立专案组，充分利用新智警深入研判分析，发现线索涉及手机号，涉嫌点对点借贷诈骗。

办案民警通过对涉案手机号码及其相关信息流的分析，逐步摸清了石某哥哥组织管理的多个诈骗窝点。同时发现，每个诈骗窝点有5至8名团伙成员。在进一步梳理涉案人员的资金流向和信息后，民警立即掌握了该团伙的作案工具、手机卡和电话服务商李某的信息。至此，一个由业务及工具供应、人员组织、电话运营组成的“点对点借贷”诈骗犯罪团伙浮出水面。

警方查明，该团伙组织架构清晰，分工明确，由李提供手机卡、电话服务信息等作案工具；石哥买了手机卡等。，并在当地网站、微信官方账号招募“客服运营人员”；黄、赖等人分工负责，组织经营者在窝点行骗。

兴宁警方通过对涉案人员的严密侦查，全面掌握了所有窝点的位置和犯罪嫌疑人的相关信息，发现该犯罪团伙成员分布在省内外，窝点主要集中在兴宁市部分小区和自建出租屋内。

9月24日上午，兴宁市公安局在梅州市反诈骗联合作战中心的支持下，集中警力，组成8个抓捕小组，分7路赶赴浙江、黄陂、兴宁、兴宁市区开展统一收网行动。在当地警方的全力配合下，6个诈骗窝点被一举端掉，以史氏兄弟等人为首的团伙成员23人落网。成功捣毁该网络贷款诈骗团伙，缴获手机卡、银行卡、手机、电脑、POS机等大量作案工具。

据了解，大部分团伙成员都是通过朋友介绍和网上兼职加入犯罪团伙的。经过短暂的培训后，他们开始按照剧本冒充京东金融和360借条平台的客服，通过电话诱骗目标添加“贷款专员”为好友，为进一步诈骗提供一对一的“服务”。有的会员甚至觉得只是打个电话，没有直接交易，不涉嫌犯罪。

警方提醒，在选择兼职时，一定要擦亮眼睛，避免成为犯罪分子的“帮凶”，充当诈骗团伙的“运营者”，涉嫌诈骗、帮助信息网络犯罪将受到法律的制裁。

目前，该犯罪团伙21名团伙成员因涉嫌诈骗已被兴宁市公安局刑事拘留，案件正在进一步办理中。

来源:法治日报