在谈到敏感肌、屏障修复等话题时，也逃不开薇诺娜、雨泽等国产品牌的骄人成绩，进而聚焦于微生态护肤赛道。齐博士已经成为这一领域的领军人物。

随着组成方、功效控制组等群体的不断壮大，像薇诺娜这样的品牌声量会触达更多的消费者，这是趋势，也是品牌实力允许的，营销方的不断努力为其增添了更多的热度。

事实上，成分配方对简一护肤品牌的实力不容小觑，是业内“用心做产品，用脚做营销”的典范。

成立9年，却一直没有官方代言人，品牌营销活动更是凤毛麟角。随着一批批野代言人与自来水形成的流量裂变，其Tean系列产品正在吸引第一高关注度。

根据美妆实践梳理到这个护肤品类的发展历程，在2018年及之前，这个品类处于不温不火的尴尬地位，品牌认知度低，消费者认知度不足。甚至一度有消费者质疑这个品类是不是没有品牌。然后在2019年迎来了第一次爆发，关注度和占比大幅提升。在过去的一年中，这类疾病已经爆发了两次，现在已经趋于稳定。

相比一众护肤品牌，知本缓慢“上位”有哪些可圈可点的地方？如何在没有营销的情况下占领野代言人的消费认知？本期将从产品、服务、社会责任三个要点对前沿理论进行梳理。

科学研究是基础，是“完美和美丽”的精髓

进入功效护肤时代，一方面功效化妆品品牌激增，另一方面《化妆品功效声称及评价标准》等政策不断收紧。品牌将依靠什么来建立自己的核心竞争力，稳固自己的市场地位？科研已被列为品牌发展的关键因素。

作为一个以科研为基础的护肤品牌，知本在产品本身投入了更多的资源。从其所属的上海诚牧生物科技有限公司所进行的一系列行动来看，“专业呵护，食材安心”已经落实到这个发展上。

自2012年成立以来，我们先后在上海和天津开设了独立的研究实验室，并积极与高校合作，促进科研成果转化和实际应用。2020年建立集科研、开发、生产为一体的现代化工厂，巩固发展。

不难看出，知本以实际行动坚持其“科研为本”，而在产品研发上，知本倡导“精简护肤”的理念，“特别安全修复”、“舒缓美颜修复”、“多重卓越功效”三大系列在“修复”层面依次递进，覆盖敏感健康肌。

值得一提的是，它还是国内首家提出皮肤屏障修复理念和皮肤微生态菌群平衡理念，以最少的成分实现高效护肤的护肤品牌。

目前截至目前，已推出4大系列23款。除了以上3个系列，去年10月还推出了顺滑系列，主打功能性身体护理。针对油性皮肤的纯肌平衡系列将于双12开售。

该产品中使用了35种常用成分，如麦角硫因、icone、积雪草苷和棕榈酰三肽-5，包括应用了6种独家专利成分和技术，如Polycalm、Exocrinetrater、Calmplex和Igniarex。

企业调查显示，有37项公开专利信息和84项资质证书属于我公司。其核心部件和技术的申请说明可以在这家旗舰店的产品详情页面找到，官网显示Igniarex和Hydrotube正在申请专利。

随着新兴成分和核心技术的开发应用，以及产品矩阵的优化迭代，知本正凭借科研和产品硬实力慢慢“出圈”，并随着顺滑系列产品的推出，力争占据更多市场份额。

但并不是盲目创新，而是洞察到疫情后消费者对护理品类关注度激增的策略。在研究端和产品端，慢工出细活，做到“最好”“最好”。

营销不足，需要服务来弥补短板

2020年，很多新兴品牌将跨过销售额过千万甚至上亿元的大关，其中对资本的销售额将超过2亿元。这离不开这款晏殊修复洗面奶在2019年初的首次突破，为品牌贡献了大量的关注度，能够与当时的洁面霸王薯条保湿面霜同台竞技。

目前，晏殊修复洗面奶牢牢占据天猫榜单敏感肌洗面奶热销榜、好评榜、复购榜榜首。

知本的优异表现不能归功于营销输出。毕竟是少有的真正“用脚营销”的国产品牌，这也让它在前期失去了一批用户。

好在有群野代言人和自流水，在微博、知乎等平台上为本质发声，从群众中口碑传播到大众认知，最后到KOL和消费者入坑。

时至今日，依然有很多跨领域的博主，比如情感博主、知识博主，在收集国产护肤品推荐时，在评论中看到了“最基础”推荐的呼声，人气不小。

用户表示，去年发布的数据显示，在整个美妆行业的微博用户类型(普通用户占比47%，黄V用户占比38%)中，过去一年微博用户类型分布以普通用户为主，占比78%，来自该品牌的普通用户占比高于行业。

到现在已经形成了比较完整立体的品牌认知，实现了很多产品回购。相比新锐品牌，他们大张旗鼓地放在小红书、Tik Tok等社交平台上，就更“土”了。

比如与插画师舒然·舒然合作，推出圣诞系列徽章或贴纸、周年礼品或周边精选保温杯、手簿、雨伞、吐司包等产品，赠送一定金额即可获得；在微博、微信官方账号进行节日、话题的情感营销，配合哆啦a梦传递同行的意义...

在营销端，虽然“实力不足”，但在服务层面，打造了专业、科学的客服答疑团队，分析他们的皮肤状况，为消费者提供切实有效的护肤解决方案，日常的工作习惯+合适的产品搭配，细致的客服是产品高复购的原因之一。

售前客服一对一解答指令，不盲目推荐产品，帮助消费者发现肌肤健康之美；售后包装，对于这种品牌说明书、开启/失效日期的标签、快递的信息覆盖单等精细化需求，消费者很难不去圈品牌。

但也有用户反馈，品牌说明书太厚，对于熟悉品牌的消费者来说，会造成浪费。

“好的产品也需要好的营销。”好在看到营销上的小进步，细致专业的客服加持，也促进了当地的发展。虽然“上位”缓慢，但未来可期。

可持续发展，做正确的事情

目前，“纯美”在行业内再度蓬勃发展，这在一定程度上体现了化妆品企业/品牌可持续发展的落实。从来不提这个概念，但在品牌发展中始终践行“可持续发展”和“绿色环保”的理念-

可重复使用的环保快递盒:对于传统的快递盒，使用胶带后丢弃，到这款独家设计的实用新型专利环保包装纸箱，无需胶带设计，可改装成收纳盒二次使用；

可更换包装设计:对于更换包装，单独开模，实现更换内芯使用、泵头重复使用、减塑、面纸回收。到目前为止，更换包装中已经优化调整了三个细节，为了产品安全性和更换便携性，选择双层设计，方便后续更换内芯；

环保设计:采用可回收PP塑料袋+PETE四合扣，推出可回收双层手袋；为了减轻森林负担，推出了环保餐具盒，用压印技术取代了油墨印刷，还设置了“用行动为筷子发声”的环保提醒。

空瓶子回收:这个项目以小程序的形式呈现。用户可以将使用过的空瓶子按照相关要求送回回收中心，获得相应积分换取周边产品，让更多的人参与到这个绿色环保的项目中来。该项目目前正在筹备中。

对此，有消费者“怀疑本是环保公司，顺便做护肤品”，足以说明本在绿色环保计划上是脚踏实地的，消费者对这一行动高度认同。空发起小瓶回收计划的呼声很高。

喊口号容易落地难。难能可贵的是，知本在践行自身绿色环保理念的同时，吸引了更多的消费者受其影响，参与其中，并持续推动长期执行，值得称道。

我们说:相对于其他国产品牌，业界对基础和报道的关注度很低，这可能与其低调发展有关。但不可否认，这条发展道路的意义，尤其是绿色环保理念的实践，值得众多国内外品牌学习和借鉴。

其实它的慢推广慢营销都是基于用户的需求，更深入人心。在高速发展的时代，比如“本质”回归本质，做慢、做细的创新，实现品牌、用户、社会的“美”。