疫情下的春节,有欢声笑语的庆祝,也有“现场过春节”、“减党”后的网购。从春节前开始,在“买中买”和“收货”中,部分快递员亮出了“春节不关门”的名片。春节期间,快递小哥们交接过年,默默坚守岗位,用忙碌的身影换取更多人春节的便利。
EMS比往年春运翻了一番
大年初三,上午9点,中国邮政速递物流天津分公司北辰北仓营业部一片繁忙。在卸货区,新到的快递已经堆成了小山。快递员们忙着分拣快递,然后把自己负责区域的快递放到铁网车上,再推到各自的面包车前,装车出发。忙碌的一天从这里开始。
北仓营业部是北辰区三大营业部之一,负责YRDP外环、普济河、北运河、铁东北路所包围的区域。
北仓营业部冯经理介绍,各营业部的投递工作包括三大类,如送报、挂号信、印刷品等一般服务;快递包裹服务;EMS快递服务。“一般我们老百姓网购,基本都是用快递包裹或者EMS快递。”冯经理说,“以前我们营业部EMS一天五六百件,现在有近千件。”
至于增加的原因,冯经理分析,天津爆发疫情后,其他地方限流,当地社区封闭做核酸筛查,很多快递员无法到达天津,或者停留在中转站。疫情控制后,快递运输渠道畅通,数量增加是必然的。同时,春节期间,其他一些快递公司放假休息,也会导致邮政快递业务量增加。
在忙碌中得到感动和满足
28岁的柴春雨是北仓营业部的一名EMS快递员。柴春雨所在的区域有20多个小区。“我们做了365天快递,快递员可以休息一下。”柴春雨说,往年春节快递不多,能请两三天半的假。但今年春节快递增多,不仅让他无法休息,还需要销售部其他岗位的同事帮他一起送件。“我们早上七点半上班,卸完货分零件,九点走。要三四个同事一起帮我送,大概下午四五点就能送到。”
大家都买了什么?八年的工作经验,柴春雨发现了一些小规律。比如,每年春节,市民购买更多的新鲜和坚果。“螃蟹和肉比较多,水果中草莓最多,还有各种坚果。你不需要看日历。这些商品多了,就离过年不远了。”
在销售部,同事们评价柴春雨,说他是个细心的快递员。
在办公区的一个角落里,有20多名快递员。在每一封上,他都用黑色记号笔标注具体的发货时间。有的指定5、6日送达,有的10日后再联系。“这些都是你到地方后,联系收件人,如果人在休息或者不在家,无法签收,就带回来保存在这里。”柴玉笑道:“每个人的要求都不一样。我会把它们写下来以免出错。每天走之前看一眼,有东西送,就带着。”
这几天春节,柴春雨给收信人打电话的第一句话就是“过年好”。虽然他一直在岗位上忙,没有太多时间陪家人,但也收到了很多受助人的感谢。
“我很感动,也很满足。感觉自己的努力得到了大家的认可,特别有意义。”柴玉说。
除夕夜只有一天假
“你好,我是京东快递。有你的快递。现在小区不允许送上楼。能不能放在小区大堂?”
“还好,春节的时候东西送的这么快。你辛苦了!”
这是大年初二的一幕。29岁的京东快递小哥张家发一大早就忙起来了。因为节日期间送得及时,不时有收件人感谢他,鼓励他忙起来。
作为天津人,他不像其他同事一样回家过年。相反,他选择在繁忙的生活中度过这个假期。他穿着工装裤,戴着大毛绒耳罩,脸上带着口罩,掩饰不住喜庆的神情。他认为在工作中度过假期是有意义的。
“我只在除夕夜请了一天假,京东快递春节前后都没有停止服务。春节前津南爆发疫情期间,只有津南地区停止服务。比如我所在的天津JD.COM天拓营业部,照常送货,但当时有的小区只能送到大堂,或者放在代收点,不能给客户送到楼上。”
张家发记得除夕前几天是快递量突然增加的时候。那时候,是最忙的时候。送来的大多是年货,米、面、油等食品,还有很多节日礼盒。“送货量是平时的两倍左右。快递量突然增加一方面来自节前,另一方面也是因为疫情。”
春节期间,他运送的大部分货物都是日用品。“春节期间,我们快递点的人减少了一大半,快递量比春节前翻了一倍。一些外地同事回家过年,而大部分本地同事继续轮班工作。能够在充实忙碌的生活中过年,给更多的家庭带来便利,很有意义。”
帮你过一个方便的春节
大年初一,顺丰快递的送货员罗师傅冒着严寒,在风雪中不停忙碌。前一天下雪了,是个好年景。然而,这也给快递员送货带来了困难。我们不仅要注意路上的安全,还要保证交货的及时性。罗师傅坚持做到最好。
罗师傅向记者回忆:“因为前阵子津南区的疫情,很多快递都停滞了。我们这边顺丰速运航海路的营业点停运了两天,不过没多久就恢复正常投递了,对收件人的收件需求没有太大影响。”
“具体快件能不能送到楼上客户手里,要看每个小区的政策不同。”罗师傅说,节前他所在的顺丰快递营业点有20多个快递员。节日期间,快递员的数量减少了一半。很多人回外地老家过年,大部分留在当地过年。
春节前夕,顺丰速运航海路的快件比以往增加了不少大件。罗师傅认为,是因为以前送大件的快递公司不跑了。
“整体送件量只比过去多一点,往年春节前夕送件量都很多。春节前快件多为餐饮产品,春节期间多为日用品,快件减少一半。”无论是春节前还是春节期间,罗师傅的工作总体上是忙碌而有序的。虽然春节他只休息两天,但他可以抓紧这两天陪家人,其余时间全部用来工作。“我可以帮你过一个方便快乐的春节。作为快递员,我觉得很充实。”(津云新闻记者张宝艳何阳)