想要提高一淘的搜索流量,首先要知道它是怎么进到店里的。搜索流量=展示*点击率,那么我们做展示和点击就可以得到流量。秀场是一个系统化的行为,系统会根据产品性能的好坏来分配流量,而点击其实是可以人为干扰的,所以我们的目的很明确,优化产品,争取更多的秀场。想要获得免费的搜索流量,就要在点击率、收藏购买、转化率、DSR、好评率、店铺等级、权重等一些数据指标上下功夫。淘宝也是根据这些数据指标来判断,你的店铺价值值不值得展示流量。
影响呈现的因素有哪些?
(1)商店层次结构
很多商家忽略了层级,其实它可以直接影响你店铺的自然搜索流量占比。比如你去淘宝随便搜索一个关键词,你会发现有些商品的销量只有几个,但是还在首页靠前的位置,这就是店铺级别的实力。因为淘宝前排的坑位空间有限,店铺等级越高越好。如果你的店只有1-2层,你能得到的流量就有限了。尽量做到上级,对店来说是良性循环。
(2)商店DSR评分
这是一个非常重要的数据,不仅是平台判断店铺优劣的指标,也是对进店顾客非常直观的反馈,影响其购买转化。相信大部分人都经历过。逛街的时候,有两家店,其中一家卖30元。店铺评分都在4.9左右,评价很高。另一款卖25元,但是评分只有4.6,有两个差评,所以大部分买家会选择前者,这就是评分的影响。
既然DSR分数如此重要,你如何看待自己的分数以及如何提高它?我们可以在牛倩工作台的店铺管理-顾客之声中查看,根据需求填写目标分数,系统会给出需要全部五星评价的单量,然后通过人工干预,3-7天就可以搞定。当然还有好评卡、返现卡、感谢信、小礼物等操作,都可以达到提升店铺分数的目的。
(3)商品销售率
销售率是商店中销售的产品与商店中所有产品的比率。简单来说,店里货架上有10个产品,其中5个有销售,那么整个店的销售率是50%。还有一个细分,就是单个SKU的销售,这个很少用。对于一家店来说,最好的销售率在80%以上。如果跌破50%,那么我们的店铺就会被淘宝判定为不活跃。然后,就会出现权限缩减的流程。如果想提高店铺的销售率,最好的办法就是把滞销的商品当做活动处理掉。如果不行,直接删了他们。记得删除它们。把它们下架也没用。
(4)产品名称
标题准确与否直接影响到呈现。系统通过匹配客户搜索关键字来显示产品标题。如何做标题显得尤为重要。在这里,我将详细列出制作一个标题的步骤。先找个竞品,查一下他最近7天的关键词。注意,竞品不是行业龙头。比如你的产品现在卖1000+一个月,你的竞品最好尝试找类似的卖3000-5000个月的商家。
对于排名前五的关键词,我们通过业务人员市场的搜索分析,分别输入这些关键词,点击相关性分析,可以看到最近搜索关键词的相关数据,并将这些数据复制成表格,以备后用。
一般我会保留50-100个关键词数据,但是类别不同,搜索一些知名度不高的产品。为了减少工作量,可以保持人气高于1000。
在这里,我截取了一小部分选取的关键词,并标注了所有与我们产品相关的关键词,以便于选取标题。这里表的第一行末尾有一个倍数是什么意思?其实是一种竞争价值观。计算公式为:倍数=搜索人气*点击率*付费转化率/在线商品数*100。倍数越高,竞争力越小,越值得我们选择。选择关键词,然后就剩下最重要的一步了。这组词不能只是把转移的关键词堆在一起。这里有一个逻辑。
1.遵循准确性原则。
包括注重关键词的准确性和人的准确性,根据核心主题词扩展属性词后,选取某个属性词进行验证。不验证,不仅关键词会不准,人也会不准。不要因为某个属性词知名度高,就强行把它用在宝宝的标题里,即使流量来了,也是垃圾流量。因为是广泛匹配的,如果你想尽可能的保持单词的顺序,你会优先考虑没有保持顺序的单词。
2.遵循紧密安排的原则。
关键字中间没有空格,也没有其他词。同等条件下,如果你不紧,我紧,那么我的重量分会比你高。这就是紧密排列的原则,所以我们在组合标题的时候,一般会尽量把重要的长尾词排列在一起。
3.符合空大小写原则
淘宝默认空格为强制分隔符,加空格的目的是强制分词,是告诉淘宝的搜索引擎我在一个整体前面。如果想当分词用,可以用空格。当然这里会有一个字的浪费。每个标题只有30个单词和60个字符的限制。每一个字都很重要,所以我们一般不建议在标题中加空,但是可以用其他关键字作为空来分字。
4.环境
核心词可以放在前面或后面,最好不要放在中间。属性范畴词要相互配合。关键词的组合其实并不是一件很难的事情,但是在实际操作中,很多商家往往会忽略一些细节。如果不小心踏入了前面提到的一些误区,一定要及时修剪。
标题写完了,记得把整个标题放在淘宝搜一下。如果没有相同的标题,这意味着你完成了。
(5)产品的主要图片和视频
当消费者通过关键词在搜索页面中找到自己想要的商品时,一张高质量的主图能在最快的时间内抓住消费者的眼球,从而吸引他们点击浏览。在新品上市初期,由于新品没有任何数据作为分析依据,淘宝系统想知道你的产品是否能得到市场的青睐,会根据你的产品属性和店铺标签给你一定的基础权重。这个时候点击率可以直接反映出产品的受欢迎程度。把握产品在新品期的点击率,你的排名越高,系统自然会给你更多的流量。好的主图应该包括以下几点。
1、产品要突出。
主图的作用是展示商品,所以主图中的商品一定要突出展示,让消费者一眼就知道你卖的是什么商品。
2.提炼产品卖点
你的产品有什么优势,客户有什么痛点?搞清楚这些,你就知道如何提炼自己产品的卖点,做好相应的文案。
3.优惠信息的显示
价格是最大的优势。如果没有,要尽量向顾客展示店铺的促销优惠、优惠券信息、点餐礼貌等等。
4.其他优势
同行没有提供的服务,如顺丰送货、运输保险等信息也可以突出显示。
充分利用主图,不仅要展示商品的外观,还要展示内在的质量、工艺、成分、效果等。只有打消客户的顾虑,才能留住客户,促进转型。
(6)定价和SKU排水
产品价格也是影响客户点击的重要因素之一,要学会合理低价引流。如果有规格选项,我们可以单独做一个SKU,有少量选项。比如买方便面,你可以做3包样品,做一个价格很低的SKU,然后做10包、20包、40包等多SKU环节来卖。一方面可以做低价引流;另一方面,多SKU在同一环节积累销售权重更快。但是要注意不要把间隔做的太大。如果产品本身价值在100左右,不要做9.9的低价SKU,会导致店铺人群标签混乱,后续流量不准确。
(7)产品收款率和购买率
这是一个产品是否有爆炸潜力的数据标准。一般值要达到行业平均水平的1.5倍左右。前期可以进行适当的干预,为产品打基础。后续真实交易后,要注意数据变化,尽量保持数据平稳小幅增长。到达入池数据后,搜索流量自然会追上来。
(8)产品的转化和生产
俗话说,一个萝卜一个坑,最佳展示位置那么多。这些位置决定了产品的展示次数,转化率和坑产量决定了平台会不会给你这样的座位。举个简单的例子,同样的水杯,款式相似的都有卖。客单价在20元左右。其他业务第三,连续三天平均转化率12%,坑输出5万。但是你的产品在同一个地方,平均转化率8%,连续三天3万的坑输出。那么平台肯定会把这个资源给数据表现更好的商家。
今天的分享到此结束。想快速学习如何经营店铺的朋友可以关注我的“干货”,让你少走弯路,答疑解惑。