网络营销可以在网络品牌、网站推广、信息发布、销售推广、销售渠道、客户服务、客户关系、网上调研八个方面发挥作用。这八大功能就是网络营销的八大功能，网络营销策略的制定和各种网络营销手段的实施也是为了发挥这些功能。

1.网络品牌

网络营销的重要任务之一是在互联网上建立和推广企业品牌。知名企业的线下品牌可以在互联网上延伸，而普通企业可以通过互联网快速建立品牌形象，提升企业整体形象。

2.网站推广

这是网络营销最基本的功能之一。几年前甚至认为网络营销就是网站推广。相比其他功能，网站推广更为迫切和重要。网站的所有功能都要建立在一定的访问量上，所以网站推广是网络营销的核心工作。

3.信息发布

网站是信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方式之一。同时，信息发布也是网络营销的基本功能，所以可以理解为无论哪种网络营销方式，其结果都是向目标群体传递一定的信息，包括客户/潜在客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等。

4.促销

营销的基本目的是帮助增加销售额，网络营销也不例外。大多数网络营销方式都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不仅限于促进网络销售。事实上，网络营销在很多情况下对于促进线下销售是非常有价值的。

5.销售渠道

具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在线上的延伸。网络销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网店以及与其他电子商务网站不同形式的合作。

6.客户服务

互联网提供了更便捷的在线客户服务手段，最简单的形式有FAQ(常见问题解答)、邮件列表、BBS、聊天室等即时信息服务。客户服务质量对网络营销效果有重要影响。

7.客户关系

良好的客户关系是网络营销成功的必要条件。通过网站互动和客户参与，开展客户服务，增进客户关系。

8.在线研究

在线市场调查可以通过在线问卷或电子邮件完成。与传统市场调研相比，在线调研具有效率高、成本低的特点。因此，在线调研成为网络营销的主要功能之一。

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