最近一个外卖员和一个店员上了热搜。
那么#加班发货该谁负责#话题
也随之而来的是网友的热议！
有些人认为这是商家的责任。
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当然也算是平台的责任。
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嗯...有人认为是消费者的责任(似乎没什么错)。
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近年来，随着互联网的快速发展
外卖行业开始“异军突起”
成了上班族不可或缺的生活伴侣~
一个送货员满大街跑
根据美团外卖提供的数据，
深圳的夏季外卖订单近年来持续飙升。
2018年深圳夏季外卖订单量全国第三
仅次于北京和上海
所以外卖小哥越来越重要了。
目前深圳有9万外卖小哥
他们就像“盖世英雄”
穿着色彩鲜艳的外卖骑士服
提着外卖箱骑着电动车
穿梭在城市的大街小巷，拯救饥饿的你我。
很多人会对“外卖员”这个群体产生怀疑
外卖员月入过万是真的吗？
给送货员差评或投诉。对他们会有什么影响？
我的外卖到了。我应该对售货员说“谢谢”吗？
...
为了更多的了解这个行业
创姐最近和不同的外卖小哥谈了几次。
每次聊天后的感受是:
在奋斗的路上，每个人都不容易走出来拼搏
相互理解非常重要
！
每天点外卖。
你了解他们的生活吗？
深圳送货员的十二小时
很多人说，一个外卖一个月轻松收入过万。
也有人说天天晒太阳。
你一个月可能只能赚四五千。
问题是，他们能拿到多少钱？
关于外卖小哥，你不知道的事情
Q
送货员月入过万是真的吗？
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答:月薪过万的，是少数。另外，你还是要努力跑。一天可以跑12个小时以上不休息！无论刮风下雨，早高峰，晚高峰，夜宵，一个都不能少！！！还要去掉电动车充电费和电话费，再加上客户给差评或者洒了饭就要赔钱。送餐超时严重的时候，他会白跑一趟，还要面对交警查违章罚款。
赚多少主要看每天送的奇数。这钱真的很难赚。想挣得多，就多跑跑步。有的上班前就开始送早餐，有的下班后继续送宵夜。...
Q
一天能发多少单？平均每单能赚多少？
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答:有经验的老员工一天差不多能送40到50单(他们很勤快)，普通送货员一天能送30到40单。
每单配送费用平均在6到7元左右(特价包)，众包的话根据配送距离来定(近的话每单5元以上，远的话每单10元以上)。
PS: 不同的平台有不同的派送费标准，同一平台不同的站有不同的派送费标准。
Q
每个订单的交货时间是多久？是否会同时分配多个订单？
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答:一般需要一个小时左右(不同平台标准不同)，从接单到完成任务，最后一单送达前会发出订单。
高峰期，特价套餐会连续发出订单，一般4-5单，最多7单左右。如果商家发出订单慢，另一个订单可能会超时(商家发货慢造成的延误也是配送员的责任)。
Q
顾客给了差评。对卖家有什么影响？
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答:收到差评会扣分，罚款金额由系统统一扣分(20元-50元，不同平台处罚机制不同)。如果差评多了，你会被系统封禁2天，特别包裹派送名单也会掉！
PS: 送货超时，商家发错货，送货人员少拿货...所有这些情况都可能收到差评。
Q
有底薪和奖金吗？
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答:没有底薪，下雨天会有补贴:下雨天会有0.8元的补贴，下雨天1.8元。一旦雨停，就没有补贴了(不同平台，同一平台不同站点补贴标准不一样)。
PS: 下雨天路滑，很容易把饭洒出来。如果饭菜洒了，送餐员需要赔钱给顾客(为了表示诚意，会在原价上加2-5元)。
Q
每天的吃饭和休息时间是怎么安排的？
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答:每天吃饭时间不固定。一般情况下，饭前都会吃。如果在配送高峰前没时间吃饭，午饭要等到下午3-4点，晚饭要等到晚上11-12点。
休息时间也要看个人。您可以选择不在要求您在线的时间段休息。如果想多跑几单，也可以直接发货。
Q
你从事骑手职业以来，遇到过让你感动的事吗？
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答:每天，哪怕是一件小事，也会更容易被感动。比如送餐晚了，顾客理解。下雨天客户跟我说不要着急，注意安全，等雨小一点再给他送。把饭送到客户家里后，他递给我一杯冰水，告诉我外面太热了，记得多喝水。...
PS: 让他们容易感动的不是奖励或小费，而是相互的尊重和理解！
以上信息来自窗口女孩和几个外卖小哥。
在交谈中总结和整理信息。
尽管每个平台都是同一平台的不同站点
对外卖员的考核标准不一样。
但是我也希望通过这些信息
大家可以对这个行业有更深入的了解！
点餐对我们来说只是例行公事。
他们只会送食物。
这群人在城市的车流中来回奔跑。
我们值得给他们一句“谢谢”！
每一个愿意从事这个职业的“路行者”
都能安然无恙！
你有哪些关于“外卖员”的感人故事？
欢迎留言分享给我们~[/s2/]
▌编辑:kk
▌来源:收集于微博和深证的窗线下。
