超龄服务电器耗能，还是个“药罐子”。如果需要找人修，花钱，保修期只有三个月。也许很快会有别的事情出错...

今天，解放日报·上观新闻记者从上海市商务委和相关行业协会联合举办的“上海市普及家电维修知识、提高家电使用安全宣传活动”上获悉，作为第二届“五·五购物节”活动，962512上海家电服务热线、上海市家用电器行业协会、上海市交电家电商业行业协会、上海市电子产品维修服务行业(简称“一三会”)即日起，

届时，行业协会所属的300多家维修企业和持有上海市统一的《家电维修服务证》的近5000名人员将带着这份《通知》上门。维修时，当发现待修家电同时满足两个条件，一个是已超限额使用，一个是已无维修价值，或者维修费用很高时，会向用户发出通知，用户可自行决定是否继续维修。

“家电维修通知单”样本

上海家用电器行业协会秘书长李富春表示，家用电器有安全使用寿命，超范围使用有安全隐患。组件的老化也会导致频繁的故障，这可能需要不断的维护。此外，由于过去的产品一般都不是节能产品，所以耗能很大。再加上零配件老化，产生的能耗可能超过新产品能耗的30%以上。

据悉，2020年颁布的家用电器安全使用寿命国家标准(中国家用电器协会标准T/CHEAA0011.1)指出，家用空空调、冰箱的安全使用寿命为10年，洗衣机、燃气灶、油烟机的安全使用寿命为8年。同时，根据2012年《家用电器安全使用寿命国家规定》，电视机使用安全。

“一些超限家电由于维修时旧零配件库存低、价格高，整体维修成本会更高，几百甚至上千元的维修费用都有可能。”李富春建议，如果是重大故障，已经没有维修的必要，最好在合适的时机购买和更换家电。

92512上海家电服务热线负责人葛磊表示，随着居民收入水平的提高，安全、节能、环保意识也在增强。因此，近年来，上海市场的家电维修订单数量在逐年减少。2020年维修订单数为4.3亿，比2019年下降21.8%。

“目前社会上仍有一些维修人员，为了挣钱，欺骗消费者花过多的维修费用去维修没有维修价值或维修费用高的超限家电，白白浪费金钱。我们推出《家电维修须知》，旨在倡导消费者合理维修，在条件允许的情况下及时淘汰不合规格的家电，既保证了安全，也响应了国家节能环保的号召。”

上海家电安装维修人员上门服务证

她说，为了保证上门维修人员在发出通知时的真诚和真实，行业协会要求上门维修人员在填写通知时填写真实姓名和上门服务卡号。消费者可通过962512上海家电服务热线查询上门服务凭证的真伪。该协会所属的300多家维修企业的“白名单”也可在上海市商务委官网和962512上海家电服务热线查询。

记者从活动中了解到，为响应消费者及时淘汰超限家电的需求，在即将拉开帷幕的第二届“五·五购物节”10大重点活动板块中，特别推出包括家电消费在内的“大宗消费板块”。上海国美、永乐、苏宁等家电卖场纷纷出台相关政策，鼓励消费者以旧换新。

识别家用电器的能效标识，已经成为消费者购买家电时的必修课。

据了解，国美零售上海大区所辖国美、永乐门店、线上真开心APP全面启动“8亿元全民消费补贴”，市民可通过线上线下渠道免费领取1800元全款消费补贴(含1000元、500元、200元、100元)。他们还可以预约以旧换新，冰箱等10种家电，每种最高可享受800元。

除了在上海为“五·五购物节”推出的5亿元焕新基金，Suning.cn还为今天的“上海普及家电维修知识、提高家电使用安全宣传活动”预留了1000万元的营销资源。在上海苏宁的家电卖场，为持通知的用户提供购买新机的优惠活动。除了退还维修人员上门收取的上门费30元外，还为他们提供购买新机的补贴，3000元以上的机器以旧换新可享受200至800元的购机优惠。

主编:吴文字编辑:吴标题图来源:Tuworm图片编辑:

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