当我们使用中国移动、中国电信、中国联通提供的电信服务时，可能会产生纠纷。建议直接向服务商投诉，可以快速便捷的解决纠纷。

如果您对运营商的处理结果不满意，或者运营商在收到您的投诉后15个工作日内没有回复，您可以向12300申诉:

三大运营商客服电话

中国移动的客服电话是:10086；

中国电信的客服电话是:10000；

中国联通的客服电话是:10010。

如果不能有效解决，也可以向通信主管部门投诉。

全国统一通信投诉热线:12300。

也可以在工信部官网留言投诉。

请注意，下列情形之一不属于申诉范围:

1.属于电话费争议的投诉，投诉发生时距投诉时间超过五个月，其他投诉发生时距投诉时间超过两年；

2.投诉人与被投诉人达成和解协议并已执行；

3.投诉受理机构已对投诉事项进行调解并出具调解意见；

4.人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；

5.国家法律、行政法规和部门规章另有规定的从其规定。

用户申诉的条件如下:

1.投诉人是投诉案件的直接利害关系人；

2.有明确的被申请人；

3、有具体的投诉内容和事实依据；

4.有投诉人的姓名、地址、电话号码和邮政编码；

5.有上诉要求、理由和事实依据。