最近有个消费者买了热水器，过了两个星期才寄回家。第二天用的时候发现热水器坏了。商场以购买日期超过七天为由拒绝退费。律师称:商家混淆概念。《消费者权益保护法》明确规定，三包期限的起算时间自商品交付之日起计算，消费者有权要求退款。
网友:先不说他当时已经在7天范围内，签收后第二天用的热水器就坏了。如果真的是商品问题，那就是质量问题，应该按照三包退换。
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七天无理由退换货规则(双11小知识｜7天无理由退货，从货物交付之日算起)
凌平影画
2022-04-20 14:24:26
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