立正！

2月15日元宵节火车票

已经发售

2022年铁路春运将于1月17日开始。

2月25日结束，一共40天。

按照火车票提前15天发售的安排

2月1日起开始发售2月15日元宵节的火车票

购票时，旅客可直接前往12306App。

查看出发地和目的地所在地区的防疫政策。

铁路部门提示

各地疫情防控政策随时可能调整。

出发前建议乘客。

确认最新的防疫政策

公交车上忘带身份证了？

电子临时乘车标识来了！

坐火车出门最怕忘带身份证。

为了方便乘客

12306App中的铁路警察机关

试行在线电子临时乘车标识。

申请只需5个步骤。

↓↓↓

1

打开12306App

在首页点击温馨服务。

2

点击

乘坐旅客列车的临时身份证明

3

填写身份信息

填写并点击“立即申请”

4

申请人进行真人验证。

5

通过验证后

您可以查看电子临时乘车标识的审核结果。

二维码每60秒更新一次

30分钟后，需要再次进行真实验证。

试点期间，每人在一个自然月。

可以申请3次电子临时旅行证件。

成功申请后24小时内有效。

乘客也可以到车站的警察认证窗口办理。

申请纸质临时旅行证件。

退款事宜

中国铁路微信账号提示

请在12306.cn网站退票之日起180日内，凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件和订单号到车站售票窗口领取退票费报销凭证；

如无纸质车票换取且不晚于售票站发车前，可在铁路12306办理退票业务。退款业务只能一个一个办理；

用现金或凭报销凭证购买的电子客票，网上退票后，请携带相关凭证(购票凭证、报销凭证)到车站窗口办理退票；

已换成纸质车票的非电子车票，请携带购票时使用的乘车人有效身份证件(及纸质车票)原件，在票面注明的开车时间前到车站售票窗口办理；

空铁路联运、铁水联运、计票和普通票、非电子票、团体票、商旅票、公交站票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银卡暂时不支持便捷退票。

来源:央视新闻、中国新闻网、中国铁路