图片@视觉中国
文|时间利息
依靠网络名人主播李佳琪和Viya,电商直播迅速进入公众视野,2019年成为电商直播爆发元年。
受疫情影响,2020年初网络直播保持高增长态势,再次赢得营销圈的广泛关注,被众多品牌视为挽救销量下滑的救命稻草。“直播”一词一度排在营销热词之首,但有业内人士表示,只有不称职的营销部门才做带货直播。
只有不称职的市场部才做直播?
然而,事实恰恰相反。品牌营销的一个主要原则是,用户在哪里,营销就应该在哪里。那么现在直播用户规模有多大呢?对于品牌来说,直播是暂时的救命稻草,还是未来可以进一步挖掘的流量洼地?
我们先来看几组数据:
1.根据最新的CNNIC数据,中国有4.33亿网络直播用户。其中,真人秀直播和体育直播用户规模分别为2.05亿和1.94亿,游戏直播和演唱会直播用户规模分别为2.43亿和1.16亿。
2.根据招商证券的报告,预测2020年网络直播用户规模将达到5.24亿,增长率为4.59%。
3.Quest Mobile数据显示,2020年2月,工作日使用短视频的时间占比15.2%,除了移动社交app,短视频占比最高。
根据资料,时光趣认为直播市场有三个特点:用户量大且活跃,且稳定增长。直播已经成为一种新的娱乐方式,渗透到用户的日常娱乐中。未来懂得直播营销的品牌会获得更多用户,率先进入直播的品牌会有构建私域流量池的用户红利。
直播平台的三个梯队
当消费者的行为习惯和偏好发生变化时,行业各方都会敏感地捕捉到潜在的商业机会和商业定位,快速适应消费者的变化,设立新的增长线。
在这种环境下,2020年初也迎来了直播行业如春雨般的野蛮生长。相比专业的垂直直播平台,短视频、社交、电商、综合视频平台等等也纷纷布局直播业务。对于想要开展线上直播营销的品牌来说,在决定直播的时候,面临着一个选择平台代替的难题。比如平台调性匹配、用户匹配、流量推荐、内容制作和主播选择等。
有意思。通过结合TrustData、淘榜等相关行业数据和研究,我们体验了20家直播平台(包括to B端)。根据平台月度直播规模和业务类型,我们将直播平台分为三个梯队:
直播平台的三个梯队
淘宝是强电商属性,商品品类丰富,可以依托自有流量和外部平台流量作为流量分发的基数,且用户以一二线城市为主,四五线下沉市场也有覆盖。淘宝通过建立直播入口,可以直接将商品和人聚集在一个场景中,这对于品牌来说是一个理想的线上销售场景。
但强电商属性也意味着这个平台直播的品类非常丰富,对于小众品牌商家来说没有优势,流量集中在头部商家和主播身上。在淘宝直播中,内容制作和主播选择是提高流量的关键因素。
Tik Tok和Aauto Quicker具有明显的娱乐社交属性,专注于娱乐社交内容,具有高流量、高活跃平台的优势。
Tik Tok以城市青年为主,集中在一线和二线。而Tik Tok的直播相对较弱,但有了罗永浩带来的Tik Tok直播,吸引了众多品牌的关注,Tik Tok一定会加速直播业务的打磨和沉淀。
另外,Tik Tok属于头条系,Tik Tok的直播流量推荐方式和头条类似,都是重算法轻粉丝的逻辑。它会根据用户的喜好和浏览习惯,将内容与用户进行匹配,通过算法进行精准推荐。对于在Tik Tok开始直播的品牌来说,会面临如何吸引流量的问题。前期直播的宣传和曝光,选题等等都很重要。
Aauto Quicker专注于下沉市场,弱运营和控制,基于社交和用户兴趣推荐内容,主要是关注页的推荐内容,加深主播和粉丝的关系和粘性。Aauto quickless主播有很强的粉丝积累,这是Aauto quickless贴上的“老铁关系”。对于品牌来说,如果选择Aauto Quicker作为直播阵地,前提需要有一个根够的老铁。
Aauto Quicker和Tik Tok都是品牌新的电商营销场景,流量竞争还处于早期,有空时间去探索。不过前提是你需要打通到电商店铺才能实现后向链接,或者品牌单纯想做曝光和种草的话,把流量引到自己的网店是可以的,但是在跨平台引流的过程中肯定会有用户流失。
第二梯队,平台类型以社交媒体、综合电商、视频平台为主。
微博属于社交和内容平台,用户量大。但由于微博整体聚焦热点话题,新闻八卦聚合短平快,微博直播流量较少,属于第二梯队。直播内容往往以服装、配饰、日用品等非标准品类为主。目前主要靠KOL直播+话题热搜,入驻直播的商家很少。
拼多多是后电商时代的新兴平台。由于其单购和团购的属性,也衍生出拼多多有社交电商的基因,主要是专注于下沉市场。此外,直播板块于去年11月上线试水,直播产品以客单价较低的小商品、农产品或地方特产为主,接地气,有一定的忠实用户。对于需求下沉的品牌来说是值得尝试的流量池,但是价格绝对不是直播的重点。
西瓜视频也属于头条系。主要直播内容涵盖热门游戏直播,包括音乐直播、美食直播、旅游直播等。流量来自平台用户。目前西瓜直播板块还处于早期,无论是主播还是商家都处于孵化阶段。值得一提的是,西瓜视频有专门为销售转化打造的价值点商城,可以打通电商的后向链接。对于中小品牌来说,可以作为一个新的试水平台。

JD.COM直播有很强的电商属性,始于2018年8月。用户看直播基本都是以购买产品为目的,消费目的性很强。而且由于JD.COM大部分用户为男性,JD.COM直播不同于其他电商直播推广和咆哮直播方式,主要以评测和实物展示为主。另外,JD.COM直播并不代表网络名人主播和商家,但由于基因庞大的用户群和JD.COM电商各品类的电商优势,JD.COM为了吸引更多的商家加入,会更倾向于推出爆款商家和主播结合的模式。
小红书作为女性社交内容种草平台,最近因LV小红书直播翻车而引起广泛关注。小红书去年年底刚刚公布了线上电商的直播功能。全民直播时代,小红书的直播似乎有点晚,目前还在预试期。其直播流量来源为平台自有流量和小红书人私域流量。但目前小红书直播的受众主要是私人流量,推荐的商品大多以化妆品和服装为主,而且基本上都属于知名品牌。另外,小红书有很强的社交种草和笔记基因,以Plog生活记录分享为主。录制、播放、分享视频会更合适。小红书直播获取流量的关键是如何将分散的私人流量和公共流量聚集在一起。
哔哩哔哩主要以年轻用户和Z时代为主,更侧重于二次元、鬼怪、动物等类型的内容,但对于品牌来说,价值点在于用户的年轻化。目前,大多数传统品牌都在紧急进行品牌年轻化转型,而哔哩哔哩往往被认为是优先考虑和最容易被放弃的营销阵地。原因在于哔哩哔哩和万国邮联老板的圈子文化,品牌老板很难适应圈子文化,也很难做出受欢迎的内容。
目前哔哩哔哩的直播比较少,品牌和UP主创作的内容比较多,商品的品类也很聚焦,比如科技产品,小众时尚产品。凭借哔哩哔哩用户对品牌的强大吸引力,大部分品牌进入哔哩哔哩直播只是时间问题,但最终哔哩哔哩直播未来的商业化将取决于平台的定位,是亲用户还是亲品牌。目前,许多哔哩哔哩用户正在流向a站。
第三梯队以游戏直播和电商平台为主。游戏直播主要是虎牙、斗鱼和YY。游戏直播平台的主要流量来源是游戏直播。
斗鱼垂直于移动电竞,以王者荣耀KPL职业联赛等手游直播为主阵地;虎牙是PC端的传统电竞游戏,通过吃鸡、LOL等传统电竞游戏吸引用户;花椒直播聚焦90后、90后生活,每天互动分享。有文化、音乐、健身、综艺、情景喜剧等数百种自制直播节目。同时,花椒直播作为一个明星属性很强的社交平台,是明星和粉丝沟通的渠道。比如粉丝可以通过花椒直播观看名人粉丝见面会,聚焦饭圈文化;YY不仅限于游戏直播,还涉及体育直播和电视转播。直播内容更加生活化、事件化、个性化,包括烹饪、手工DIY、旅游、户外运动、明星赛事、车展等。
目前游戏直播平台的梯队已经比较稳定。由于直播的流行,游戏直播平台再次成为品牌关注的窗口。但相比电商和社交平台的直播调性、内容覆盖和人群特征,游戏直播平台更小众,以男性群体为主,能带的货更少。主要的带货方式是游戏主播在直播过程中通过对话交流引导粉丝的购买意向,将游戏直播用户转化为电商品牌用户。
自从IG战队获得中国首个全球LOL总决赛冠军后,电竞游戏的社会认可度大幅提升,游戏的直播内容和玩法也越来越丰富。对于“其他经济”这一类,是比较优质的曝光平台,品牌主也可以考虑和游戏主播合作,在直播过程中做一些契合度比较高的曝光。比如电竞可能会弥补体育赛事的营销空地位,以前热衷于体育赛事的品牌可能会关注电竞。
第三梯队有Suning.cn和蘑菇街两个电商平台,以及2017年推出直播功能的Suning.cn。依托平台电货类,商家带货进行直播,没有代表性的主播。直播功能弱于其他电商平台。蘑菇街主要以现场购物的方式展示。买家带货生活,带小流量,也是一种社交电商。
2020年将是全国直播年,这的确是品牌短期有效的自救方法。营销部门的“无能论”不成立。同时,直播也是品牌拥抱数字化的机会。品牌可以通过低营销成本的线上直播尝试一整套数字营销玩法,从平台匹配到推广、平台导流、数据效果评估等等。但是,品牌可能会仔细思考直播对于营销的真正价值。直播营销中,如何选择平台,匹配不同平台的玩法,与其他营销玩法融合,通过组合拳获得更大的营销红利。
营销行业是一个不断创新,不确定因素很多的行业。你永远不知道下一个热门趋势会是什么。没有不称职的营销部门,只有不称职的营销部门。
到B端直播平台
疫情期间,除了to-C端直播的火爆,由于线下场景的消失,大部分B端会议都搬到了线上。QuestMobie数据显示,B端具有会议直播和在线教育功能的商务app明显增多。
结合相关经验和信息,也分享下一个B端平台的功能特性,很有意思:
附加摘要布局:








