来源:青岛王新

中新。本报青岛8月5日电(记者顾)青岛可好便利近日推出品牌超值优惠券活动。在支付宝搜索可好便利可以获得部分品牌产品的优惠券，下单后立即减额。近日，市民吴先生也想体验一次超值优惠，却被可好南京路0156号店店员以店内饮料已被微信群内其他顾客订购为由拒绝。货架上有商品，为什么买不到？方便的解释是店面面积小，没地方存放，其他顾客点的货也不下架。

市民质疑为什么点的饮料没有下架

最近推出品牌超值优惠券活动，很方便。吴先生通过支付宝免费领取了东方树叶和黑米茶饮料的优惠券。原来5.5元/瓶的饮料券后，只需要1元/瓶，每人限购一张。8月2日下午16: 00，吴先生前往科好南京路0156店准备消费，却被该店工作人员告知:“这些都是别人订的，不能买。”

吴先生听不懂店员说的话:“货在货架上，我自己也到店了，应该优先卖给我。”店员向吴先生解释，这不是外卖平台的订单，而是店里有微信群。平时群里会有一些优惠活动，群里的客户可以发微信订货。

“当时店员告诉我一共订了15瓶，但是货架上有18瓶。”吴先生说，店员给他的回答是，如果能卖，肯定卖给他。见对方坚持，吴先生放弃购买。出店后，吴先生越想越不对劲。既然都已经点完了，为什么不赶紧下架妥善存放，让顾客来取呢？"

南京科好路0156店已订购东方树叶，未下架(信息来源:吴先生)

南京科好路0156店已订购东方树叶，未下架(信息来源:吴先生)

店家回应:店里面积小，没地方放

为了找出原因，Xin.com联系了科好南京路0156号的店长。店长告诉Xin.com，当天有两种饮料参加了优惠券活动，另一种有大量库存，吴先生也成功购买了。“对我来说，把业务卖给所有人都一样。店员告诉他，这些商品是微信群里的顾客订购的，他让店员先卖给他。”为什么订购的商品没有及时下架？对此，店长回答:“店的面积很小，没地方放。”

店长的说法遭到了吴先生的反驳:“一打饮料能占多少空？店家没有把服务细节做好，容易产生误会。”

随后，王新就此事联系了青岛可好便利店管理有限公司，工作人员对吴先生未能成功购买商品表示歉意，并承诺提醒各门店继续完善服务细节。该工作人员提醒消费者，缺货时可以去附近的便利店购买。

市场监管部:已订购产品应下架[/s2/]

对于此事，市南区市场监督管理局工作人员表示，虽然便利店的这种做法不涉及违法违规，但确实极不妥当。“商家应该把订购的商品下架，或者贴上已售的标签，以免给消费者造成误解。”

该工作人员表示会去科好南京路0156店调查此事，并反馈给消费者吴先生。

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