3月11日上午，《2021年东城区市场监督管理消费维权白皮书》通报了10起消费维权典型案例。其中，针对2021年央视“315”晚会曝光的“手表维修猫腻”话题，东城区市场监管局对辖区某手表维修公司以虚列、虚报维修项目收取修理费的违法行为，作出50万元的行政处罚。此外，北京东方蔡慧国际文化交流有限公司自设网站标语虚假宣传，欺骗、误导消费者，执法部门作出200万元的行政处罚决定。
典型案例
1。李斯达(北京)国际光学技术有限公司侵害消费者权益案
2021年3月15日，央视“315”晚会以“名表保养棘手”为题进行了报道。举报后，东城区市场监督管理局执法人员立即前往被举报地址进行检查，确定被举报方为利视达(北京)国际光学科技有限公司。
经查，当事人在修理手表过程中弄虚作假，虚报修理项目，收取修理费。东城区市场监管局责令当事人改正违法行为，并处以50万元的行政处罚。
2。北京东方蔡慧国际文化交流有限公司虚假宣传案
东城区市场监督管理局发现，北京东方蔡慧国际文化交流有限公司显著宣传“ACI中国总部，位于美国加州洛杉矶...在中国，ACI与人力资源和社会保障部的相关部门建立了合作关系...其中，注册职业采购经理项目已纳入国家职业证书统一管理体系。”等内容。
经向人社部职业技能鉴定所查询，人社部职业技能鉴定所表示，纳入国家职业证书统一管理系统的注册职业采购经理项目与当事人无关。注册职业采购经理项目的中方机构为北京英标人力资源网络科技发展有限公司，外方机构为在特拉华州注册的美国认证协会。经北京英标人力资源网络科技发展有限公司和在特拉华州注册的美国认证协会核实，双方与当事人不存在任何关系。
公司在知道或者应当知道在美国加利福尼亚州、特拉华州等州合法注册的美国认证协会不止一个的情况下，故意隐瞒事实，通过网站宣传等形式误导消费者，使消费者误以为当事人是美国认证协会的唯一授权机构；当事人所说的“ACI中国总部”是当事人自封的，实际上是美国认证协会在加州注册的授权代理。当事人声称“ACI中国总部”的内容容易使人误以为当事人是美国ACI在中国的总部，属于虚假宣传，欺骗和误导消费者。
东城区市场监督管理局对当事人处以200万元的行政处罚。
3。北京葵葵保健食品有限公司在广告中违法使用医疗用语案
北京葵花和葵花保健食品在自己网站的首页和明星产品页宣传“葵花粉固体饮料”。其中，首页广告使用了“纯天然植物萃取绿色安全降尿酸”“向日葵黄铜源降尿酸”等字样。产品页面中的广告使用了“抗哮喘、预防长期吸烟和降血压引起的脑动脉硬化和脑血栓”、“抑制炎症细胞的趋化性和减少炎症因子的释放、促进尿酸代谢和降低尿酸值”等字样。
当事人建立自己的微信号微信官方账号，可以进入“葵葵健康商城”。在商城“葵和葵麻籽油胶囊”的产品详情页上，有“市面上的葵和新葵产品”、“麻籽油降低高血压、高血糖、高血脂、预防哮喘、预防老年痴呆症、增强人体免疫力的功效”、“亚麻籽油软化皮肤、减轻体重、改善经前综合症、改善压力、减轻过敏反应、改善关节炎的功效”、“南瓜籽油预防前列腺疾病、降低胆固醇的功效，对心脑血管疾病有预防和保健作用。
经查，上述“葵花籽粉固体饮料”、“火麻仁油”、“亚麻籽油”、“南瓜籽油”为黑龙江赛美生物科技发展有限公司生产或委托加工生产，均属于普通食品。在普通食品广告中使用“降尿酸”、“降血压”、“降高血压、高血糖、高血脂”等医学用语的行为，属于在非医疗、药品、医疗器械广告中使用医学用语的行为。东城区市场监督管理局责令当事人停止发布上述广告，在相应范围内消除影响，并处以20万元的行政处罚。
4。北京世亚商贸有限公司销售侵犯他人注册商标专用权的商品
接到剑南春、天之蓝、海之蓝等注册商标的商标所有人举报(投诉)后，五粮液(文字、图形)、国窖等。，东城区市场监督管理局对北京世亚商贸有限公司经营场所进行检查，发现当事人摆放的86瓶白酒为涉嫌侵犯他人注册商标专用权的商品。
上面提到的白酒零售价从170元/瓶到1399元/瓶不等。经商标所有人鉴定，证明上述白酒均为侵权商品，当事人对此无异议。双方侵犯了六个注册商标的专用权。经查，上述商品系当事人从个人处购买，并非从正规渠道购买，且无相应的购货发票或票据等凭证。虽然当事人购买上述商品后并未销售，但也造成了销售假货的事实。我局以商标所有人出具的零售价为基准，至检查日止，当事人非法经营金额为56494元。
东城区市场监督管理局对当事人作出如下行政处罚:1。没收上述86瓶酒；2.罚款225976元。
5。“有机”产品需要认证，随意标注是违法的
2021年5月，东城区市场监督管理局执法人员发现，商家曹某在摊位上放置标有“有机草莓”、“有机番茄”字样的自制标签，涉嫌违反《有机产品认证管理办法》。
经调查核实，上述商家销售的“有机草莓”、“有机西红柿”均未通过有机认证，标有“有机”的草莓、西红柿为从批发商处购买的普通草莓、西红柿。“有机”二字是商家自己为了吸引顾客而标注的。东城区市场监督管理局对商家曹某的违法行为处以1300元的行政处罚。
6。北京亿家可人商贸有限公司价格欺诈案
经查，当事人北京一家可人商贸有限公司在天猫平台设立店铺“一家可人宠物用品商店”，主要从事宠物食品及用品的网络销售。上述店铺的产品销售页面主图“泰国珍之诚猫软包罐装猫零食湿食套餐40g*8金枪鱼鱼鸡肉雀巢混合口味”(以下简称“珍之牌罐装猫汤包”)和“美食乐猫零食御猫片猫肉片干宠物猫食品8g*9片”(以下简称“美食乐牌猫片”)显示“珍之桃汤吻8包”、“2片减10元”经查， 真智牌罐装猫汤包和美食乐牌猫条上述页面价格分别为56元/条和19.9元/条。 经现场查看和交易记录，当事人在实际销售中未履行“2件10元”、“2件7折、3件6折”的价格承诺。
除责令当事人改正违法行为外，还予以警告处罚，并处罚款50000元。
7。不明码标价美容中心会被处罚
根据群众举报线索，2021年11月23日，北京市东城区市场监督管理局执法人员对北京富侨美容中心明码标价行为进行检查。
店内当事人在未标明价格的情况下收取178元罚款耳朵，属于明码标价的价格违法行为。东城区市场监管局对当事人罚款2000元。
8。南锣鼓巷商户无标签经营预包装食品案
2021年8月4日，东城区市场监督管理局执法人员对位于北京市东城区南锣鼓巷38号的北京入口服装店进行现场检查。经查，对于当事人销售的普通食品，外包装盒上标注有屌丝逆袭丸、新屌丝、食用含片等品牌名称。，内包装盒是一块“顺隆牌奶粉味糖片”的板子。涉案食品的外包装没有任何顺龙牌干奶味糖果的标签信息。
经查，当事人销售的涉案食品外包装购自阿里巴巴网店洛阳市洛龙区极限诱惑礼品加工厂。涉案食品外包装没有任何顺隆牌奶粉味糖片的标签信息，每板“顺隆牌奶粉味糖片”装入包装盒，以10元/盒的价格销售。2021年5月6日至2021年8月3日，共销售664箱，违法所得6440.00元。其余41箱未售出，我局已实施强制扣押措施，总价值6850元。其余1045个包装箱已由各方自行销毁。
东城区市场监督管理局责令当事人停止销售上述食品，并对当事人作出如下行政处罚:1。没收涉案食品41箱(价值410.00元)；2.没收违法所得6440.00元；3.罚款25000.00元。
9。北京优视视觉科技有限公司擅自扩大经营范围案
2021年12月14日，东城区市场监督管理局对位于北京市东城区崇文门外大街3号的北京优视视力科技有限公司进行检查，发现该单位柜台摆放着博士顿护理液、蓝车双氧水、优卓双氧水、优卓护理液、悦立康去蛋白护理液。双方销售上述产品不属于其医疗器械经营许可证所列的经营范围。
经查，2021年12月9日，当事人从天津市欧普康氏科技有限公司购买了博士顿护理液6盒、蓝车双氧水10盒、优卓双氧水4盒、优卓护理液6盒、慕立康去蛋白护理液4盒；2021年12月10日-13日销售蓝澈双氧水2盒，优卓护理液4盒，优卓双氧水4盒，博士顿护理液2盒，慕丽康去蛋白护理液1盒。剩余的存货已退还给制造商。当事人涉嫌擅自扩大经营范围经营医疗器械。
东城区市场监督管理局对该企业作出罚款3万元的行政处罚。
