相信有些读者在办理移动业务时会遇到一些不好的事情。作为普通公民，我们有什么解决办法？下面是小编整理的五种方法，希望对你有帮助。

1.拨打10086，然后转人工服务，把遇到的问题告诉客服，尽量协商解决。

2.在官网找解决方案。直接在网上搜索“中国移动10086官网”。进入官网后，点击页面右上角的“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示输入您的问题。一般来说，普通问题都能顺利解决。

3.直接去当地营业厅。如果遇到的问题不大，可以直接和店员协商，当面解决。如果问题大，可以找大厅经理。一般来说，大厅经理的业务权限比较大，大部分问题都能解决。

4.拨打400110086，这是中国移动集团的服务热线。如果对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打这个群服务号码进行投诉。一般来说，如果集团移动多次接到投诉，并确认投诉问题属实，就会对你所在业务区域的经理进行考核。相信我，问题很快就会解决。

5.直接向工信部投诉。当然，这是最有效、最快、最终的解决方案。边肖建议谨慎(如果读者生气了，那么我从来没有说过这句话)。工业和信息化部(MIIT)是三大运营商(中国移动、中国联通和中国电信)的首脑，主管三大运营商的所有业务。当你在MIIT投诉的时候，移动的工作人员会面临上级的考核，所以他们会特别关注你遇到的问题。具体流程是:在网上搜索“中华人民共和国工业和信息化部”，进入网页后点击“公众参与”，再点击“电信投诉”，然后根据提示操作填写相关信息，最后提交即可。如果你确定你投诉的问题属实，相信边肖，保证12小时内，移动客服会主动联系你沟通解决问题。

以上是边肖整理的方法，可能不全。希望对大家有帮助。