5月26日，Tik Tok宣布升级对未成年人的保护措施。14岁以下实名认证用户将直接进入青春模式，14-18岁实名认证用户在使用Tik Tok时将获得更多保护。这项措施将于6月实施。

据了解，随着青少年触网的盛行，2019年，各大视频app纷纷推出青春模式。每天，当用户第一次启动应用时，系统会弹出提示，引导家长和青少年选择“青少年模式”。进入“青春模式”后，用户的使用时间和服务功能有限，只能访问青春专属的内容池。

Tik Tok未成年人保护措施的升级还包括设立未成年人守护客服专线、亲子平台在线周功能、在社区自律公约中加入“未成年人内容管理规范”，以及采取多项措施保障未成年人安全使用。

Tik Tok最严格的青年模特

如何让青少年的网络生活更安全、更有收获，成为社会各界普遍关注的话题。新修订的《未成年人保护法》增加了“网络保护”专章，对互联网平台未成年人保护提出了更高要求，将进一步引导企业、社会、家庭参与共建，促进涉及未成年人网络安全的更多积极变化。

这项针对Tik Tok未成年人的安全措施将针对两个群体:14岁以下的用户和14-18岁的实名制用户。14岁以下实名用户，被告知后会开启青春模式，进入后不能退出。在这种模式下，只出现平台精选的、适合青少年观看的内容，无法观看直播或充值、打赏。对于14-18岁的实名用户，Tik Tok将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更多的安全保护。比如禁止向陌生人展示头像、昵称以外的个人公共信息。

Tik Tok未成年人保护专项负责人表示:“我们调研了国内外互联网产品对未成年人的保护措施，根据青少年生长发育特点和使用手机习惯，升级了Tik Tok未成年人保护措施。同时考虑到我们要尽可能保护年轻用户的安全，所以取了一个比较高的值，把年龄选在了14岁。"

中国青少年研究中心儿童青少年研究所所长孙鸿雁说:“未成年人保护是一项系统工程，需要家庭、学校、网络平台和社会的通力合作。很高兴看到Tik Tok在青春榜样建设上的持续投入和努力，这也在一定程度上为整个短视频行业起到了示范作用。希望Tik Tok继续完善青年模式的产品功能，提升青年内容池的丰富性。也希望Tik Tok的责任首先带动整个行业形成统一的标准和规范，全社会共同努力，帮助未成年人健康成长。”

据报道，Tik Tok之前已经多次升级了青年模型。与业内其他产品只能浏览推荐内容不同，Tik Tok在推荐页面之外增加了“发现”频道，提供系统化的知识，让孩子深入了解自己感兴趣的内容。同时，孩子们也可以使用安全搜索功能来探索他们感兴趣的内容。

“Tik Tok青年模型项目组有上百名员工，希望通过认真做产品，服务好青年群体，帮助他们成长，真正通过这个模型学到知识，看到世界。”Tik Tok青年模特产品经理说。

[/s2/]采取多种措施保护青少年的健康成长

除了14岁以下实名用户将直接进入青少年模式并实施严格保护措施外，Tik Tok还采取多种措施保护青少年健康成长。

Tik Tok一直有明文规定，禁止未成年人充值打赏，未经监护人允许的未成年人，一经查实，全额退款打赏。在原有少年退款专线的基础上，Tik Tok升级了少年卫士客服专线，投入更专业的人力帮助家长处理相关问题。如果遇到未成年打赏退款、内容举报等问题。，可以拨打热线电话400-9922-556进行咨询和处理。

Tik Tok对侵害未成年人合法权益的行为持“零容忍”态度，并在最近更新的社区自律公约中加入了《未成年人内容管理规定》。严格限制涉及未成年人信息、行为、价值观的内容，明确创作者对未成年人内容的责任和义务，倡导平台所有创作者共同保护未成年人安全。

据了解，Tik Tok通过保护工具、客服专线等多种措施，建立了涵盖内容过滤、隐私保护、消费者保护、投诉处理等多方面的未成年人保护机制。在内容方面，Tik Tok还推出了“萌智计划”，鼓励创作者生产更多适合年轻人学习的知识内容。近期，Tik Tok还将推出《家长手册》，帮助家长指导孩子合理健康地使用Tik Tok，并针对使用中可能出现的问题提出建议。

此外，Tik Tok还联合学术机构、媒体开展了“未成年人网络权益保护专线”专项行动，探索建立一套行之有效、各方协同的工作机制，共同营造有利于未成年人发展的网络生态，保障未成年人安全健康使用网络，服务于未成年人网络素养的提升。

编辑:凯文·Z