ccdd官网服务电话(【一追到底】移动“吉祥号”15年不许转网！消协：霸王条款！你遇到过吗？)

无尽的探索

2022-04-20 14:07:25

“吉祥手机号未满15年不允许携号转网？”继续的

新闻回放:4月13日，长春市民王先生想把自己的电话号码过户给妻子。当他在郝跃路附近的中国移动营业厅办理过户业务时，中国移动的工作人员告诉他，他的电话号码属于“吉祥号”。如果他办理了转网业务，要满足两个条件:一是两年内不得办理保留电话号码的业务，二是转网后15年内不得将电话号码转网。新文化报ZAKER吉林记者联系了中国移动客服人员，详细询问了此事。工作人员记录了此事，并表示会在48小时内给予答复。但截至发稿，记者并未收到回复。

新文化报讯(ZAKER吉林实习记者孔)4月17日，新文化报Zaker吉林记者再次联系到市民王先生。他说这件事没有最新进展，他也无能为力。截至发稿，中国移动工作人员未联系记者。但报道发布后，很多市民纷纷就此事发表评论，想问问什么是吉祥数字，也有长春市民表示有同样的经历。

什么是“吉祥”

根据王先生提供的图片，在《吉祥号合同规范》中，明确显示了吉祥号的第十个数字，吉祥号分为连号和叠号。第二种表示:ABCD、ABCDE、ABCDEF、ABCDEFG、ABCDEFGH、ABCABC是指连号，包括顺序和逆序。第三条表示AABBCC、AABBCCDD、AABBCC中的ABC是指连续数，包括顺序和逆序。而王先生的“7997”属于阿爸的第七个幸运数字。

携号转网相关规定

新文化报ZAKER吉林记者在工信部官网看到，3月13日，工信部发布了《工业和信息化部关于2019年信息通信行业作风建设整顿工作的指导意见》，其中在加强行业作风建设进一步规范市场秩序的第一项重点任务第四条中写道。完善以信用管理为基础的市场监管新机制，公布电信业务经营不良和失信名单，推进失信联合惩戒和行业自律。清理互联网网络接入服务市场，落实宽带垄断专项整治要求，依法查处无照经营等违法行为。加强电信业务市场规范管理，不签订排他性服务协议，坚决杜绝大规模群访投诉、重大负面舆情等恶性事件发生。不得使用实行进网许可制度但未取得进网许可证的电信设备。深化“携号转网”业务规范，不得随意增加办理条件或人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争。

体验:被告知降低套餐费后签15年内不携号转网协议。

王先生的遭遇见报后，长春市民詹女士也拨打了新文化报热线，反映自己也遇到了类似事件。据詹女士介绍，她有一个尾号为“2200”的中国移动手机号，是2008年左右购买的。当时她觉得这个号码比较流畅，就很容易记起她一直用到了现在。“我买了这张卡后，最低消费80元。我现在用88元起的套餐大概有十年了。”詹女士说，2018年1月，中国移动推出了2018年1月至2019年1月的活动。她的套餐费可以减半，每个月只需要花44元就可以享受到原来88元套餐的服务。

“2019年1月，中国移动订费减半活动结束。感觉每个月88元里的订阅费有点太高了。现在网络和WIFI都方便了，所以想降低电话卡的最低消费。”詹女士回忆，2019年1月底，她到家附近的一家中国移动营业厅，跟工作人员说要降低最低消费。

詹女士介绍，当时工作人员答应帮她办理这项业务，2月份就可以申请成功。“2月份，中国移动的工作人员说2月份没申请，3月份才能申请。到了3月份，中国移动的工作人员告诉我，已经帮我申请降低最低消费，但是需要我签协议，15年内不允许携号转网。”詹女士说，当时不想，因为最近发现中国移动的网络不太好用，携号转网的相关政策出台了。她觉得中国移动设置这个协议非常不合理。

“当时我不同意签不允许携号转网的协议。现在我降低了套餐，使用58元起的套餐，但还是要80元内的最低消费。真希望能尽快把端口号转网。”詹女士说。

消协:关于“吉祥号”，15年内号码不得转网的约定属于捆绑消费，是商家变相霸王条款。

4月17日，新文化报记者扎克尔吉林联系了长春市消费者协会秘书长钟平。钟平表示，市民在办理中国移动“吉祥号”转网和降低最低消费时，要求消费者签署15年内不得携号转网的相关协议是不合理的。

“无论吉祥号还是其他号码，都是11位的手机号码。有些个人或企业可能会把电话号码作为一种身份象征，但实际上并没有什么区别。”钟平表示，吉祥号的最低消费，以及消费者几年内不得将号码转网的特别规定，都是霸王条款限制的消费者的权利。

钟平说，如果强制性规定限制了消费者的选择，“消费者属于弱势一方。经营者限制消费者权利，侵犯消费者选择权，捆绑消费，消费者可以投诉。”钟平说。