就在最近，菜鸟驿站官方宣布可以免费送货上门。

很多网友看到这个新闻，都很开心的说终于不用去邮局取快递了。

然而，作者却陷入了沉思。

很多网友已经意识到了这个问题。这显然是一项基本服务。为什么现在开始表演，反而好像是“慈善”？

10年前，快递是送货上门，快递员也是送货上门，快递员需要送的货物很多。然而十年后，快递全丢在邮局，没有短信，没有电话。快递直接丢在最近的邮局，等着收件人自己来取。

不过，现在菜鸟驿站终于开始意识到服务的真实性，确定可以送货上门，并且在前面加上“免费”二字，这似乎是菜鸟驿站对用户的“施舍”。送货上门，免费，这不是快递的基本服务吗？然而，现在是否已经成为一种“不合理”的要求？

而且免费上门服务还没有普及，只是在北航三个城市开通了，其他城市还在等。不得不说，马云的菜鸟驿站真的改变了快递行业，这种改变侵害了消费者的权益。

现在的快递行业，只有顺丰和JD.COM是唯一还在坚持送货上门的快递公司。只有顺丰和JD.COM的快递小哥会在发货前打电话询问快递员的发货地点，发货后也会电话告知用户。但是基本上四通一达发来的电话和短信都没有收到，收件人连快递什么时候到都不知道。

如果有人要给朋友一个惊喜或者礼物，当事人可能根本不知道，所以笔者对菜鸟驿站的出现很不满意。如果有礼物要送，SF一定是首选。

虽然菜鸟驿站已经深入社区，但这“最后一公里”的距离还是让很多收件人头疼。虽然快递员把快递放在菜鸟驿站是好事，但是损害消费者利益是不公平的。

理解快递小哥和外卖小哥的辛苦是对的，但享受该享受的服务是天经地义的。如果一方被迫放弃自己的权益，自愿让步，这就是“道德绑架”。

快递上门是基本服务，但为了方便快捷，快递员从直接把快递放在门房里，变成了把快递放在便利店里，再演变成把快递放在快递柜里。最后，方圆一公里以内的快递全部放到了菜鸟驿站。

以前快递员送货，一个小区可能要一个小时才能送到。现在五分钟搞定，快递员的效率提高了，但是收件人享受不到任何服务。每次取快递，不仅要自己查单，还要去1公里外的菜鸟驿站取快递。另外，菜鸟驿站有时间限制，很多上班族会错过取件时间，给收件人带来很多不必要的麻烦。

明明送货上门是基本要求，现在要求快递员送货上门却变得“苛刻”。你觉得合理吗？