你有没有统计过会员每年在线消费多少钱?
“会员可以看6集以上。”为了追求独播剧《如意宫中御爱》,肖佳主动成为腾讯视频收割的新成员。两个月前,为了赶《颜夕宫的故事》,她刚刚成为爱奇艺的付费会员。
为了独剧和购物优惠,肖佳成为了不下10个app的付费会员,其中她感觉最“迷茫”的是那个续费18年的QQ会员。“20元/月,年费228元,纯粹是因为习惯在QQ空存东西,养了一个2000人的大型QQ群。”
读完肖佳的故事,你必须相应地坐下。即使你是一个理性的消费者,你身边也会有疯狂充值会员的朋友。2018年,正在使用智能手机的年轻人已经成为不缴纳订阅费的会员,似乎很难舒服地享受“互联网生活”。
"你有没有计算过在线付费会员一年要花多少钱?"这两天,经过调查发现,300多名受访者中,只有3人不是任何平台的付费会员,其中超过三分之一的人每年在网络会员上的花费超过500元。
85后小伙子一年交5000元线上会员
“我不敢仔细算。你这个问题太揪心了。”如果没有这份调查问卷,我的朋友小杨不会意识到他每年花在会员身上的收入竟然达到了一个天文数字。
从购物、视频、阅读到外卖,各种App支付服务覆盖了小杨的生活。他每次点餐都觉得值。他用手机点几下就付款了,但他从来没算过一共付了多少钱。
小杨会员名单
优酷228元
爱奇艺248元
腾讯视频233元
淘宝88会员88元
JD.COM加299元
亚马逊Prime 388元
喜马拉雅FM 365元/年
饿吗?180元/年
苹果音乐180元
海外冲浪软件684元
Kvtool 616元
樊登读书365元
腾讯体育264元
卡卡健康480元
1000元,混沌大学第一年的网络课程
百度网盘360元...
算下来,一年要花5000多。
小杨列了一个单子:算了一下,他一年花5000多块钱,这还不是他花在游戏上的金额。"每年,这个游戏都要花费数千美元."
“如果再选一次,你会不付出什么?”
小杨想了想说:“还是要花钱的。”视频软件是各种网络综合、新剧,全家共享。Apple Music是给孩子听古典音乐的。曲目音质好,从第一个孩子一直用到了第二个孩子。读书、运动、听书的app都是为了改变他的生活习惯。事实证明,他今年又多读了几本书。
调查结束后,小杨说回去问问老婆开个会员需要多少钱。“每周老婆在家买花买菜,孩子网上早教班。这钱肯定不少。”
会员充值有各种原因
从来不为视频网站付费的90后莹莹,最近迷上了腾讯视频svip,不是为了追到如意的宫中御爱,而是为了开启腾讯视频vip年卡赠送的“火箭少女101重逢盛典”。其中有一把手游《绝地求生》M416涂装的粉色机枪。
不要认为她只是一时冲动。作为一个资深追星族,她充值会员的目的只有一个:偶像化!
比如QQ音乐每个月15元就是听韩国偶像的歌;百度网盘360元/年,就是在上面看偶像的最新电影。爱奇艺会员19.8元/月,莹莹交了两个月。“我只为投票《偶像练习生》的那个月付费,其他时间不付费。”她还包了爱奇艺的专属流量,15元/月。
微博会员莹莹充值180元/年的套餐,只为两个重要权限:一是评论时,可以带图为爱豆控制评论,带图评论点击多;第二,会员一年可以改五次昵称,非会员只能改一次昵称。“粉丝改名字要和偶像有关系。比如最近艾伦很红,微博里有一大堆‘我被艾伦毒死了’和‘艾伦太太的第一任妻子’之类的昵称。不然谁第一次注册新浪微博就取这个名字。”
不仅仅是粉丝,总有一款App会戳中你的痛点,让你愿意付费。
余先生没有买车,所有的钱都花在了智能出行app上,比如滴滴出行、曹操、Gofun、摩拜单车,每个月1000多元。“如果一次性充值金额大,会有优惠,比如充2000元到350元。”另外,在使用了各种网盘后,他选择了苹果iCloud付费,252元/年。“之前用了一些云盘,后来搬到了iCloud。智能设备之间的信息实时同步非常重要,苹果做得非常好。”
思思订阅属于“知识付费”范畴的会员服务,如“流畅”、“淘”、“知乎”、“喜马拉雅FM”等。她说,“时代变化太快,我担心自己知识不够,会被社会淘汰。”
当然,在众多互联网会员中,视频网站会员的存在感最高。“为你节省了120秒的广告时间,会员享有广告跳转权。”每次看视频里显示的这句话,小宇都觉得很爽。“视频网站的付费会员很满意,最有存在感。每次看电影直接跳过广告,时间就是金钱。”
此外,“开放平台间会员权限”也会让小鱼无法帮忙省钱,比如买JD.COM plus送爱奇艺VIP;淘宝88会员打通了优酷、饿了么、虾米、淘宝电影的会员权限。
许多成员的钱去了水漂
但是,购买会员享受特权的体验并不都是好的。在硅谷小报的调查中,大家纷纷吐槽各种“后悔的会员经历”。
“有一个软件,我用150块钱包了半年,大概用了两个星期就挂了。”盈盈说她订购了一个海外软件,钱打了水漂。“和她父母开的美容院、健身房的会员卡一样,她冒着老板跑步店倒闭的风险。”
欢欢说,混沌大学的网络课程大概只上了几节就被搁置了。她最后悔的是购物平台的会员。“点餐的时候,她以为会买很多,结果不够交会员费。”
杨紫认为视频网站“不堪入目”。很多人买VIP会员是为了节省看广告的时间,但现在的视频网站如腾讯视频、爱奇艺、优酷等。即使充值VIP会员也还是要看15秒左右的广告。
这两天关于视频网站会员注水的新闻很多。我们发现,为了避免用户“陷入困境”,视频网站也考虑得“很周到”,不仅在相关协议中用小字描述“VIP会员仍可能提供不同的广告服务”,还称之为“专属推荐”,并特意预留了关闭按钮,以示对用户的尊重。
但是对于非常注重上网体验的网民来说,花了钱还要看广告,这本身就够烦的了。而且他们每次打开新内容都要先手动关闭广告,这让他们感觉更难受。杨紫最后悔的认购是“我一口气买了2029年的乐视svip,老板跑了。”
“svip”时代的到来
事实上,在各种商业活动中,会员制模式早已存在。其核心在于建立企业与用户的长期关系,从而更好地了解用户的需求,为特定人群提供更好的服务。同时也增加了用户的粘性和忠诚度,刺激他们在平台上更多的使用产品或者消费。
以亚马逊为例。根据摩根士丹利的统计,亚马逊prime用户的年均消费是非Prime用户的4.5倍。
在国内互联网界,一直奉行的是“免费模式”。但随着人口红利的下降,越来越多的平台意识到用户愿意为更好的服务付费,就像高峰期会有人愿意加价叫车一样。
此前,企鹅智酷《中国会员经济》数据报告显示,越来越多的头部消费者对品牌和服务商有了更高的需求。年轻人热衷于网络会员。JD.COM数据研究院、山姆会员商店和艾瑞咨询调查了3000多名用户,发现在个性化需求时代,近50%的用户愿意为品质支付10%-20%的溢价。
用户养成付费习惯后会带来多大的市场?瑞银证券董事、分析师刘志静预测,到2022年,内容付费规模将高达8290亿元,而目前为4440亿元。“1972年美国的一项市场调查显示,90%的人不愿意为内容付费。到1980年左右,内容付费行业开始腾飞,这种情况在中国也会发生。”
爱奇艺最新发布的二季报显示,截至2018年6月30日,爱奇艺会员达到6710万,同比增长75%。腾讯发布的最新财报显示,腾讯视频付费会员已达7400万,同比增长121%。
显然,一个“svip”的时代已经到来。
网友评论:
@仙微:会员不能当会员,连微博会员都是我收一块钱的。
@ CPA的赵金华女士:朋友圈:谁有优酷会员,借一下?
@好运攻略:我很担心。仔细算了一下,居然花了这么多钱。
@我的小哥哥-:表示家里没有矿,用山寨APP或者链接哈哈哈看剧。
你去过哪些会员?