郭靖黄蓉江湖直播。
文/易玉玉
编辑/范婷婷
位于杭州滨江的阿里中心一号楼,深夜三点依然灯火通明。
这是钱逊控制的办公楼。董海峰董事长的办公室在四楼,维雅的直播间在九楼。这对异常忙碌的夫妻,即使在家里,见面的次数也没有在公司多。“虽然他们在公司看的不多”。
外界喜欢称海峰为“维雅背后的男人”,他自己也打趣道,“公司里的人都不怕海峰哥,但都很重视维雅姐”。但是,事实上,海峰不再仅仅是“维雅背后的男人”。
四年来,钱逊从一家MCN机构成长为涵盖直播行业相关业务的集团,涉及主播合作、IP联合品牌、综艺影视合作、供应链、培训等。它拥有50多名主播,包括林依轮、李菁、李湘、李艾等明星主播。
海峰坦言,“很多明星加盟钱逊,看中的是这里强大的供应链能力和孵化超级头部主播的经验。”越来越多明星的参与也给直播带来了更多的关注和影响力。
Viya还在黄渤的时候,打造有竞争力的供应链就是这对情侣开服装店的法宝。
他们第一次见面的时候,来自北票的Viya已经在天乐做了两年的导购,海峰是兼职做明星舞者的大学生。当时,天天乐是北京最大的服装批发市场。穿着精致的女孩不得不每天穿一个版本来展示下一季的衣服。冬天穿短裙,夏天穿外套是很正常的。
批发市场里,只有简陋的屋顶,无法完全阻挡冷热。恶劣的环境没有磨掉维娅的野心,却培养了她的毅力和努力。
非典过后,北京恢复了,他们一起开了一家很有个人风格的服装店,主要卖搭配。海峰负责管理,维雅负责进货。她买了最小码的男装回来,用巧妙的思维搭配新帅哥的硬朗精神,顿时成为爆款。
两个人从零售到批发,整体生意比较顺利。中途,维雅签约唱片公司,延续年轻时的梦想,海峰也关了店,做了经纪人。虽然选秀夺冠,出了一张唱片,但还是要经历一段无望的等待期,维娅想要重新获得人生的主动权。
两个人来Xi安创业,带着之前卖火柴做爆款的想法开了一家线下店。生意很好,但因为淘宝上有顾客搜索同款,两人很快意识到了危机,再次转型到广州开淘宝店。为了不给自己留后路,他们关了Xi安所有的商铺,还输了两套房试图误交学费。
一次又一次,他们明白了生活中没有一劳永逸的稳定。找对渠道,拿到核心供应链,这是做生意最简单的道理。
对于海峰来说,维娅是他的妻子,是最好的伴侣,是他想要保护的人。每一次创业都希望自己能做的更多,而Viya一直是一个只关心一线,从不犹豫的人。
Viya的直播,初衷是给自己的服装店引流。但是渐渐的,她自己的服装店的产品在直播间的比例越来越小,她成了卖全品类的主播。
2016年是淘宝直播元年。各种MCN组织已经出现,抢夺人民和市场。“依靠MCN组织的锚可以实现可持续发展”几乎已经成为共识。崭露头角的Viya也成为MCN组织竞相签约的目标。当时是维娅和她弟弟的经纪人奥利聊了一会儿,发现我们想法不一样,就没签。
经过家人讨论,海峰决定成立一家自己的公司,也就是说,钱逊的初衷是为维娅打造一把保护伞,让她的直播可以更高效地运营。
2017年是淘宝直播群雄逐鹿的一年。公司化之后,钱逊开始逐步建立自己的直播团队和供应链体系。当年10月,Viya以单场直播破7000万销量一战成名,奠定了在江湖的地位。
对于海峰来说,直播的意义在于用户不用再货比三家,购物大大简化。他们只需要在听完解释后选择“是”或“否”。对于Viya来说,直播间最好能像百货公司一样满足各种需求。两者都指向了对“货”的需求,对“货”的强调也是对直播电商的一种适度理解。
2019年,钱逊开始打造超级供应链基地。两人之前对服装领域供应链的敏感也影响了钱逊供应链基地的DNA。
传统的招商方式是“以货找人”,双方的谈判时间甚至比挑选主播产品还要长。供应链基地实现了所有主播招商资源共享,将招商简化为“人找货”的方式,通过头部主播吸引优质供应商入驻,再将优质产品输送到腰部和底部的主播手中,让中小主播直播间的货源也能得到保障。
这个占地10000多平米,上下两层的供应链基地,可以容纳5万多个SKU,每年有5000多个品牌入驻。第一次来这里的人很难不惊叹。二楼有各种各样的品牌衣服和首饰,一个角落是零食和日用品的大货架。上到三楼的国际馆,所有的展柜都摆满了化妆品、个人护理品、保健品和时尚品牌。供应链基地和大型超市的场景差不多,只是没有导购和收银台。这样的安排是为了还原线下购物的场景。“机器一拉,现场就能开始直播”。
供应链每天需要200多名工作人员打理,上架只是他们工作的一小部分。更多时候是需要筛选品牌的入驻资质,了解产品风格,推荐给调性匹配的主播。同时,每个主播也有自己的选择标准。
供应链基地有自己的准入标准和筛选体系,审核周期一般在半个月到一个月左右。Viya对货物有“一票否决权”,但没有“直通车”的权利。想进供应链基地,叫维雅和海峰开后门都没用。
2020年4月1日,Viya成为全球首个销售火箭运载器服务的直播主播,再次突破了大众对Viya直播创新能力和投放能力的想象。
放置在钱逊一楼大厅的火箭模型
从2017年到现在,Viya一直在不断打破自己的记录。中商精选部郭在接受《人物》采访时表示“这个行业是摸着石头过河起家的,没有人教你,不是这个行业做什么,你做什么,而是你做什么,这个行业做什么。"
在钱逊,维娅是摸着石头过河的人。其他主播可以借鉴她的足迹。钱逊不再只是维娅的保护伞,而是她探索的一艘船。
大众对品牌的认知往往是沿着了解-信任-偏好的路径建立起来的,而带货直播则是通过粉丝对主播的偏好来建立粉丝对品牌的了解。海峰说,“Viya是可以复制的,但是很难快速复制,即使是有自己流量的明星,因为信任是日积月累的”。
正是因为信任的积累需要漫长而耐心的操作,明星们在进入直播轨道时才更加稳定,避免翻车。“适度的供应链至少不会让他们‘夜不归宿’”。
淘宝第一明星主播林依轮经常称海峰为师傅,称维娅为老师。他是第一个定居钱逊的明星主播。一开始他只是带着“推广自己品牌的目的”来的。但很快,他带来的产品就从食品延伸到了百货商店。"最令人印象深刻的产品是胸罩."虽然不知道怎么解释,但他凭借强大的供应链和信任“一下子全卖了”。
谦虚的主播大多是海峰和维娅看的。孵化头部主播的经验是吸引明星签约钱逊的原因。他们就像郭靖、黄蓉,汇聚了直播江湖中的各路人才。Viya的“头部效应”不断为供应链基地吸引优质供应商,为每个主播探路,维护钱逊这艘日益庞大的航船。
你很难用一个简单的MCN组织来定义谦虚,就连海峰自己也很难用一句话来概括。因为正处于直播电商发展的快速阶段,钱逊已经布局了主播合作、IP联合品牌、综艺影视合作、供应链、培训等周边业务。“是集团运营公司”。尽管占据淘宝直播机构TOP1多年,但海峰还是觉得每天都处于生死存亡的关键秋季。
在海峰看来,Viya和他是一起跑马拉松的。“不管是晴天还是暴风雨,不管是昂首阔步还是跌跌撞撞”,他们都停不下来。
对于这对夫妻来说,日常复盘成了他们的感情支点。他们做了十几年的搭档,人生中有几次归零,一起兴衰,不仅仅是因为年轻时的勇气,更是因为他们高度统一的价值观。
一路上,维娅身边的人川流不息,海峰告诉她,“因为你一直往前走,暂时跟不上你的人,只能陪你走一段路,下一段路就要换伙伴了”。
海峰总是在公开场合说,维娅是一个一直带领大家跑步的有魅力的励志者,但对于维娅来说,当她迷茫懈怠的时候,海峰就是她的领袖。