拼团小程序怎么退款(浅谈:如何策划小程序拼团活动?)

最近笔者负责设计落地了一个群殴活动。他从实际出发,详细讲解了如何做好群殴活动。



第一,集团模式的选择

1.把钱分成几组

用户只需要支付0.01元的跟团游费用,就可以加入跟团游或者开始跟团游。团战时间结束后,平台会从所有成功订单中随机抽取中奖者,分成一、二、三等奖。未达到拼单人数的,退团费。

这种模式常用的有拼多多和蘑菇街。对于用户来说,这种模式支付门槛低,接受度高,不成功可以收到退款,没有任何损失。这种群是拉新的有力工具,活动发起人可以快速达到社交裂变的目的,同时也可以低成本完成推新的任务。一段时间以来,微信群里分享的活动都是1分钱的群活动。





2.折扣价格组

这种分组可以分为单人原价购买和多人分组优惠购买,用户可以根据自身情况自由选择。这种拼团和1分钱拼团的区别在于,用户支付拼团费并拼单成功后就可以获得商品,不需要随机抽奖。

常见的采用这种模式的有网易和拼多多。对于用户来说,付费门槛变高,活动设计过程中要考虑快团(一人团)的入口。但增加入口必然会降低用户的分享频率,两者之间的平衡需要考虑。



拼团小程序



在做团战活动之前,需要确定团战模式。第一个适合拉新的,第二个适合走。作者在本次设计的群殴活动中采用的第二种模式。

第二,确定群的基本信息。

团活动基本信息主要包括以下要素:可开商品、团活动时间、团号、团有效期、团价、团活动状态等。

1。可开放委托的产品

一个集体活动最重要的是先确定选择,其他信息只有在选择确定后才能确定。一般适合群体的产品单价在100元以内都不高,主要是用户经常购买的产品。参考热门品类:时令食品、化妆品、配饰、小数码等。

2。小组的活动时间

主要是指群体活动的持续时间,可以根据商品属性来确定,一般分为短期活动和长期活动。比如时令食品可以短时间归在一起,饰品、小数码等商品可以长时间归在一起。

3。组数

组数一般为3-5组,组数要考虑最终能否形成。如果组太多,最后形成不了半数以上的组。可以巧妙地设置“自动分组”,即几个小时后,无论是否达到参与人数,都按分组处理。

4。分组有效期

这个时间一般设置为24小时或48小时。用户启动群后,他或她将与其他人组织一个群。如果在此期间团失败,系统会自动处理退款。在这段时间内,将进行物流配送。

5。分组价格

分组活动需要有很强的传播力,所以一定要打破每天的推广价格,把团的价格降到最低,让用户有足够的动力拉人去分组。

6。组的活动状态

启动器有四种状态:

  • 不开团:拼团活动期间,发起人不开团;
  • 活动:发起人发起开群,但未在群有效期内组建群;
  • 成团:在团有效期内成功成团;
  • 超时:主办方未在分组有效期内完成分组或分组活动至期限结束仍未完成分组。
  • 被邀请者有三种状态:

  • 活动:发起人分享的群未在群有效期内组织;
  • 成了一个群体:发起人共享的群体成了一个群体;
  • 超时:发起方共享的组已超过组有效期。
  • 第三,小组游戏过程的设计

    1.积极互动

    设计小组活动从发起者到流程有五个步骤,如下图所示:



    活动流程设计是围绕这五个步骤的主线设计的,填充了其他琐碎的流程。我们组用的是虚拟物品,和库存物流无关。

    笔者这次负责的活动主要是小程序里的入群活动。笔者将从发起者和被邀请者两个维度来讨论流程设计。具体见下图(流程有些不足,因为是用processon画的流程,源文件没了,无法修改):



    因为是第一次做团体活动,所以我们进行了几轮测试,每一轮测试都能查出细节。所以在做交互过程的时候,场景要考虑详细,正反向过程都要经历。

    2.主动视觉

    当用户启动分组时,产品详细信息页面将有不同的状态(见下图)。当用户支付成功后,会生成“我的参团”和“我的订单”的记录:



    没有代表团



    活跃的



    成为一个团体



    超时了。



    组记录



    订单记录

    页面视觉元素的设计要注意:

  • 在上图的基础上,对现有活动页面进行了一点优化,增加了“邀请好友争取福利”按钮引导分享,引导分享要贯穿群活动始终;
  • 根据产品的价格和吸引力,决定页面上快速聚类入口的数量;
  • 加入元素营造气氛,如倒计数,留XX位等。,增加紧张感;比如累计销量,一直在战斗的XXX人,正在战斗的XXX人等等。,增加活动的火热感;
  • 四。结论

    小程序更多的是“人分群”,以人群特征为细分进行分众运营。用户可以参与小程序群活动,在因喜好相似而形成的各种微信群中传播,可以低成本完成创新推广。但这种依靠“分享”的模式会严重损害用户的社交币,久而久之会让用户麻木。

    其实“群殴”只是一种形式,形式并不重要。背后的营销手段,利用用户的占便宜心理,都是要学习的。随着大量小程序的出现,这种分享模式透支了社交关系,需要探索一些创新的玩法。

    本文由@Mollyjing原创发布。每个人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

    图片来自Unsplash,基于CC0协议。

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