半岛记者李震实习生高晓舒

7月10日，国家市场监督管理总局起草了《严重违法失信名单管理办法》(修订征求意见稿)，拟将存在虚构交易等“刷单”行为的网络经营者纳入失信名单。据采访了解，很多网商出于营销需要，采取了“刷单”的疯狂做法，甚至成为行业“潜规则”。这种“刷榜”炮制的虚假销量和好评本身就涉嫌违法，一些不法分子瞄准这个机会，发布虚假任务实施诈骗。据青岛市反诈骗中心统计，2017年我们接到大学生报警短信1000多条，损失160多万元。被骗大学生涉及所有年轻高校。绝大多数同学都是因为参与淘宝刷单返利、QQ兼职、购物退款、购买游戏装备而被骗。近日，记者调查发现，在监管严格的情况下，“刷单”业务和诈骗依然“我行我素”，有市民向记者反映，一个月收到3条刷单短信。

恶意刷单被处罚，拟列入失信名单

7月10日起，国家市场监督管理总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见。刷好评、删除差评、受到行政处罚、制售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单。此次修订不仅将严重违法失信名单从企业扩大到企业、个体工商户和自然人，还将原“严重违法失信名单”的名称调整为“严重违法失信名单”。

征求意见稿拟规定，符合严重违法失信的网络交易经营者和平台也将被列入名单。例如，网络交易经营者通过虚构交易、删除不利评价、指使他人发布不真实的利己评价等方式，为自己和他人提升商业信誉和商品声誉，或者通过对自己的产品与其他经营者的产品进行虚假比较，捏造并散布虚假事实，造成严重后果和恶劣社会影响，被市场监督管理部门行政处罚的。

网络交易平台经营者在管理制度上存在缺陷和重大缺陷，或者滥用服务协议、交易规则和技术，或者逃避或者拖延履行对平台内经营者的资质审查、对消费者的安全保障和向市场监督管理部门提交信息等义务，或者提交信息不及时、不完整、不真实，妨碍市场监督管理，造成严重后果和恶劣社会影响的。

责任部门还将对列入严重违法失信名单的主体实施一系列限制。比如，应当将其作为审查登记、注册、行政许可和资质、资格和备案认定的重要因素，依法实施相应的限制或者禁止；网络交易经营者被列入严重违法失信名单的，还将被责令在网络交易平台向公众发布网络消费警示提示，不得为其提供平台服务。

商品价格决定佣金金额

“因为你购物很优秀，来给我们做事，每天保持580以上，联系加v”“因为你购物很好，可以来我网店写评论。我一次给你30-40元，一天180-560元。”近日，市民李女士手机上频繁收到此类短信，最多时一个月收到三条。

7月22日，记者在李女士的短信中添加了一个联系方式。几次交流后得知，对方是专门帮网络运营商刷单的“第三方”。

返利是指个人作为买家购买指定商品后，卖家退还货款，并给予返利佣金。记者向对方详细了解了单笔返利的要求和流程。对方说要做这种工作，淘宝的淘气包值要在400以上。记者需要先提供微信或者支付宝账号，然后客服会分配任务。任务完成并通过检查后，返还本金和佣金。佣金的多少是按照刷的商品价格来计算的。因为刷单的人多，所以只提供两种方案。但是500元本金以上的佣金是18元，1000元以上的佣金是55元。

在回答记者如何确定会收到退款的问题时，对方反复表示可以放心。其所有指定产品均支持七天无理由退款。如果没有收到退款，记者可以申请退款。同时表示，下单后的后续问题，写评论或者收快递都不用担心。

“刷榜”已经成为业内共识？

记者在搜索引擎上搜索“刷网站”等关键词，“双赢网”、“大顺刷”等刷网站平台层出不穷。他们不仅为接单员提供服务，也为需要买单的商家提供服务。在这些平台上，商家注册后可以发布任务，平台会为每一次刷单抽取相应的费用。有些平台为了保证账单的真实性，还要求接单员三个月只刷一次同一商品，货比三家，跟客服假聊，按物流收货。接单员根据账单金额获得不同的佣金。

“大顺刷”是指接单员作为“试客”，需要缴纳78元的会员费，经过讲师培训后才能接单。商家不需要会员费，注册成功充值后即可发布任务。“充值多少由商家根据自身情况决定，最少充值20元。没有刷单经验的商家可以联系平台客服支付99元培训费(刷单流程+防骗培训)，客服会安排老师对商家进行系统培训。”

此外，在网上搜索“网评”等关键词，也有四五十家左右的网店为“大众点评”上的商家提供星级优化、差评覆盖删除、增加浏览量等服务。

一家名为“大众点评运营”的店铺卖家告诉记者，他们属于第三方运营，可以帮助店铺跻身区域三甲、五星级商家。一把好刷子的价格是150元，30把刷子。

当记者质疑价格是否过高时，对方表示他们提供了VIP4-VIP8用户的评论，并承诺不会被过滤掉。当记者要求了解具体方案时，对方让记者加微信再详细讨论，并要求记者提供店铺的详细数据和指标。

“现在淘宝开店，很少有不刷单的。”有着四五年淘宝开店经验的陈女士告诉记者，不刷单就没有营业额。客户看到营业额低，基本不会点进来，更别说卖货了。“几年前，还好好的。现在开新店都要先刷单。”陈女士说，网店刷单已经成为一种“潜规则”或“行业共识”。

市民高女士经常在网上购物，对淘宝的刷单有所了解。“现在网店的商品价格越来越高，感觉和广告有关系。”高女士说，在淘宝上购物，一定要先看销量高、评价好的店铺，这是消费者的正常反应。“现在我知道很多网店的销量都是单刷刷出来的。我真的不知道该怎么选择。”

涉嫌不正当竞争

记者了解到，刷单行为并非淘宝店铺专属，而是覆盖了几乎所有的网商。青岛大学大二学生韩某，去年夏天经人介绍到五四广场打工。

“我主要是刷青年旅社的账单。账单一般是40-50元的房间，有时候涨到60-70元，大床房也有200多元的。”韩说，她每天单笔本金2000元左右，每天能刷十多单。每单她能赚35元，除了买礼物或送红包的钱，一单能赚30元左右。10天后，韩收到了2280元的提成。

来自青岛大学的吕霄告诉记者，刷单非常简单，有时她只需轻轻一点就可以获得一份礼物或红包。为一把价值269的吉他刷单后，她获得了10元红包。在刷完汽车用品的单子后，郭买了一桶可乐和两双袜子。韩告诉记者，她不知道刷单是否违法。

山东琴岛律师事务所律师王恩民表示，刷单主要违反了《反不正当竞争法》第八条、《消费者权益保护法》第二十条、《电子商务法》第十七条等相关规定。属于虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传。，欺骗和误导消费者，构成不正当竞争。有此行为的，由市场监督管理部门采取没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚措施，构成欺诈、非法经营等犯罪的，依法追究刑事责任。

网店经营者雇佣刷客对同行商家进行差评，损害他人商业信誉、商品声誉，造成经济损失达到一定标准或者有其他严重情节的，可能涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪。

账单成为在线欺诈的高发区

7月16日23时许，江苏淮安一受害者被一微信群中昵称为“一刷手群1”的人拉进了一个名为“一刷手群4”的群。后来一个在群里发了一个叫“妮妮姐”的微信名片，让受害人利用刷单任务赚取提成，并以本金由企业支付为由指使受害人刷单。随后，不法分子给受害人发了一个支付宝付款的二维码，做了一个“浪琴女士手表”的单子，8000元，提成15元，并要求必须由花呗付款，然后打开语音告诉受害人如何操作付款，表示只要输入支付密码，就会跳出选项，只要选择企业代受害人付款，任务就完成了，不扣受害人的钱。最终，按照嫌疑人要求的操作，玛丽从支付宝花呗支付了7921元。

当被害人发现扣款后再次联系嫌疑人时，嫌疑人辩称企业交的钱要三个工作日才能到账，是自己先交的，三个工作日之后再原路返回。这时，受害人才发现自己被骗了，并向派出所报案。

7月18日，长春的王女士向记者讲述了自己一天被骗6万多元的经历。7月13日，王女士收到一条兼职的短信。QQ昵称“某网络技术人”，说他们现在主要是给淘宝等商场刷销量赚佣金。所谓刷客户，就是专业的为网店刷销量。说网店刷信誉的卖家越来越多，网店刷销量生意越来越火爆。而且网店刷客户不限制工作时间和地点，操作也比较简单。目前，中国约有50万员工。只要你会上网，会在网上买东西，就可以做这份工作。电脑手机都可以，操作简单易学。

7月16日下午，第一次尝试做任务的王女士，100元起买了一个包，5元起赚了提成。之后的任务是背包，一个书包480元，需要买六个书包，每个一共2880元。做这些看似无底线的工作，王女士告诉对方不想做了，要求返还本金，但第三单又来了。对方表示，完成剩下的任务后，可以把钱退回来，结算到支付宝。最后一单竟然是价值9600元的手表。我得买六次。

就这样，王女士一共花了62280元本金加上5104元佣金，共计67384元。但如果想把钱拿回来，还需要做最后的付款任务，一次性付清38000元。这一次，她真的意识到自己被骗了，立即报案。

据青岛市反诈骗中心统计，2017年我们接到大学生报警短信1000多条，损失160多万元。被骗大学生涉及所有年轻高校。绝大多数同学都是因为参与淘宝刷单返利、QQ兼职、购物退款、购买游戏装备而被骗。据青岛市反诈骗中心民警介绍，骗子通过网络平台发布“刷单”广告，然后利用QQ、微信、短信等方式联系受害人。骗取被害人信任后，告诉被害人购买商品后将返还其本金和佣金，并让被害人登录其提供的网络地址购买商品。成功后，在受害者有所警觉时立即消失。警方提醒，虽然网上兼职“刷信誉”很有诱惑力，但市民千万不要陷入“低门槛高收入”的兼职陷阱。为了自己的交易安全，不要接触这种高风险交易，防止网络诈骗。如果被骗，要注意收集联系电话、网站、银行账号等相关证据。，并第一时间拨打110报警。