原标题:11月11日十一家店开业！JD.COM母婴生活馆以创新为零售赋能，强势加码郑州市场。

双十一混战如火如荼，各家高调反击，神仙打架，各显神通。但近年来，母婴行业线上线下界限越来越模糊，单一的线上方式已经不能满足用户需求，对业绩和品牌的增益效应似乎也在减弱。对于一个想要真正掌握市场主动权，做长久生意的玩家来说，这种被动局面是他们所不允许的。作为JD.COM全渠道板块中最重要的组成部分之一，JD.COM母婴生活馆正在进行双十一的被动卷，不断深化全渠道商业模式，引领行业新潮流。

11家店一起开

JD.COM母婴生活馆加速进军郑州市场

在过去几年的双十一舞台上，并不是所有的商家都可以加入这场热闹。在线上如火如荼的时候，线下实体似乎是孤独的。JD.COM母婴生活馆并没有受到冲击，而是开辟了一个新的战场。据悉，11月11日，JD.COM的高潮日，11家JD.COM母婴生活馆将在郑州开业。其实早在今年5月，JD.COM母婴生活馆就在郑州开设了首家样板店。此次11家门店的开业，凸显了JD.COM母婴生活馆对郑州市场的重视。

郑州新店开业图

抓住机会摆脱困境

河南线下母婴市场大有可为

近年来，母婴零售行业正在从野蛮生长走向优胜劣汰，尤其是今年，随着可爱的破产和孩子王的上市，这一进程加快。但单从发展现状来看，区域分割还是很明显的，发展阶段也不一样。聚焦河南母婴市场，有数据显示，2020年，河南省人口9936万，其中0-14岁人口占比23.14%，高出全国平均水平5.19个点。对于母婴行业来说，这是一个潜力无限的市场，长期旺盛的消费需求给河南孕婴童产业链带来了巨大的发展机遇。但由于标准化、数字化、服务化程度较低，现阶段河南母婴零售渠道行业头部集中度不够，盘面分散，玩家多而杂，各家规模水平大多参差不齐。尤其是在长期疫情的影响下，母婴店纷纷倒下。对于一些缺乏效率、运营、供应链等诸多优势的单店或中小连锁来说，未来的发展会越来越艰难。我们在走访线下渠道时，“门店系统需要升级，供应链需要优化，需要可靠的合作伙伴……”是很多母婴连锁老板迫切想解决的痛点。

看到河南整个母婴市场的机遇和挑战，JD.COM母婴生活馆从一开始就选择进入河南的中心城市郑州。据了解，JD.COM母婴生活馆计划到2021年底在郑州拥有33家门店，并逐步实现郑州全覆盖。从一家样板店到十一家店，再到未来的全覆盖，JD.COM母婴生活馆也在不断加码，赋能郑州线下母婴市场。

重建差异化竞争优势

引领线下零售业创新升级

众所周知，对于零售行业来说，消费需求再大，供应链不确定，供给不足，也是纸上谈兵。据介绍，JD.COM母婴生活馆可以通过JD.COM采购供货，很多都是单一传统线下店所没有的。“之前，一位宝妈去店里找深度水解低过敏配方，肽舒敏。因为这个配方的特殊作用，河南卖的店不多，但JD.COM一直有，第二天就给宝宝配了口粮。”采访中，JD.COM母婴生活馆郑州首家样板店的店主张鹏告诉我们。同时，母婴生活馆的另一位会员程女士也直言，“JD。COM母婴生活馆已经帮我解决了母婴线下店最难的两个问题:产品选择和货源。”这背后是JD.COM坚实成熟的供应链体系。

商店管理图表

一方面，JD.COM自建物流配送，保证加盟主采购商品和消费者收货的物流体验；另一方面，JD.COM坚持全品类货源，可以提供一站式采购，解决了传统母婴店的供应链沟通和标准化问题。鉴于门店面积有限，JD.COM母婴生活馆还接入了JD.COM的CPS和京平的扩展货架能力，可以提供无限空家门店。JD.COM母婴生活馆河南区招商运营负责人李宝恩表示，“除了海量的优物，JD.COM母婴生活馆还打造了集零售、育婴服务、互动体验于一体的一站式服务体系，以众多差异化的便民增值服务和母婴服务深度链接门店和消费者，在引流的同时留住顾客。”

但如今母婴零售行业除了产品和服务的竞争，更多的是门店运营模式的竞争。在我们的调研中，大部分母婴店对于店铺管理、会员管理、大数据系统等都有明确的升级需求。基于此，JD.COM妇幼保健院提供了一整套解决方案。

弥补线下门店运营能力资源的短板，是JD.COM母婴生活馆的一大优势。以刚刚进入母婴行业的程女士为例。之前在早教培训行业的经历让她对育儿教育有所了解，但她是从零开始创业的。在决定加盟JD.COM母婴生活馆后，JD.COM从选址、室内装修、陈列布置乃至开业运营全过程都给予了专业的指导和支持。从科学选址、视觉设计、品牌形象塑造、开业前运营指导等方面。，JD.COM母婴生活馆可以为加盟商提供一站式建设服务。

同时，在河南团队和总部团队的全力配合下，JD.COM母婴生活馆可以有效整合总部资源和当地需求，针对新店和老店的不同运营阶段和运营状况，提供差异化、精细化的运营服务。

相比其他线下母婴店，JD.COM母婴生活馆的第二个优势是“全渠道”。首先，有了天择、京东等资源的独家支持。COM到家，在店铺运营前期可以有效带来用户和订单，后期帮助店铺实现自我造血。在我们的采访中，郑州JD.COM母婴生活馆第一家样板店的店主张鹏表示，“无论是疫情期间还是暴雨期间，JD.COM母婴生活馆不仅为店铺带来了客流量，还帮助我们度过了难关。更重要的是，克服了地域障碍，拓展了传统母婴店的服务范围。“同时，JD.COM母婴生活馆还满足线上下单的消费者自提、送货到家等多元化消费场景。例如，消费者在JD.COM“附近渠道”下单的奶粉、纸尿裤等产品，可以通过JD.COM母婴生活馆在其所在地3公里范围内直接送达，实现小时送达。此外，JD.COM母婴生活馆会员和京东会员未来有望逐步实现线上线下权益。同时，在B端，JD.COM母婴生活馆还帮助门店打通进货、销售、仓储渠道，统一开店、关店流程，提供佣金返还等一系列营销玩法。

正如JD.COM零售集团非食品事业部线下事业部负责人巴恩龙所说，“JD.COM母婴生活馆是一个以供应链、运营服务、营销服务、线上赋能为驱动的全渠道母婴链。JD.COM母婴生活馆为线下母婴店提供了数字化转型模式，也让越来越多的传统门店借助JD.COM的全渠道和数字化能力进行转型升级。"

JD.COM 11.11全渠道攻击

线上线下联动，帮助年轻父母轻松育儿

今年11月11日在JD.COM，除了强势布局郑州这个重点城市，JD.COM母婴生活馆也在全国范围内开启了消费心智战略的战线。

根据贝恩的《中国零售:重新定义双十一成功标准》，最成功的零售商不再局限于同样的折扣，而是用更多的方法提高顾客忠诚度，获得更持久的利益。作为行业领军企业，JD.COM母婴生活馆深谙其道，充分发挥自身渠道优势，联动全国近300家JD.COM母婴生活馆，以会员8折、京东8折的方式，巧妙对接线上JD.COM平台流量。COM到家和整点到达等。，并开展全方位的全球联动促销活动，不仅打破了线下门店运营的时间限制，满足了消费者碎片化时间的紧急购买和即兴购买，也强化了。

除了多元化产品和服务的全渠道一站式供应，11月6日-7日，JD.COM母婴生活馆联合华冠在北京房山区成功举办首届亲子嘉年华，以“省心、省力、省钱”为主题的形式，为母婴消费者打造线上线下可感知、体验式的狂欢盛宴，例如全场低至6折，联动品牌让消费者直接享受折扣和优惠，做到冬日在线，温暖如春。名医坐诊，帮助家长提出孩子的疑问。同时，JD.COM母婴生活馆还携手诺优能品牌、华冠超市，共同进行京东的KOL直播。COM特别推出的宅急送，以及母婴好物爆款等诸多措施，可以帮助年轻父母轻松养育孩子。

亲子嘉年华现场图

事实上，无论是双十一还是日常生活，在新的竞争形势下的创新速度、发展节奏、变化频率都不能相提并论。但归根结底，零售的本质是不会变的。如何进一步降低成本，提高效率，提升消费者体验，是实现长远发展的关键。在这个过程中，JD.COM母婴生活馆顺势而为，随着用户需求的满足、零售效率的提升和营销玩法的创新，从一家门店作为样板店落地，在短时间内实现了快速复制和扩张，逐步提炼出一套可复制、可推广的创新零售模式。可以预见，未来JD.COM母婴生活馆在赋能品牌商家和消费者方面会越来越强。