近日，通过对“卷皮网”2019年全年真实用户投诉案例的大数据分析，在线经济社会服务发布了《2019 Juanpi.com消费评分数据》、年度投诉数据及典型案例。

01。零售榜单参差不齐。胡安皮。com被评为“不推荐订购”

名单基于第三方“tele诉讼”(电子商务消费纠纷调解平台；Www.315.100ec.cn)根据2019年全国受理的数百起家电平台用户消费纠纷案件大数据，根据反馈率、反馈时效、满意度等多个指标模型的评估，其数据评级完全由系统自动生成。2019年全国零售电商消费评级数据发布。共列出117家投诉“被监管”的电商平台。此外，其中部分案例将入选《2019中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，在3.15消费者权益日前夕定期发布，并向媒体和相关部门公开披露。

此外，获得“不推荐下单”评分的还有:国美、中粮Womai.com、Meicai.com、转转、外卖APP、好乐买、Tik Tok、Yoho！买有货、萌点、Forever21、小米有品、Huali.com、Wanbiao.com、苹果、Aauto快一点店、斑马会员、爱库存、You Me You社区团购、萌推、耐克商城、孔子旧书网、金鹰购、H&M官网、Jianke.com、wish、折扣800、nice、DicKies、海淘免税店原创、生活、万斯中国官网、心有、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花时间、顺丰速运、郭毅鲜

自2020年元旦起，我们对上述部分平台进行了年度数据披露和典型案例解读。今天，我们发布了《胡安皮》。com”评级数据。据《数码宝》报道，2019年，“胡安皮。com”获得14项消费评分，均被评为“不建议下单”，需要关注、主动受理、及时反馈，以提升用户的售后体验。

02。“Juanpi.com”年度投诉数据[S2/]

投诉区域的分布

据“点读宝”统计，2019年投诉“卷皮网”的前10位用户分别是山东、广东、河南、湖南、重庆、安徽、广西壮族自治区、江西、福建。

投诉的性别和金额分布

《点读宝》显示，投诉“卷皮网”的用户中，男生占21.429%，女生占78.571%。此外，用户投诉“卷皮网”消费金额集中在0-100元区间，占比50.000%。

03。典型案例披露

此外，据国内知名第三方电商投诉平台“e租宝”的用户维权案例显示，“胡安皮。com”有退款问题、发货问题、客服问题、网络欺诈、订单问题、退换货难等问题。

“胡安皮。com "商家长期发货后退款困难

2019年9月26日，徐女士在“胡安皮折扣网”购买了一件衣服，订单号3846413015694678718，金额27元。

但是卖家迟迟不发货，催了很多次最后才告诉我申请退款。滚完皮后显示申请审核成功，称2019年10月7日10: 12前处理完毕，但至今未收到退款。我找卖家客服推脱已经退款，让我和平台协商，但是擀面皮平台客服一直联系不上，显示系统忙，支持一直解决不了。

没有板子很难卖“擀面皮网”的货

2019年1月13日，谭女士在“卷皮网”时尚女装店下单两件棉袄，订单号3085232015473810442。

谭女士在“胡安皮”的多喜达时尚女装店订购了两件棉袄。com”，只发了一个给我。在申请退款时，胡安皮的合同商。com一起故障，买了两件只发了一个快递，重量只有0.48斤。里面只有一片，3085232015473810442，308523201547379891，申请退款失败。

擀面皮网产品质量问题售后退换货难

12月29日，罗先生在“卷皮折扣”平台迪纽斯时尚女装店购买了一件价格为98元的女装，订单号为669549616847。

罗先生在“滚皮打折”平台的迪纽斯时尚女装店，花98元买了一件女装。最近收到衣服后，他发现女装存在严重的做工瑕疵。他反复检查后发现问题是做工质量问题，于2019年1月9日(即收到衣服当天)要求商家退款退货。因为申请退款退货需要商家审核，等了一天后，他今天得到了商家的回复，审核失败，没有给出合理的解释。

接到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交给平台相关工作人员进行监管和妥善处理，但截至记者发稿时，尚未收到被投诉平台的任何回应。

此外，“谨慎订购”评分为:亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、胡亥海淘、微拍堂、韬奋吧、feelunique、享论、每日优鲜、美乐家家具网、E宠商城、孩子王、美乐家家具网、贝贝、贝贝。

为了更好地帮助消费者解决网络纠纷，搭建用户与电商之间的服务桥梁，“电商消费纠纷调解平台”已经运营了近十年。315.100ec.cn)推出了新系统。新系统实现了一键投诉、24小时在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律帮助、大数据分析[/s2/]等多项功能，真正实现了“天天315”，成为千千千万电商用户的“网购维权神器”。目前，该平台“绿色通道”(http://my.315.100ec.cn/index.php？_a=register)服务面向广大电商平台开放。电商可以自主申请入驻，实时接收、反馈、查询用户满意度评价。