针对企业和个人用户在使用需求上的差异，顺丰优选推出了顺丰优选和顺丰包月服务两种不同类型的产品和服务。
在上一篇文章中，我们简单分析了顺丰在微信上针对个人邮寄的产品。近期顺丰速运包月结算服务主要服务于企业需求。在此基础上，本文主要分析了两类产品的不同设计要求。
图1顺丰速运及顺丰速运月结服务微信官方账号
一.所涉及的不同主题
1.个人邮件只涉及一个人。个人投递属于单个个人的行为，个人需要对从发送到接收的整个行为过程负责，涉及的行为人均为单个个人。
2.月结服务涉及企业。包月结算服务是针对企业员工使用的邮寄行为。虽然使用邮寄等服务的是员工个人，但是包月结算服务资质的申请和快递费的支付都是由企业完成的，涉及的主体是企业本身。
二、使用方式不同
可以用顺丰快递直接下单。即使注册或登录，也只需要提供准确的个人信息(姓名、联系方式)，没有过多的门槛限制。
原因是:
如果想使用月结服务，需要先申请注册，通过资格审查后才能使用月结服务。流程如下:
图2月服务注册申请流程(来源:顺丰速运官网)
图3注册期间输入信息(部分)
原因是:
第三，交割需求不同
个人邮寄需求的特点是非频繁性和偶然性，比如偶尔发一个文件，一部手机，网上买个东西。相对来说，这种情况并不总是经常发生。
对于企业来说，由于企业的员工都在使用月结服务，企业员工人数多，公司业务往来需要发送文件，一方面使用需求比个人多，另一方面使用频率比较高。
四。发送地址的服务范围不同
1.个人邮件是多方向的。个人邮寄地址没有限制。你可以今天在一个地方发邮件，过一段时间再去外地出差，用顺丰快递微信下单的时候直接修改地址信息。地址服务是多方向的。
2.月结单服务是单向的。包月结算服务的用户虽然是企业员工个人，但最终是为企业发展和业务需求服务的。因此，员工在使用包月结算服务时，邮寄地址一般为公司地址，可以尽可能避免员工使用包月结算服务寄送个人文件的行为。公司可以根据实际情况增加多个地址。由于公司地址相对固定，相比个人邮寄行为，月结单服务是单向的。
五.检查零件的不同方式
因为个人快递比较少，物流信息的查询一般默认使用单号查询。
对于企业来说，由于快递物流信息量大，在微信上以列表的形式呈现，查重需求包括普通用户查重和财务人员查重。
因此，在核对物品的方式上，单一的数量已经不能满足企业的需求，月结服务需要使用更加多样化的条件来核对物品数量。
六。费用差异
有以下几个方面:
1.金额差异
使用顺丰的个人，根据不同的服务类型，支付不同的费用。同时，由于个人使用邮寄服务的次数相对较少，金额一般也不大。相对于个人而言，因为快件数量的差异，涉及金额一般较大。
2.支付方式的差异
3.成本服务
个人支付完成后，一般不会再有后续的服务需求。月供结算是服务于企业需求的，企业的开支涉及到公司的财务问题。所以需要票据管理、开票等功能，方便财务人员进行快速准确的财务核对，也省去了企业员工个人报销的麻烦。
以上是两种产品和服务的一些区别。作为一款工具产品，方便、快捷、高效一直是产品关注的重点，顺丰也一直在不断完善自身服务，努力为用户提供更好的服务。
