我的同事因为没有接到订单离职了，把之前的询盘和客户都留在了展会上。他不能接受订单。为什么我能赢？我是如何接受订单的？

当我们拿到同事的名片时，客户对我们来说是陌生的。如果我们想接订单，当然需要一开始就建立联系。

方法一:简单的把一些反馈不好的名片当做新的询盘。由于没有配合，反馈不好，对方也可能反感同事的跟进。我们再用同事的名字也没用，反而让对方知道会骚扰他，屏蔽我们。

做法二:由于同事已经接触，有一定基础，甚至很多客户只是因为时间不对而没有下单。所以只要同事联系过，反馈不错，就可以让客户知道我们接手了同事的任务，继续联系她。

方法:以公司名义发函电报告知客户原跟进人辞职，由其他同事代替跟进。

方法二:利用即将离职同事的身份，给客户发邮件告知其离职原因为个人原因，但希望客户继续支持公司，简单介绍继任者，用言语对新的追随者给予肯定，包括专业性和责任心，让买家对公司和新的追随者产生更深的信任。然后新的跟进人自己亲自给客户发邮件介绍自己，告知联系方式等等。

杰克逊(微信:65617052)写给外贸的具体邮件如下。您也可以直接复制操作:

使用信息/管理电子邮件通知客户他的辞职，并将您的电子邮件放入抄送框。

亲爱的大家:

托尼很快就要离开XXX公司(你的公司名称)。

请与Betty(betty@hotmail.com联系)，因为她将于5月3日接替托尼的职务

我们衷心感谢您过去的支持！

祝你身体健康，生意兴隆！

真诚地

如果公司有企业邮箱，外贸的jackson(微信:65617052)建议给业务员多设几个邮箱，比如售后、信息、经理等。，这样当销售人员遇到一些棘手的问题时，他们可以与第三个人联系，轻松化解尴尬。

用老同事的邮箱通知客户他离职了，把你的邮箱放在抄送框里。

亲爱的大家:

我将很快离开xxx公司(贵公司名称)。

请与Betty(betty@hotmail.com联系，她将于5月3日后接替我的工作

对于交易完成前已经接触过的潜在客户，如果分配给你了，那就大胆的拿下。这位同事虽然因为业绩不好离职，但可能是因为新人。大家分了一些垃圾名片给他，展会上可能没有好客户，但聊胜于无。里面有潜在客户怎么办？没有人会说什么，即使里面的顾客最后都没有拿。

但是，已经完成交易的客户，离开业务员的老客户，对公司来说绝对是一笔财富，对业务员来说却不一定。当它分配给你的时候，不要想都没想就欣然接受。

1.有些公司的老客户不算佣金，坚决找个借口甩掉这个烫手山芋。虽然你是公司的老客户，但还是和你的老客户一样需要时间，不能只是敷衍了事，做的不好，质量有问题，钱拿不回来，客户死了又成了你的责任。而且，可能还有历史遗留问题。这个老客户还有一大笔钱没有追回，还有一些质量赔偿没有解决，等等。

2.有的公司算提成，但是有一定的折扣。外贸的杰克逊(微信:65617052)建议在这里问一下到底是多少佣金，客户过去留下的问题。自从老业务员接了单。

有些老板会理所当然的认为自己是公司的客户，把客户交给你，认为你已经为自己付出了。维护公司的客户是你的职责。可能给你老同事的客户会把你当纪录片看。如果你不说清楚，可能这个订单本来是给你一万佣金的。他象征性的多给了你200块钱，你却很努力。你告诉他他可以告诉你不是你的客户。佣金还是和你接手的客户一样，没那么便宜。这也是别人看到的。怎么可能白给你一个客户同样的佣金？但其实维护老客户的精力消耗并不比自己的客户少，耽误了自己接单的时间。

3.也有可能这个老客户跟公司本身出了问题，可能还欠着钱。可能老同事就栽在这个单子上了，所以他接手的话，钱不回来就不是他自己的问题了，就变成他自己的问题了，就是自找麻烦。

做外贸就是把全部精力投入到接单上。但如果你身处职场，遇到一些职场问题，确实需要好好思考，不要让自己的烦恼影响到正常接单工作。

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